List of Articles narges rezaei-malek Article 1 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت) نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم Jounal of Marketing Management , Issue 4 , Year , Autumn 2018 Article 2 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت N. Rezaei-Malek M. Rezaei-Malek R. Tavakkoli-Moghaddam Jounal of Marketing Management , Issue 25 , Year , Winter 2015
