سیاستهای نشریه
۱- کپیرایت، ۲- سرقت ادبی، ۳- بایگانی، ۴- خودآرشیو، ۵- تصحیح و پس گرفتن مقاله، ۶- نویسندگی و مشارکت، ۷- مخزن داده، ۸- منابع درآمد، ۹- روند رسیدگی به شکایات
اعلامیه حق چاپ
این یک مجله با دسترسی آزاد است که تحت شرایط مجوز بینالمللی Creative Commons Attribution 4.0 توزیع میشود که استفاده، توزیع، اقتباس، و بازتولید نامحدود را در هر رسانهای مجاز میسازد، مشروط بر اینکه کار اصلی به درستی ذکر شده باشد.
به عنوان شرط انتشار در JSAE، همه نویسندگان با شرایط زیر مجوز/مالکیت حق نسخهبرداری موافقت میکنند:
- اولین حقوق انتشار برای اثر اصلی پذیرفته شده برای انتشار به مجله معماری و محیط پایدار اعطا می شود، اما حق چاپ برای همه آثار منتشر شده در مجله توسط نویسنده یا نویسنده (ها) محفوظ است. آثار منتشر شده در مجله مدیریت و توسعه پایدار تحت مجوز Creative Commons Attribution License (CC BY) توزیع خواهد شد. با اعطای مجوز CC BY در کار خود، نویسندگان مالکیت حق چاپ اثر را حفظ می کنند، اما به دیگران اجازه صریح برای دانلود، استفاده مجدد، چاپ مجدد، تغییر، توزیع و/یا کپی اثر را می دهند، تا زمانی که منبع اصلی و نویسنده (های) به درستی ذکر شده است (یعنی یک استناد کامل کتابشناختی و پیوند به وب سایت JSAE). هیچ مجوزی از نویسنده (ها) یا ناشران برای چنین استفاده ای لازم نیست. طبق شرایط مجوز CC BY، هرگونه استفاده مجدد یا توزیع مجدد باید شرایط اصلی مجوز CC BY اثر را نشان دهد. در صورت وجود شرایط تسهیل کننده معقول، ممکن است استثنائات مربوط به استفاده از مجوز CC BY به صلاحدید سردبیران اعطا شود. چنین استثناهایی باید به صورت کتبی توسط سردبیران مجله اعطا شود. در صورت عدم وجود استثناء کتبی، مجوز CC BY برای تمامی آثار منتشر شده اعمال خواهد شد.
- نویسندگان میتوانند با تأیید انتشار اولیه آن در مجله معماری و محیط پایدار، قراردادهای جداگانه و دیگری را برای توزیع غیر انحصاری نسخه منتشر شده کار منعقد کنند.
نویسندگان مجاز هستند آثار خود را به صورت آنلاین در مخازن نهادی/انضباطی یا در وب سایت خود پست کنند. نسخههای پیشچاپی که بهصورت آنلاین ارسال میشوند، باید به محض در دسترس قرار گرفتن شماره، شامل یک نقل قول و پیوند به نسخه نهایی منتشر شده در مجله معماری و محیط پایدار باشد. نسخههای پس از چاپ (از جمله PDF نهایی ناشر) باید شامل یک نقل قول و پیوند به وبسایت مجله باشد.
این مسئولیت نویسندگان خواهد بود که از کلیه مجوزهای حق چاپ لازم برای استفاده از مطالب شخص ثالث در نسخه خطی خود محافظت کنند. نویسندگان باید مدارک کتبی این مجوز را پس از پذیرش نسخه خطی خود ارائه دهند.
«سرقت ادبی» به سادگی به این معنا است:
استفاده از کار دیگری بدون ارجاع دادن به آنها یا ارائه ایده موجود از شخص دیگری به عنوان ایده جدید و بدیع.
همه موارد زیر سرقت علمی محسوب میشوند:
- کار دیگران را مال خود کنید
- کپی کردن کلمات یا ایدههای شخص دیگری بدون دادن ارجاع
- دادن اطلاعات نادرست در مورد منبع
- تغییر کلمات اما کپی کردن ساختار جمله یک منبع بدون ذکر ارجاع
- کپی کردن کلمات یا ایدههای زیادی از یک منبع که اکثریت کار شما را تشکیل میدهد، چه ارجاع بدهید یا نه.
