مطالعه داده‌بنیاد تابآوری شغلی و چالش‌های آن در بین کارکنان نیروی انتظامی (مطالعه موردی نیروی انتظامی استان لرستان)
محورهای موضوعی : مطالعات توسعه اجتماعی ایران
ابوذر قاسمی نژاد
1
,
ابراهیم میرزایی
2
,
سیدمحسن موسوی
3
1 - دکتری رفاه اجتماعی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
2 - استادیار گروه جامعه شناسي، دانشگاه پيام نور، تهران، ایران
3 - استادیار گروه تعاون و رفاه اجتماعی، دانشگاه یزد، یزد، ایران
کلید واژه: تابآوری, نیروی انتظامی, انطباق‌ناپذیری شغلی و منزلتی, اشتغال دوم و مضاعف, بیتفاوتی و تسلیم‌شدگی.,
چکیده مقاله :
امروزه تابآوری، به خصوص تابآوری شغلی و سازمانی به یکی از مولفه های مهم توسعه اقتصادی و اجتماعی تبدیل شده است. از اینرو، مطالعه حاضر با هدف شناسایی چالش های تابآوری شغلی در بین نیروهای انتظامی استان لرستان انجام شد. روش تحقیق به‌صورت کیفی و تحلیل دادهها در چارچوب نظریه زمینه‌ای انجام شده است. جمعیت مورد مطالعه کلیة پرسنل نیروی انتظامی شاغل در استان لرستان بودند که به‌صورت رسمی مشغول به خدمت هستند. روش نمونه گیری به صورت هدفمند و نظری بوده است که با انجام مصاحبه با21 نفر اشباع نظری حاصل شد. با کدگذاری دادهها 438 کد باز استخراج شد که در ادامه با طبقهبندی آنها بر اساس اشتراک معنای در قالب 15 مقوله انسجامبخش دستهبندی شدند. یافتهها نشان میدهد که پدیدة محوری این مطالعه «انطباق ناپذیری شغلی و منزلتی» میباشد. شرایط علّی حاکم بر این پدیده شامل سه مقوله «نارضایتی درآمدی، بیثباتی زمانی و کاری و فهم واپسگرا از نقش انتظامی» هستند. بسترهای حاکم نیز «تنگناهای مدیریتی/سیاستی، جامعه ناپذیری نقشی و تضاد کار/خانه» میباشند. شرایط مداخلهگر بر پدیده محوری نیز سه مقوله «ارزیابی عملکرد ناقص، رابطه‌ایشدن جایگاهها و ازدیاد محرکهای نامشروع در کار» تعریف شده‌اند. راهبردهای اتخاذشده در برابر پدیده محوری، اتخاذ «اشتغال دوم و مضاعف، بیتفاوتی و تسلیم شدگی و غیرحرفه‌ای ساختن روابط شغلی» هستند که براثر آن، شاهد پیامدهایی نظیر «اختلال در توانمندسازی سازمانی، خشونت رفتاری و کاهش اقتدار پلیس و پیدایش تعاملات شبکه‌ایِ غیررسمی» هستیم. نتایج این مطالعه نشان داد که باید با اتخاذ رویه های سازمانی مطلوب ازجمله ارزیابی عملکرد دائمی و کاهش بیثباتی زمانی آنها، انطباق ناپذیری شغلی و منزلتی را کاهش داده و از این طریق تابآوری روانی، اجتماعی، سازمانی و اقتصادی آنها را بهبود بخشد.
Today, resilience, especially occupational and organizational resilience, has become one of the important components of economic and social development. Therefore, the present study was conducted with the aim of identifying the challenges of job resilience among the police forces of Lorestan province. The research method is qualitative and data analysis is done in the framework of grounded theory. The studied population was all police personnel working in Lorestan province who are officially engaged in service. The sampling method was purposeful and theoretical, and theoretical saturation was achieved by conducting interviews with 21 people. By coding the data, 438 open codes were extracted, which were further classified into 15 cohesive categories based on the shared meaning. The findings show that the central phenomenon of this study is "occupational and status incompatibility". The causal conditions governing this phenomenon include three categories: "income dissatisfaction, time and work instability, and regressive understanding of the police role". The ruling platforms are also "management/policy bottlenecks, social role incompatibility and work/home conflict". Intervening conditions on the central phenomenon are also defined as three categories: "imperfect performance evaluation, relationalization of positions and increase of illegitimate stimuli at work". The strategies adopted against the central phenomenon are the adoption of "secondary and double employment, indifference and surrender, and unprofessionalization of employment relationships" which results in consequences such as "disturbance in organizational empowerment, behavioral violence and the reduction of police authority and the emergence of interactions We are an informal network. The results of this study showed that it is necessary to reduce occupational and status incompatibility by adopting optimal organizational procedures, such as permanent performance evaluation and reducing their temporal instability, and in this way improve their psychological, social, organizational and economic resilience forgive.
