فهرس المقالات کیفیت خدمت ادراک شده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - نقش رضایت احساسی در تمایلات رفتاری مشتریان در ارتباط با کیفیت خدمت در صنعت هتل داری محمد حقیقی حمیدرضا سعیدنیا غزال کیانوش قویم