List of Articles الهام کریمی Article 1 - الگویی ساختاری برای تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)مشتریان بر اساس مزایای ارتباطات و عوامل کیفی خدمات (مورد مطالعه:خطوط هوایی در شهر ایلام) 20.1001.1.22520104.1396.9.36.6.2 الهام کریمی صادق فیض الهی حسینعلی حیدری Journal of Business Management , Issue 5 , Year , Winter 1396