فهرس المقالات رضایت از عوامل ناملموس حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی عوامل پیش بینی کننده وفاداری مشتریان در بخش رستوران های ممتاز شمس الدین ناظمی فهیمه سادات سعادت یار