- تصاویر و اشکال: استفاده از تصویر، شکلها و نمودارها در کار خود بدون دریافت مجوز مناسب و ارائه استناد مناسب، سرقت ادبی است. نویسندگان باید در صورت لزوم برای استفاده از هر یک از تصاویر، اشکال و غیره از صاحب اثر اجازه کتبی بگیرند.
بررسی شباهت توسط سامانه سمیم نور
سیاست فصلنامه معماری و محیط پایدار، «مبارزه با سرقت علمی» است. به این منظور مشابهت یابی از طریق سامانه سمیم نور انجام می شود.
سیاست و اقدام برای سرقت ادبی
این مجله بررسی شباهت را بر روی هر نسخه خطی قبل از فرآیند بررسی همتا انجام میدهد و مراحل زیر بر اساس محتوای شباهت انجام می شود:
- در صورتی که نسخه خطی شباهت کمتری داشته باشد، برای اصلاح به نویسنده بازگردانده میشود. نویسنده میتواند پس از حذف تمام شباهتها و کار مجدد روی محتوا، نسخه خطی را دوباره ارسال کند. پس از بازنگری، برای جلوگیری از هرگونه سرقت ادبی احتمالی و کپی برداری از هر گونه اطلاعات منتشر شده، بررسی دقیق بیشتری بر روی نسخه ارسالی مجدد انجام خواهد شد.
- اگر شباهت محتوا بسیار زیاد باشد، نسخه خطی رد میشود و نمیتوان آن را برای تجدید نظر و چاپ در نظر گرفت.
در مواردی که سرقت ادبی در مراحل بعدی کشف شود، کلیه اقدامات مربوط به جرم سرقت ادبی انجام خواهد شد. اگر وسعت سرقت ادبی پس از انتشار بیش از حد تشخیص داده شود، مقاله حذف خواهد شد.
توصیه برای نویسندگان
- همیشه منابع را به درستی ذکر کنید و ایدهها را تأیید کنید.
- همه مراجع باید حاوی اطلاعات کامل کتابشناختی باشند.
- تمام منابع ذکر شده در متن باید در فهرست کتابنامه ذکر شود و بالعکس.
- هر جا که بیش از 6 کلمه متوالی کپی شود، باید از علامت نقل قول استفاده شود.
- برای استفاده مجدد از محتوای محافظت شده با حق نسخه برداری باید از سایر نویسندگان/ناشران اجازه گرفته باشید.
- فصلنامه معماری و محیط پایدار، نگرانیهای نویسندگان، خوانندگان، کتابداران و سایرین در مورد نیاز به حفظ طولانی مدت و دسترسی به تحقیقات علمی را، در حالی که دنیای انتشارات در حال دیجیتالیزه شدن است، درک میکند. خط مشی این نشریه مستقیماً و صادقانه به مسئله بایگانی، یعنی نگهداری طولانی مدت به همراه دسترسی، میپردازد.
- فصلنامه معماری و محیط پایدار، متعهد به بایگانی، یعنی حفظ طولانی مدت و ایجاد امکان دسترسی به اطلاعات تحقیقاتی علمی منتشر شده به صورت الکترونیک در فصلنامه معماری و محیط پایدار میباشد. این بیانیه خط مشی میزان تعهد بایگانی مجله و رویههای مربوطه برای انجام این تعهد را مشخص میکند. فصلنامه معماری و محیط پایدار، به عنوان یک آرشیو برای تمام اطلاعات الکترونیکی منتشر شده توسط این مجله عمل خواهد کرد (بایگانی داخلی). محتوای آرشیو شامل تمامی نسخههای این مجله با قابلیت دسترسی آنلاین و انتشار مطالب تکمیلی مربوطه خواهد بود. محتوای اصلی اطلاعات هیچگاه تغییر نخواهد کرد اما ممکن است به دلیل رخ دادن اشتباهات و نیاز به اصلاح محتوا، ارجاعات و سایر موارد که پس از انتشار اصلی دستخوش تغییر میشوند، به صورت حاشیهنویسی یا افزودن اطلاعات تکمیلی، تکمیل شوند.
