فهرس المقالات تکریم ارباب رجوع حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی اثرات اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در میزان وفاداری مشتریان بانکی محمّد طالقانی پروانه سموئی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - شناسایی عوامل موثر بر فرهنگ خدمتگزاری با تاکید بر تکریم ارباب رجوع (مورد مطالعه: وزارت نیرو) صدیقه طوطیان حرمت اصغری