فهرس المقالات ارائه خدمت با کیفیت حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رضایتمندی مشتریان شرکت هاکوپیان محمدحسین طاهری