شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در افزایش رضایتمندی پرسنل با داده‌های فازی شهودی در واحد فولادسازی و نورد پیوسته سبا (شرکت فولاد مبارکه)
Subject Areas : International Journal of Industrial MathematicsE. Asghariz‎adeh 1 , M. Lotfi 2 , M. ‎Hosseinzadeh‎ 3 , H. Amoozad Mahdiraji 4 , S. Salahshour‎ 5
1 - Department of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 - Department of Industrial Management, Kish International Campus, University of Tehran, Kish, Iran.
3 - Department of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
4 - Department of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
5 - Young Researchers and Elite Club, Mobarakeh Branch, Islamic Azad University, Mobarakeh, Iran.
Keywords: اعداد فازی شهودی, فازی زدایی, رضایت پرسنل,
Abstract :
هدف کلی از انجام تحقیق حاضر، بررسی وضعیت رضایتمندی کارکنان و مدیران واحد فولادسازی و نورد پیوسته سبا در شرکت فولاد مبارکه از خدمات سرویسهای ایاب و ذهاب با استفاده از داده های فازی شهودی است. جامعه آماری پژوهش، پرسنل واحد فولادسازی و نورد پیوسته سبا از شرکت فولاد مبارکه است که 1800 نفر می باشند. حجم نمونه آماری معادل 325 نفر در نظر گرفته شده است. در این مقاله بر اساس روشی جدید به فازی زدایی اعداد فازی شهودی پرداخته، بنحوی که معادل هر عدد فازی شهودی یک عدد حقیقی نظیر می شود. از این روش برای رتبه بندی اعداد فازی شهودی نیز استفاده شد. در این راستا، خواص روش پیشنهادی جهت فازی زدایی و رتبه بندی مورد بررسی قرار گرفته است. برای سنجش رضایتمندی با چنین دادههایی، به جمع آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه ای حاوی 26 سوال با ضریب پایایی 95/0 پرداخته شد. جهت تحلیل نتایج از آزمونT تک نمونه ای، آزمون دوجمله ای و همچنین آزمون فریدمن بهره برده شد.
[1] A. Aghaei, Assessing the satisfaction of employee members of the Navy’s headquarters
with the services of the city (with emphasis on interurban routes), Journal of Management Development and Human Resources and Support 24 (2012) 105-81.
[2] A. A. Chenani, M. Akbari, A Survey on the satisfaction of employee members of Amin University of Law Enforcement of Services in the 2014, Amad Andisheh Quarterly 51 (2014) 168-143.
[3] Sh. Hosseinian, A. Fahimi, Investigating the Factors Affecting the Social Status of transportation Police (Case Study of Ardabil Province), Quarterly Journal of Traffic Management Studies 13 (2009) 34-11.
[4] M. Khadayari Fard, Measurement of job satisfaction of employees and satisfaction of customers of Saderat of Iran and providing a pattern of psychological intervention in order to improve it, Report of the research project of SADERAT BANK (2009).
[5] A. Ravarri, T. Mirzaie, Z. Vanaki, Zohreh, The nature of the concept of job satisfaction: review study, Quarterly Journal of Nursing Management (2012) 71-61.
[6] M. Pham, Engineering Safety, (Seventh Edition) Fanvaran Publications (2011).
[7] A. Qaramlaki, Porfessional Ethics, (Fourth Edition) Magnum Publishing, (2014).
[8] K. Kumar, H. Garg, TOPSIS method based on the connection number of set pair analysis under interval-valued intuitionistic fuzzy set environment, Computational and Applied Mathematics 37 (2018) 1319-1329.
[9] E. Roghanian, B. Ghorbani, M. Alipour, Application of intuitionistic fuzzy numbers in SWOT analysis, International Journal of Industrial and Systems Engineering 28 (2018) 152-165.
[10] V. Lakshmana Gomathi Nayagam, G. Venkateshwari, G. Sivaraman, Ranking of intuitionistic fuzzy numbers, IEEE International Conference on Fuzzy Systems (IEEE World Congress on Computational Intelligence), 2008, Hong Kong, China.
[11] G. Uthra, K. Thangavelu, S. Shunmugapriya, Ranking Generalized Intuitionistic Fuzzy Numbers, International Journal of Mathematics Trends and Technology (IJMTT ) Volume 56 Issue 7 April 2018.
[12] A. Keikha, H. M. Nehi, Operations and Ranking Methods for Intuitionistic Fuzzy Numbers, a Review and New Methods, I. J. Intelligent Systems and Applications 1 (2016) 35-48.
[13] D. Feng Li, J. Yang, A Difference-Index Based Ranking Method of Trapezoidal Intuitionistic Fuzzy Numbers and Application to Multiattribute Decision Making, Math. Comput. Appl. 20 (2015) 25-38.
[14] Sh. Wan, F. Wang, L. LianLin, J. Jing Dong, Some new generalized aggregation operators for triangular intuitionistic fuzzy numbers and application to multi-attribute group decision making, Computers and Industrial Engineering 93 (2016) 286-301.
[15] Sh. Ping Wan, J. Ying Dong, Power geometric operators of trapezoidal intuitionistic fuzzy numbers and application to multiattribute group decision making, Applied Soft Computing 29 (2015) 153-168.
