فهرس المقالات الزامات انگیزشی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو حسین وظیفه دوست پروانه عطاالهی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - مدلی برای تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی مالیاتی و افزایش رضایت مودیان سازمان امور مالیاتی کشور حسین نزاکتی علیزاده رامین گلزار ادبی