فهرس المقالات الکتر تری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه و تدوین مدل ناب در صنایع خدماتی با رویکرد ارزیابی خدمات در کلاس جهانی سید محمد سید حسینی فرشید عبدی