فهرس المقالات Perceived Service Quality حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - نقش رضایت احساسی در تمایلات رفتاری مشتریان در ارتباط با کیفیت خدمت در صنعت هتل داری محمد حقیقی حمیدرضا سعیدنیا غزال کیانوش قویم حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان به وفاداری مشتریان (بانک پاسارگاد اهواز) امین موجودی عبدالهادی درزیان عزیزی پریا قاسمی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - ابعاد کیفیت خدمات در صنعت بانکداری : برازش مدل کیفیت خدمات گرنروز در بانکهای پاسارگاد شمال غرب کشور سلیمان ایرانزاده حسین عماری سعید مستقیم بخشایش حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان) نعمت اله جولا منصور صمدی رحیم چینی پرداز حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - Data envelopment analysis in service quality evaluation: an empirical study Seyedvahid Najafi Saber Saati Madjid Tavana حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رضایتمندی مشتریان شرکت هاکوپیان محمدحسین طاهری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد) احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - اولویت‌بندی ابعاد کیفیت خدمات دانشگاهی با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی (موردمطالعه: دانشگاه آزاد اسلامی واحد دماوند) مقداد حاجی محمد علی جهرمی آرمین خوش قلب
