فهرس المقالات بیمه دانا

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - واکاوی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با تصویر شرکت و با نقش میانجی‌گری کیفیت خدمات بیمه‌ای شرکت دانا
  ابراهیم خادمی وحید میرزایی باقر رستمی ایمان مدبری
  پژوهش حاضر باهدف واکاوی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با تصویر شرکت و با نقش میانجی‌گری کیفیت خدمات بیمه‌ای انجام شد. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت بیمه دانا در استان خر أکثر

  پژوهش حاضر باهدف واکاوی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با تصویر شرکت و با نقش میانجی‌گری کیفیت خدمات بیمه‌ای انجام شد. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت بیمه دانا در استان خراسان‌شمالی می‌باشد. برای تعیین حجم نمونه از روش قاعده سرانگشتی استفاده گردید و تعداد 405 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای نسبی جهت نمونه انتخاب شدند. جهت جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه استفاده گردید. روایی پرسش‌نامه توسط اساتید مدیریت مورد تأیید قرار گرفت؛ برای سنجش پایایی پرسش‌نامه مذکور از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب مذکور برای متغیرهای مسئولیت اجتماعی شرکت (907/0)، کیفیت خدمات (912/0) و تصویر شرکت (859/0) بدست آمد. داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از روش‌های آماری توصیفی از طریق نرم‌افزار Spss26 و آمار استنباطی به کمک نرم‌افزار Lisrel8.8 انجام گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد؛ مسئولیت اجتماعی شرکت رابطه مثبت و معناداری با تصویر شرکت و کیفیت خدمات دارد. کیفیت خدمات رابطه مثبت و معناداری با تصویر شرکت دارد. همچنین؛ مسئولیت اجتماعی شرکت به‌صورت غیرمستقیم و باواسطه کیفیت خدمات با تصویر شرکت رابطه مثبت و معناداری دارد. تفاصيل المقالة
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - شناسایی و اولویت‌بندی تقلب‌ها و تخلف‌های بیمه‌ای و پیشایندهای مؤثر بر آنها در حوزۀ بیمه‌های تکمیلی درمان: مطالعه در بیمۀ دانا استان سیستان و بلوچستان
  علیرضا سرگلزایی سحر منوچهری حمیدرضا خدادادی دیدانی
  10.30495/msds.2023.1974706.1105
  باوجود پیشرفت‌های فراوان در شناسایی تقلب‌های بیمه‌ای، هزینه ایجاد شده در اثر این کلاهبرداری‌ها، برای شرکت‌های بیمه‌ای هم چنان درحال افزایش است. این پژوهش درپی شناسایی و اولویت‌بندی تقلبات و تخلفات بیمه‌ای و پیشایندهای مؤثر بر آنها در حوزه بیمه‌های تکمیلی درمان (بیمۀ دان أکثر

  باوجود پیشرفت‌های فراوان در شناسایی تقلب‌های بیمه‌ای، هزینه ایجاد شده در اثر این کلاهبرداری‌ها، برای شرکت‌های بیمه‌ای هم چنان درحال افزایش است. این پژوهش درپی شناسایی و اولویت‌بندی تقلبات و تخلفات بیمه‌ای و پیشایندهای مؤثر بر آنها در حوزه بیمه‌های تکمیلی درمان (بیمۀ دانا استان سیستان و بلوچستان) است. روش مطالعه حاضر، در مرحله اول جمع‌آوری داده‌ها، اکتشافی و در مرحله دوم جمع‌آوری داده‌ها، پیمایشی می‌باشد. داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز ابتدا از طریق مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه و در ادامه از طریق پرسشنامه‌های متناسب با هر قسمت جمع‌آوری گردیده است. پرسشنامه‌ها براساس روش دلفی فازی سنتی تحلیل گردید. در جهت شناسایی تقلبات و تخلفات بیمه‌های تکمیلی درمان و پیشایندهای مرتبط با آن تعداد 16 نفر از خبرگان این حوزه به‌صورت غیر تصادفی مشخص شده و از آنها نظرخواهی انجام گرفت. نتایج با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Excell تحلیل شد. نتایج این تحقیق نشان داد که شرکت‌های بیمه به منظور جلوگیری از بروز تقلبات و تخلفات بیمه‌ای می‌توانند ضمن شناسایی مهم‌ترین علل ایجاد تخلفات با اعتبارسنجی دقیق نمایندگان و مشتریان، افزایش منابع انسانی، ایجاد امتیاز برای نمایندگان فاقد تخلفات و تعیین قوانین سختگیرانه در صنعت بیمه به کاهش تقلب و تخلف در شرکت‌های بیمه کمک شایانی برسانند. تفاصيل المقالة