فهرس المقالات مدیریت تجربه مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تأثیر عملکردهای بازیوارسازی سبز بر مدیریت تجربه و نتایج رفتاری در میان مشتریان فرناز بدیعی هرمز مهرانی حسین دیده خانی روح اله سمیعی