فهرس المقالات Switching Costs حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی : شعب بانک ملی استان ایلام ) لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام) لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد) احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو
