فهرس المقالات سطوح نیازها حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی مقایسهای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانکها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعه موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین) مهدی بادپا