List of Articles ناصر ناهید Article 1 - سنجش رضایت مشتری برای دستیابی به شاخصی قابل استفاده در نظام ارزیابی عملکرد امور شعب بانکها (مطالعه موردی در یکی از بانکهای شهر تهران) ناصر ناهید رحیم احسانی شهرام هاشم نیا Journal of Modern Management Engineering , Issue 4 , Year , Autumn 1392