- برای بهرهبرداری کارآمد و ایمن از سرویس آنلاین، فصلنامه معماری و محیط پایدار متعهد میشود که نسخههای کپی به منظور حفظ اطلاعات و امنیت از آرشیو الکترونیک نشریه تهیه کند. نسخههای تکثیری برای ایجاد امکان تحویل سریع محتوا به مصرفکنندگان استفاده میشود در حالی که نسخههای تکثیری امنیتی به عنوان نسخه بکآپ نگهداری میشود. فصلنامه معماری و محیط پایدار، متعهد به تجدید دورهای این تکثیرات است. حداقل یک نسخه تکثیری امنیتی در مکانی جدا و دور از دفتر تحریریه فصلنامه معماری و محیط پایدار در زاهدان، ایران نگهداری میشود.
- همچنین، کلیه مقالههای این نشریه در آرشیو «سامانه نشریات علمی ایران» که متعلق به «سازمان اسناد و کتابخانه ملّی ایران» میباشد، آرشیو میگردد.
سیاست های خود آرشیو برای نویسندگان
نویسندگان مجاز هستند آثار خود را به صورت آنلاین در مخازن نهادی/انضباطی یا در وب سایت خود پست کنند. نسخههای پیشچاپی که بهصورت آنلاین ارسال میشوند باید به محض در دسترس قرار گرفتن شماره، شامل یک نقل قول و پیوند به نسخه نهایی منتشر شده در مجله معماری و محیط پایدار باشد. نسخههای پس از چاپ (از جمله PDF نهایی ناشر) باید شامل یک نقل قول و پیوند به وبسایت مجله باشد.
«۵- سیاست تصحیح و پس گرفتن مقاله»
کلیه اصلاحات انجام شده در مقاله منتشر شده در مجله، با مجوز سردبیر مجله انجام خواهد شد. ویراستاران در مورد میزان اصلاحات تصمیم خواهند گرفت. اصلاحات جزئی مستقیماً در مقاله اصلی انجام می شود.
اشتباه (Erratum)
خطای معرفی شده توسط ناشر که بر یکپارچگی نسخه ذخیره شده، شهرت نویسندگان یا شهرت مجله تأثیر میگذارد، اصلاحیه (Erratum) نامیده میشود.
Erratum بیانیهای از نویسندگان مقاله اصلی است که به طور خلاصه هرگونه تصحیح(های) ناشی از اشتباهات یا حذفیات را توضیح میدهد. هر گونه تأثیر بر نتیجه گیری مقاله باید مورد توجه قرار گیرد. مقاله اصلاح شده از مجله آنلاین حذف نمیشود، اما اطلاعیه اشتباه داده میشود. Erratum به صورت رایگان در دسترس همه خوانندگان قرار گرفته و به مقاله اصلاح شده پیوند داده میشود.
الحاقیه (Addendum)
ضمیمه (الحاقیه)، یک اطلاعیه در مورد اضافه شدن اطلاعات به یک مقاله است. ضمیمهها زمانی منتشر میشوند که ویراستاران تصمیم بگیرند که ضمیمه برای درک خواننده از بخش قابل توجهی از مشارکت منتشر شده بسیار مهم است. ضمائم شامل Editorial Expression of Concern است که بیانیه سرمقاله ای است که خوانندگان ما را نسبت به نگرانیهای جدی در مورد مقاله منتشر شده آگاه میکند. سرمقاله ابراز نگرانی معمولاً پس از در دسترس بودن اطلاعات بیشتر با اصلاحیه دیگری به روز میشود.
ضمیمهها با انتشار اصلی مغایرتی ندارند، اما اگر نویسنده سهواً اطلاعات قابل توجهی را که در آن زمان موجود بود حذف کرده باشد، این مطالب میتواند به عنوان یک ضمیمه منتشر شود. ضمائم ممکن است بر اساس خط مشی مجله مورد بازبینی همتایان قرار گیرند و معمولاً تحت نظارت ویراستاران مجله هستند. ضمیمههای مربوط به محتوای مقاله فقط به ندرت و تنها زمانی منتشر میشوند که سردبیران مجله تصمیم بگیرند که یک ضمیمه برای درک خواننده از بخش قابل توجهی از مقاله منتشر شده بسیار مهم است. همه ضمیمهها به مقاله اصلی که به آن مربوط میشوند پیوند دارند.