احمدی، غلامرضا و سیاحی، افشار (1396). بررسی نقش پیش¬بینی¬کنندگی سرسختی روانشناختی و تحمل ابهام در تاب¬آوری نیروهای نظامی. فصلنامه روانشناسی نظامی دوره 8 ، شماره 30، صص 90-81..
اردستانی سامانی، ندا (1397). اثربخشی آموزش تاب آوری بر کاهش استرس شغلی. فصلنامه علمی دانش انتظامی چهارمحال و بختیاری، سال ششم، شماره 21، بهار 1397.
اسفندیار، یوسف؛ راه¬نجات، امیرحسین؛ موسوی، مرضیه؛ صبایان، بهنوش (1397). اثربخشي آموزش تاب¬آوری در کاهش استرس و اقدام به خودزني سربازان، در شهر تهران در سال 1397. طب نظامی، دوره 22، شماره 1، صص 35-27.
اسلامي، سيدحسن ( 1383). اعتماد به نفس. تهران: موسسه تنظيم و نشر آثار امـام.
افشار، علی؛ فتحی آشتیانی، علی؛ سلیمی، سید حسین؛ احمدی طهور، محسن و ضرغامی، محمدحسین (1394). مطالعه‌ای با عنوان «بررسی عوامل موثر بر ارتقای تابآوری روانشناختی نیروهای عملیاتی ناجا»، فصلنامه انتظام اجتماعی، سال 7، شماره 4.
آزاد مرزآبادي، اسفنديار و طرخوراني، حميد (1386). بررسي ارتباط بين استرس¬هـاي شغلي و رضايت¬مندي شغلي كاركنان، مجله علوم رفتاري، دوره 1، شماره 2، صص 121-129.
بستامی، حشمت(1393). رابطه هوش معنوی، هوش هیجانی، تابآوری با سلامت روان کارکنان نیروی انتظامی شهر اهواز، پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد، استاد راهنما دکتر یداله زرگر، دانشگاه شهید چمران اهواز.
پاشاشريفي، حسن (1383). رابطه خلاقيت و ويژگي¬هاي شخصيتي دانش¬آموزان دبيرستان¬هاي تهران، فصلنامه نوآوری¬های آموزشی، دوره 3، شماره 7، صص 11-31.
حبيبي، آرش؛ ايزديار، صديقه و اعظم سـرافرازي (1393). تصميم¬گيري چندمعياره فازي، تهران: انتشارات كتيبه گيل.
عبدالهی، روح‌اله(1396)، نقش پیش‌بینی¬کننده هوش هیجانی، تابآوری و ویژگی‌های جمعیت‌شناختی بر فرسودگی شغلی در کارکنان نیروی انتظامی شهرستان شیراز، پایان نامه کارناسی ارشد، استاد راهنما حسین بقولی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
قادری، اسماعیل و بیاضی، محمدحسین (1393). بررسی رابطه بین تابآوری و هیجان‌خواهی با فرسودگی شغلی در زنان پلیس. دانش انتظامی خراسان رضوی، دوره ۷، شماره 27، صص 78-53.
کشاورز، حسین و شیروانی، حسین و سبحانی، وحید و براری، اصغر (1394)، بررسی مقایسهای تاب آوری و خودکارآمدی در بین کارمندان نظامی ورزشکار و غیرورزشکار، نشریه طب انتظامی. ۴ (۴) :۲۳۴-۲۲۷.
