حکمرانی شبکه‌ای مقوله ای از فرایند تصمیم گیری است که متاثر از ذینفعان متعدد، کنشگران دولتی، غیردولتی و جامعه است. این پژوهش در پی آن است که به تدوین مدل توسعه حکمرانی شبکه‌ای با استفاده از رویکرد متدولوژی سیستم های نرم در شهرداری شیراز بپردازد. جامعه آماری این مطالعه، مدیران و کارشناسان ادارات ذیربط در سازمان شهرداری شیراز، نمایندگانی از پیمانکاران ارائه دهنده خدمات مدیریت شهری، نمایندگانی از شورای اسلامی شهر شیراز و همچنین اساتید دانشگاهی بودند که با روش نمونه گیری غیر احتمالی هدفمند و منطبق بر روش گلوله برفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌ها از اطلاعات کتابخانه‌ای، مستندات سازمانی، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته استفاده شد. بر مبنای تحلیل CATWOE مالک، بازیگران و اجزای هر سه سیستم شناسایی گردید. مدل مفهومی حکمرانی شبکه‌ای از سه زیر سیستم "ساختارحکمرانی شهرداری شیراز"، "توسعه مشارکت بخش خصوصی در حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز" و "توسعه مشارکت شهروندان در حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز" تشکیل شده است. یافته‌های حاصل از مدل مفهومی حکمرانی شبکه‌ای شهرداری شیراز نشان داد که عوامل زیر بایستی از سوی مسئولین مورد توجه بیشتری قرار گیرند: زیرساخت‌های حکمرانی شبکه‌ای (قانونی، اطلاعاتی، منابع انسانی)، توزیع قلمرو قدرت ذینفعان و پاسخگویی به آنان، مشارکت، مهارت‌های ارتباط موثر و تصمیم‌گیری گروهی، کانال‌های ارتباطی و اطلاعاتی، همراستایی ابعاد اقتصادی و مالی وتامین سرمایه‌. Manuscript profile