استرداد (Retraction)
بازپسگیری، اعلامیهای است مبنی بر اینکه مقاله نباید به عنوان بخشی از ادبیات علمی در نظر گرفته شود. در صورتی که شواهد واضحی مبنی بر غیرقابل اعتماد بودن یافتهها وجود داشته باشد، بازپس گیری صادر میشود، این می تواند در نتیجه سوء رفتار یا اشتباه صادقانه باشد. پس گرفتن در صورتی انجام میشود که:
- این یافتهها قبلاً بدون ارجاع، مجوز یا توجیه مناسب در جای دیگری منتشر شده است.
- اگر اثر سرقت ادبی باشد.
- اگر کار گزارش تحقیقات غیراخلاقی باشد.
برای حفظ یکپارچگی سابقه، مقاله پس گرفته شده از مجله آنلاین حذف نمیشود، اما اخطار پس گرفتن داده میشود، همچنین به صورت رایگان در دسترس همه خوانندگان قرار میگیرد و به مقاله پس گرفته شده پیوند داده میشود. هنگامی که نویسندگان اشتباهات علمی قابل توجهی را کشف کرده باشند، میتوانند پسگیریها را منتشر کنند. در موارد دیگر، ویراستاران یا ناشر ممکن است به این نتیجه برسند که پس گرفتن مناسب است. در همه موارد، انصراف نشان دهنده دلیل عمل و مسئولیت تصمیم گیری است. در صورتی که بدون توافق نویسندگان، پسگیری صورت گیرد، به آن نیز توجه میشود.
در موارد نادر و شدید که شامل نقض قانونی است، ناشر ممکن است یک مقاله را ویرایش یا حذف کند. اطلاعات کتابشناختی مقاله برای اطمینان از صحت پیشینه علمی حفظ خواهد شد.
دستورالعمل های COPE برای پس گرفتن مقالات را بخوانید
اصلاحیه (Corrigenda)
تصحیح (اصلاحیه)، اعلان خطای مهمی است که نویسندگان مقاله مرتکب شدهاند. همه تصحیحات معمولاً توسط سردبیران مجله تأیید میشوند. تصحیح یا تصحیح نویسنده، اعلان خطای مهمی است که توسط نویسنده (ها) صورت گرفته و بر سابقه انتشار یا یکپارچگی علمی مقاله یا شهرت نویسندگان یا مجله تأثیر میگذارد.
نویسندگی
توصیه می شود که نویسندگی بر اساس چهار معیار زیر باشد:
- مشارکت قابل توجه در ایده یا طراحی مقاله. یا کسب، تجزیه و تحلیل، یا تفسیر دادهها برای مقاله؛ و
- پیش نویس مقاله یا بازنگری انتقادی آن برای محتوای فکری مهم. و
- تأیید نهایی نسخهای که قرار است منتشر شود. و
- توافق برای پاسخگویی در مورد تمام جنبههای مقاله در حصول اطمینان از اینکه سؤالات مربوط به صحت یا یکپارچگی هر بخشی از کار به درستی بررسی و حل شده است.
نویسنده علاوه بر پاسخگویی در قبال بخشهایی از کاری که انجام داده است، باید بتواند تشخیص دهد که کدام نویسندگان مسئول بخشهای خاصی از اثر هستند. علاوه بر این، نویسندگان باید به یکپارچگی مشارکت نویسندگان همکار خود اطمینان داشته باشند.
ما در هر مقاله فقط یک نویسنده مسئل را میپذیریم. هر گونه جزئیات مشارکت بیشتر (به عنوان مثال، مشارکت برابر) باید در بخشهای مشارکت کنندگان یا قدردانی در انتهای مقاله گنجانده شود.
