فهرس المقالات Hybrid Simulation

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - The Analysis of Mobile Phone Consumers’ Behavior by Combining System Dynamics (SD) and Agent-based Modelling (ABM)
  Navid Nadimi Abbas Toloie Eshlaghy
  10.30495/jsm.2021.1930157.1474
  The purpose of this paper is to prepare a hybrid simulation model of system dynamics (SD) - agent-based modeling (ABM) to investigate the mobile service consumers’ behavior in the country. By using the suggested in this article, first the necessity to analysis con أکثر

  The purpose of this paper is to prepare a hybrid simulation model of system dynamics (SD) - agent-based modeling (ABM) to investigate the mobile service consumers’ behavior in the country. By using the suggested in this article, first the necessity to analysis consumers’ behavior is explained and then the effective factors on mobile ecosystem which influence the consumers’ behavior are explained.For each factor affecting on the ecosystem, related simulations were performed and then by combining system dynamics modeling - agent -based modeling, the behavior of mobile service consumers in the first operator of the country (Hamrahe Aval Company) was examined and finally the income affected by that behavior is analyzed.Results indicated that if no funds by the operator are allocated to the development of native applications and digital platform, after 2 years, the number of active customers of the operator will decrease because of the activities of cultural organizations. By the operator entering into the field of native application production and digital transformation, consumers tended to use more data services instead of voice calls, but because of different data and voice tariffs, the operator's income will not change much in the next 2 years. With the increase of marketing and advertising activities, despite the greater consumer inclination to use data, the main income of the operator decreases, which also needs more attention of policymakers in this area. تفاصيل المقالة
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - طراحی مدل ترکیبی شبیه‌سازی با به‌کارگیری پارادایم‌های شبیه‌سازی پیشامد گسسته و سیستم‌های پویا در راستای تحلیل شرکت بیمه
  Reza Shakerin Abbass Toloie Eshlaghy Reza Radfar
  با توجه به نقش فزاینده رقابت بین شرکت‌های بیمه در زمینۀ به‌دست‌آوردن سهم بیشتری از بازار، شرکت‌های بیمه ناگزیر به دنبال روش‌هایی برای کسب رضایت و وفاداری بیشتر مشتریانشان هستند. شرکت‌های بیمه‌ای توجه ویژه‌ای به کیفیت خدمات ارائه‌شده دارند و بنابراین مدت‌زمان دریافت خدمت أکثر

  با توجه به نقش فزاینده رقابت بین شرکت‌های بیمه در زمینۀ به‌دست‌آوردن سهم بیشتری از بازار، شرکت‌های بیمه ناگزیر به دنبال روش‌هایی برای کسب رضایت و وفاداری بیشتر مشتریانشان هستند. شرکت‌های بیمه‌ای توجه ویژه‌ای به کیفیت خدمات ارائه‌شده دارند و بنابراین مدت‌زمان دریافت خدمت نقش مهمی در درک مشتری از کیفیت ایفا می‌کنند. هدف پژوهش حاضر طراحی مدلی برای افزایش میزان رضایت مشتریان و بررسی تأثیر آن بر بازار فروش بیمه با به‌کارگیری پارادایم‌های شبیه‌سازی می‌باشد. مطالعۀ حاضر به لحاظ هدف، توصیفی است زیرا توصیف ارتباط بین متغیرهایی که در طول مدت پژوهش شناسایی‌شده‌اند را در جامعۀ خاص مورد آزمون قرار می‌دهد و از حیث روش، مطالعۀ کمی مبتنی بر رویکرد مدل‌سازی ریاضی با پارادایم‌های ترکیبی شبیه‌سازی با استفاده از نرم‌افزار Anylogic است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که مدل طراحی‌شده با دنیای واقعی انطباق داشته است به این معنا که داده‌های خروجی صحیح و معتبری ارائه می‌دهد. پس از ارتباط مدل شبیه‌سازی پیشامد گسسته از طریق شناسایی نقاط تعامل با مدل شبیه‌سازی سیستم‌های پویا، سناریوی ترکیبی افزایش تعداد فروش، پیاده‌سازی ‌شده است. با توجه به اینکه مدل شبیه‌سازی پیشامد گسسته و سیستم‌های پویا در ابتدای مدل شبیه‌سازی به‌صورت تعاملی با یکدیگر مشغول اجرا شدن هستند، لذا در ابتدا به دلیل نرخ رضایت بالای مشتریان نرخ ورود توسط مدل سیستم‌های پویا بالا می‌رود و درصد مواقع مشغول به کار بودن کارکنان افزایش می‌یابد. به دلیل اینکه از یک بازه‌ای به بعد تعداد مشتریان ناراضی بیشتر می‌شوند، نرخ ورود توسط مدل سیستم‌های پویا پایین می‌آید تا درنهایت سیستم به حالت تعادل می‌رسد. تفاصيل المقالة