List of Articles Kamran Jamali Firouzabadi Article 1 - مدل مفهومی افزایش امتیاز مشتریان در مدل تعالی سازمانی EFQM برای شرکت های بازرسی بین المللی Sanaz Rasouli Kamran Jamali Firouzabadi Journal of Strategic Management in Industrial Systems , Issue 2 , Year , Autumn 2017