JSAE تأکید میکند که همه کسانی که به عنوان نویسنده تعیین میشوند، باید هر چهار معیار برای نویسندگی را داشته باشند و همه کسانی که چهار معیار را دارند باید به عنوان نویسنده مشخص شوند. ما فقط افراد حقیقی بالای 18 سال را به عنوان نویسنده می شناسیم. این ضوابط تألیف به منظور حفظ وضعیت تألیف برای کسانی است که شایسته اعتبار هستند و میتوانند مسئولیت اثر را بر عهده بگیرند. معیارها برای استفاده به عنوان ابزاری برای رد صلاحیت همکارانی که در غیر این صورت معیارهای نویسندگی را با محروم کردن آنها از فرصت برای برآورده کردن معیارهای 2 یا 3 رعایت میکنند، استفاده نمیشود. بنابراین، همه افرادی که معیار اول را دارند باید فرصت شرکت در بررسی، تهیه پیش نویس و تایید نهایی نسخه خطی را داشته باشند.
افرادی که کار را انجام میدهند، مسئول شناسایی افرادی هستند که این معیارها را برآورده میکنند و در حالت ایده آل باید این کار را هنگام برنامه ریزی کار انجام دهند، و در صورت پیشرفت کار، اصلاحاتی را انجام دهند. نویسنده مکاتبه کننده مسئولیت اصلی ارتباط با مجله در طول ارسال مقاله، بررسی همتایان، و فرآیند انتشار بر عهده میگیرد و معمولاً اطمینان میدهد که تمام الزامات اداری مجله، مانند ارائه جزئیات تألیف، تأیید کمیته اخلاق، و جمعآوری فرم های تضاد منافع و اظهارات، به درستی تکمیل شده اند. اگرچه این وظایف ممکن است به یک یا چند نویسنده مشترک محول شود.
هنگامی که یک گروه بزرگ چند نویسنده کار را انجام داده است، گروه در حالت ایده آل باید قبل از شروع کار تصمیم بگیرد که چه کسی نویسنده خواهد بود و قبل از ارسال نسخه خطی تأیید کند که نویسنده مسئول چه کسی است. تمامی اعضای گروه پژوهشی که به عنوان مؤلف معرفی میشوند باید هر چهار معیار تألیف از جمله تأیید نسخه نهایی را داشته باشند و بتوانند مسئولیت عمومی اثر را بر عهده بگیرند و به صحت و سلامت کار اطمینان کامل داشته باشند. سایر نویسندگان گروه همچنین از آنها به عنوان افراد انتظار می رود که فرمهای افشای تضاد منافع را تکمیل کنند.
در JSAE، ما میخواهیم نویسندگان به ما اطمینان دهند که همه نویسندگانی که در مقاله گنجانده شدهاند، معیارهای نویسندگی را دارند. علاوه بر این، ما می خواهیم این اطمینان را داشته باشیم که هیچ کس دیگری وجود ندارد که معیارها را برآورده کند اما به عنوان نویسنده وارد نشده باشد.
وقتی با اختلاف نظر بین نویسندگان مواجه میشویم، از راهنماییهای کمیته اخلاق انتشار (COPE) پیروی میکنیم - اینجا و اینجا را ببینید.
مشارکت
JSAE مشارکت کنندگان را به دو صورت فهرست میکند. اولاً، فهرستی از اسامی نویسندگان را در ابتدای مقاله منتشر میکنیم و ثانیاً، مشارکتکنندگان (که ممکن است برخی از آنها به عنوان نویسنده درج نشوند) را در پایان مقاله فهرست میکنیم و جزئیاتی را در مورد اینکه چه کسی برنامهریزی انجام داده است، ارائه میکنیم. انجام و گزارش کار این مکان مناسبی برای مشارکت با کمک به داوطلبان پژوهشی، ذکر نام و نقشهای خاص آنهاست. ما نویسندگان را تشویق میکنیم تا در صورت لزوم، مشارکت عمومی را در تحقیقات خود به طور کامل تصدیق کنند.
