فهرس المقالات الگوی سروکوال حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - سنجش کیفیت خدمات کتابخانههای وابسته به آستان قدس رضوی (ع): مطالعه موردی کتابخانههای خارج از شهر مشهد فرامرز سهیلی الهام یاری علی اکبر فامیل روحانی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل براساس الگوی سروکوال صدرالدین ستاری یوسف نامور اعظم راستگو