فهرس المقالات حفظ مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر حفظ مشتری بر اساس نقش میانجی کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت ترب) سید کامران یگانگی زهرا نشاطی مریم ابراهیمی