تغییر در نویسندگی یا مشارکت
هرگونه تغییر در نویسندگان و/یا مشارکت کنندگان پس از ارسال اولیه باید توسط همه نویسندگان تأیید شود. این امر در مورد اضافهها، حذفها، تغییر ترتیب به نویسندگان یا مشارکتهایی که به طور متفاوت نسبت داده میشوند، اعمال میشود. هر گونه تغییر باید به سردبیر توضیح داده شود. ویراستار میتواند با هر یک از نویسندگان و/یا مشارکتکنندگان تماس بگیرد تا مطمئن شود که آیا آنها با هرگونه تغییر موافقت کردهاند یا خیر.
JSAE انتشار مجموعه دادههای همراه با توصیفگرهای داده را الزامی میکند، اما ما خود میزبان دادهها نیستیم. در عوض، از نویسندگان میخواهیم مجموعههای داده را به یک مخزن دادههای عمومی مناسب ارسال کنند. دادهها باید در صورت امکان به مخازن مربوط به رشته خاص و به رسمیت شناخته شده توسط جامعه ارسال شوند. در مواردی که یک منبع مناسب برای رشته خاص وجود ندارد، داده ها باید به یک مخزن عمومی ارسال شوند.
نویسندگان باید دادههای خود را به عنوان بخشی از فرآیند ارسال دستنوشته به یک مخزن داده سپرده کنند. در غیر این صورت نسخههای خطی برای بررسی ارسال نمیشوند. اگر دادهها قبل از ارسال دستنوشته به یک مخزن سپرده نشده باشد، نویسندگان میتوانند دادههای خود را در figshare یا مخزن دیجیتال Dryad در طول فرآیند ارسال آپلود کنند. در صورتی که مخزن میزبان اصلی از بررسی همتایان محرمانه پشتیبانی نکند، ممکن است دادهها نیز به طور موقت به این منابع سپرده شوند.
مخازن باید الزامات ما را برای بررسی همتایان ناشناس، دسترسی به دادهها، حفظ، پایداری منابع و مناسب بودن برای استفاده توسط همه محققان با انواع دادههای مناسب برآورده کنند.
مخازن دادهها باید تمام شرایط زیر را برآورده کنند:
- اطمینان از تداوم و حفظ طولانی مدت مجموعه دادهها در فرم منتشر شده آنها (حداقل 5 سال پس از انتشار).
- شناسههای ثابت پایدار برای مجموعه دادههای ارسالی (مانند Datacite DOI) ارائه کند.
- اجازه دسترسی عمومی به دادهها بدون موانع، مانند ورود به سیستم یا دیوارهای پرداخت، مگر اینکه برای مجموعه دادههای انسانی حساس که نیاز به ثبت دسترسی و/یا پذیرش شرایطی مانند قراردادهای استفاده از داده دارند، لازم باشد.
- از مجوزهای باز پشتیبانی کند (CC0 و CC-BY یا معادلهای آنها در بیشتر موارد برای کسب اطلاعات بیشتر مورد نیاز است). استثناها فقط برای دادههای مشتق شده از انسان مجاز خواهند بود و باید قبل از ارسال مقاله با تیم تحریریه بحث شود.
- بررسی محرمانه مجموعه دادههای ارسالی را بدون نیاز به بازبینان برای ارائه اطلاعات شناسایی و همچنین دادههای ممنوعه برای نویسندگان در طول بررسی همتا در صورت لزوم ارائه دهد.
مخازن موضوعی خاص که در جامعه علمی آنها حمایت و شناسایی میشوند، به شدت تشویق میشوند.
مخازن عمومی
JSAE نویسندگان را تشویق میکند تا در صورت امکان، دادهها را در یکی از مخازن نوع داده خاص بایگانی کنند. در جایی که یک مخزن خاص نوع داده در دسترس نیست، مخازن عمومی زیر ممکن است مناسب باشند. مخازن عمومی ممکن است برای بایگانی تجزیه و تحلیل های مرتبط یا داده های تجربی-کنترل، تکمیل دادههای اولیه در یک مخزن رشته خاص مناسب باشند.