کیخسروانی، مولود (1394). اثربخشی برنامه‌های آموزشی مدیریت استرس و تابآوری بر وضعیت روانشناختی و شغلی کارکنان، رساله مقطع دکتری، استاد راهنما: دکتر نادر حاجلو و دکتر عباس قاسمی، دانشکده علوم ترتبیتی و روانشناسی دانشگاه محقق اردبیلی.
سعادت¬اظهر، حمیدرضا و سوری، احمد و کریمی، روح‌اله (1393). بررسی رابطه بین ویژگی¬های شخصیتی با تابآوری در کارکنان یگان ویژه ناجا. فصلنامه منابع انسانی ناجا، سال نهم، شماره 38.
علامه، سیدمحسن و عسکری، نوربخش و خزائی پول، جواد (1395). بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد سازمانی: تاکید بر نقش تسهیم دانش و چابکی سازمانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن، مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره 14، شماره 2: 574-453.
Andersen, Judith P. Dorai, Mala. Papazoglou, Konstantinos. Arnetz, Bengt B. (2016). Diurnal and Reactivity Measures of Cortisol in Response to Intensive Resilience and Tactical Training Among Special Forces Police. J Occup Environ Med. 2016 Jul; 58(7): e242-8.
Arnetz, Bengt. Nevedal, Dana. Lumley, Mark A. Backman, Lena (2009).Trauma Resilience Training for Police: Psychophysiological and Performance Effects. Journal of Police and Criminal Psychology 24(1):1-9.
Burns, Carolyn and Buchanan, Marla.(2020). Factors that Influence the Decision to Seek Help in a Police Population. Internashnal journal of environmental research and public health.
Christopher, Michael. Bowen, Sarah & Witkiewitz, Katie.(2020). Mindfulness-based resilience training for aggression, stress and health in law enforcement officers: study protocol for a multisite, randomized, single-blind clinical feasibility trial. Trials volume 21, Article number: 236 (2020).
Emmons, C. B. (2013). Improving organizational performance: Building organizational resilience and sustainability through knowledge-sharing relationships. Doctoral dissertation, Walden University, College of Management and Technology.
Garrity, T (2008). Factor predicting illness and health services use among male Kentucky prisoners with a history of drug abuse. The Prison Journal. 2002; 82:295– 313.
Gupta, B., Agarwal, A., Samaria, P., Sarda, P., & Bucha, R. (2012). Organizational commitment & psychological contract in knowledge sharing behaviour. Indian Journal of Industrial Relations, 47(4), 737-749.
Hesketh, Ian. Cooper, Cary and Cooper, Cary (2018). Leading the asset: Resilience training efficacy in UK policing. Volume: 92 issue: 1, page(s): 56-71.
Kantur, D., & eri-Say, A. (2012). Organizational resilience: A conceptual integrative framework. Journal of Management & Organization, 18(06), 762- 773.
MacManus, D., Jones, N ., Wessely, S ., Fear, N. T ., Jones, E ., Greenberg, N .(2014) The mental health of the UK Armed Forces in the21st century: resilience in the face of adversity. J R Army Med Corps, (2014), 1–6.
Paton, D., Violanti, J. M., Johnston, P., Burke, K. J., Clarke, J., & Keenan, D. (2008). Stress shield: A model of police resiliency. International Journal of Emergency Mental Health, 10(2), 95–108
Prati, G., Pietrantoni, L. (2010). Risk and Resilience Factors among Italian Municipal Police Officers Exposed to Critical Incidents. J Police Crim Psych 25, 27–33 https://doi.org/10.1007/s11896-009-9052-0.
Richardson,G.E.(2002).The metatheory of resilience and resiliency .Journal of Clinical psychology ,58,307-321.
Tindall. S (2007). Health, mental health, substance use, and service utilization among rural and urban incarcerated women. Women‟s Health Issues, 17, pp. 183– 192.
Vogus, T. J., & Sutcliffe, K. M. (2007). Organizational resilience: Towards a theory and research agenda. In 2007 IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics, Montreal, 3418˚ 3422.
Weltman, Gershon . Lamon, Jonathan. Freedy. Elan. (2014). Global Advanecs in Health and medience. Police Department Personnel Stress Resilience Training: An Institutional Case Study. GLOBAL ADVANCES IN HEALTH AND MEDICINE. Volume 3, Number 2, www.gahmj.com.