فهرس المقالات وفاداری به مارک حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کامبیز حیدرزاده احمد زنده دل حسین علی سلطانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - رفتار متصدیان بانکی و تأثیر آن بر تصمیمگیری مشتری هاشم آقازاده غلامرضا جندقی زینب بزاز