The present study aimed to evaluate justice-oriented services by the social security organization in Tehran. The research method was survey and the population included all of the insured individuals from the general department of social security, West Tehran using Cochran’s formula by simple cluster random sampling. The collected data were analysed using SPSS software based on 12 indicators of services by the social security organization. The most important indicators were obligations and services of the social security organization, pensions, disability pensions, survivors' pensions, unemployment insurance, sick pay, maternity pay, medical assistance, marriage allowance, and burial allowance. Data analysis indicated that 6.2% of the respondents considered that the performance of the social security organization as very bad, 17.4% as somewhat bad, 34.4% as average, 27.4% as good, and 14.5% as very good. Thus, most of the respondents considered the performance of this organization as average. Manuscript profile

امروزه حمایت های نهادهای بیمه ای و تامین اجتماعی نقش مهمی در رفاه خانوارها دارد؛ در این میان سازمان تامین اجتماعی انواع حمایت های مختلف برای بیمه شدگان را در ایران فراهم می آورد. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش حمایتی سازمان تأمین اجتماعی بر تحقق عدالت اجتماعی از دید خبرگان انجام شده است . روش پژوهش حاضراز نوع اکتشافی است که به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت نیز توصیفی بود. در بخش کیفی از روش تحلیل محتوای کیفی استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها در بخش کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد . مشارکت کنندگان شامل کلیه مدیران و مطلعین سازمان تأمین اجتماعی در شهر تهران بودند که با روش نمونه گیری گلوله برفی تعداد 10 نفر انتخاب شدند نتایج نشان داد ارائه خدمات گوناگون، حمایت از افراد با پرداخت حق بیمه و مزایا و مستمری، افزایش امید و اعتماد با ایجاد امنیت و کاهش آسیبها، باز توزیع درآمد با ظرفیت سازی اشتغال و مشارکت اجتماعی، ایجاد و اجرای تعهدات کوتاه مدت و بلند مدت، تامین هزینه بیمه و افزایش توان مالی سازمان، افزایش بدهی دولت به سازمان تأمین اجتماعی با نبود درآمد کافی از جمله تاثیرات نظام حمایتی سازمان تامین اجتماعی در تحقق عدالت اجتماعی از دید خبرگان می باشد. Manuscript profile