مخازن عمومی فهرست شده در زیر میتوانند دادههای همه محققان را بدون توجه به مکان یا منبع مالی بپذیرند. اگر مؤسسه شما مخزن داده عمومی خود را دارد، میتوان از آن برای میزبانی دادههای شما استفاده کرد، تا زمانی که مخزن بتواند DataCite DOI را برش دهد، و اجازه میدهد دادهها تحت شرایط استفاده آزاد به اشتراک گذاشته شوند (مثلاً معافیت CC0).
figshare (100 گیگابایت رایگان برای هر دستنوشته داده علمی)
Open Science Framework (رایگان)
Science Data Bank (رایگان)
مجله معماری و محیط پایدار یک مجله با دسترسی آزاد است که به صورت آنلاین منتشر میشود. هزینه انتشار مقاله از نویسندگان و همچنین حمایت سازمانی توسط دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان، منابع مالی است که در پرداخت هزینه حضور در وب، آمادگی پیش از چاپ و حقوق کارکنان استفاده میشود.
این رویه در مورد شکایات مربوط به محتوا، فرآیندها یا خطمشیهایی اعمال میشود که مسئولیت JSAE یا کارکنان تحریریه مجله ما است. شکایات ممکن است فرصت و انگیزهای برای بهبود ایجاد کنند و هدف ما این است که سریع، مؤدبانه و سازنده پاسخ دهیم. هدف از روش تشریح شده در زیر، منصفانه بودن برای کسانی است که شکایت می کنند و کسانی که از آنها شکایت میکنند.
تعریف «شکایت»
شکایت باید مربوط به محتوا، رویهها یا خطمشیهایی باشد که مسئولیت JSAE یا کارکنان تحریریه مجله ما است. ما شکایت را اینگونه تعریف می کنیم:
- هر چیزی که توسط شاکی به عنوان شکایت تعریف شده باشد و
- هر چیزی که ما معتقدیم فراتر از بیان مخالفت با یک تصمیم است و یک شکست درک شده در فرآیند یا یک قضاوت نادرست شدید را شناسایی می کند.
شکایت کردن
شکایات باید مستقیماً به آدرس JSAE.iauzah@gmail.com ایمیل شوند و به صورت محرمانه به آنها رسیدگی خواهد شد.
شکایات در JSAE توسط تیم شکایات هماهنگ میشود و شکایات فردی توسط عضو مربوطه در تیم تحریریه رسیدگی میشود و در صورت عدم حل آنها فرصت تشدید وجود دارد.
- در صورتی که این پاسخ اولیه ناکافی به نظر برسد، شاکی میتواند درخواست کند که شکایت او به یکی از اعضای ارشد تیم ارسال شود.
- اگر شاکی ناراضی باقی بماند، ممکن است شکایت به سردبیر اجرایی و در نهایت سردبیر که تصمیم نهایی با وی است، ارسال شود.
- اگر شاکی پس از پاسخ قطعی سردبیر ناراضی بماند، شاکی ممکن است به یک نهاد خارجی شکایت کند.
شکایاتی که زیر نظر تحریریه JSAE نباشد به روسای واحدهای مربوطه در گروه انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی ارسال خواهد شد.
شکایاتی که به رئیس یا مدیر اجرایی JSAE ارسال میشود، معمولاً به سردبیر ارجاع داده میشود.
بازه های زمانی شکایت
- تمامی شکایات ظرف سه روز کاری رسماً پذیرفته خواهند شد.
- در صورت امکان، ظرف دو هفته پاسخ کامل داده خواهد شد. اگر این امر امکانپذیر نباشد، پاسخ موقت ظرف دو هفته داده خواهد شد. پاسخ های موقت بیشتر تا زمانی که شکایت حل و فصل شود ارائه خواهد شد.
- در مواردی که شکایتی را آزار دهنده یا نتیجه یک کمپین هماهنگ میدانیم، این حق را برای خود محفوظ میداریم که خارج از چارچوبهای زمانی پیشنهادی پاسخ دهیم و در برخی موارد، ممکن است به همه شاکیان بهصورت جداگانه پاسخ ندهیم.
نهادهای خارجی
اگر شاکی پس از پاسخ قطعی سردبیر ناراضی بماند، شاکی میتواند به یک نهاد خارجی شکایت کند، در صورتی که آن نهاد نظارت مربوطه را داشته باشد.