تبیین مولفه های سرمایه اجتماعی موثر بر عملکرد کارکنان شهرداری(نمونه موردی منطقه 22 شهر تهران)

محورهای موضوعی : مطالعات توسعه اجتماعی ایران

سعید اعلائی ¹ , هادی رزقی شیرسوار ²

1 - کارشناس ارشد رشته مدیریت شهری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
2 - گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران

تاریخ دریافت : 1397/04/05 تاریخ پذیرش : 1397/07/15 تاریخ انتشار : 1398/02/01

کلید واژه: بعد ساختاری, بعد شناختی, بعد رابطه ای, عملکرد, سرمایه اجتماعی,

چکیده مقاله :

هدف اصلی این پژوهش تبیین مولفه های سرمایه اجتماعی موثر بر عملکرد کارکنان شهرداری(نمونه موردی منطقه 22 شهر تهران) می باشد. این تحقیق بر مبنای هدف، کاربردی و بر حسب روش گردآوری داده ها از نوع تحقیق توصیفی- همبستگی است.جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان منطقه 22 شهرداری تهران به تعداد797 نفر بودند.بر اساس جدول مورگان نمونه مورد پژوهش می بایست 260 نفر باشند.که در مجموع 280 پرسشنامه توزیع و در نهایت 267 پرسشنامه بصورت کامل به محقق عودت داده شد. جمع آوری داده‌ها در این تحقیق از طریق پرسشنامه استاندارد سرمایه اجتماعی وپرسشنامه عملکرد شغلی انجام گرفته است. الف)پرسشنامه سرمایه اجتماعی دارای 21 گویه با ابعاد ساختاری، رابطه ای و شناختی است. ب)پرسشنامه عملکرد شغلی دارای 44 گویه ای مورد استفاده قرار گرفت. با توجه به بکارگیری پرسشنامه استاندارد و با توجه به تایید اساتید راهنما و مشاور، روایی ابزار این تحقیق بصورت صوری است.با توزیع 30 عدد پرسشنامه بین مدیران و متخصصان و نتایج بدست آمده با آلفای کرونباخ نهایی برای سرمایه اجتماعی .806 و آلفای کرونباخ نهایی برای عملکرد شغلی894 . تایید گردید. نتایج حاصل از اجرای آزمون t در سطح اطمینان 95% نشان می دهد، وضعیت متغیر سرمایه اجتماعی و عملکرد

چکیده انگلیسی:

The main objective of this research is to explain the components of social capital affecting the performance of municipal employees (case study in 22nd district of Tehran). The research is based on the purpose of the applied and data-gathering method of descriptive-correlative research. The statistical population of the survey was all 797 employees of Tehran 22nd district of Tehran. Based on Morgan's table, the sample should be 260 people. A total of 280 questionnaires were distributed and 267 questionnaires were returned to the researcher in full. The data collection in this research was done through a standard social capital questionnaire and job performance questionnaire. A social capital questionnaire has 21 items with structural, relational and cognitive dimensions. A job function questionnaire with 44 items was used. Regarding the use of standard questionnaires and with the approval of supervisors and counselors, the validity of the tool is formal. By distributing 30 questionnaires between managers and experts and the results obtained with final Cronbach alpha for social capital of 0.806 and final Cronbach alpha For job performance 0.894 Confirmed. The results of the t test at the 95% confidence level indicate that the status of the social capital and job performance of the employees are above the average. The results of Table 3 show that the beta coefficient relates to the components of str

منابع و مأخذ:

1. الوانی، سید مهدی.(1378). نقش مدیریت در ایجاد و توسعه سرمایه اجتماعی، ماهانه تدبیر، شماره 100.


2. امام جمعه زاده، سید جواد و همکاران.(1390). بررسی رابطه میان سرمایه اجتماعی و مشارکت سیاسی در بین دانشجویان دانشگاه اصفهان، عضویت  هیئت علمی دانشگاه اصفهان: پژوهش نامه علوم سیاسی، سال هفتم، شماره چهارم، پاییز 91.


3. بوستانی، داریوش.(1390). پایان نامه، سرمایه اجتماعی و رفتار پر خطر، دانشگاه شهید باهنر کرمان: مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات و علوم انسانی فردوسی مشهد، بهار و تابستان 91.


4. بیکر، واین .(1382). مدیریت و سرمایه اجتماعی، ترجمه سید مهدی الوانی و محمد رضا ربیعی مندجین، تهران: سازمان مدیریت صنعتی، چاپ اول.


5. جهانگیری،جهانگیر.(1389). پایان نامه، بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و هویت ملی، استادیار جامعه شناسی، دانشگاه شیراز: مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد، پاییز و زمستان.


6. رضوی،ندا و همکاران.(1391). بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و سلامت روان در بین دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد(دانشجوی دکترای جامعه شناسی اقتصادی و توسعه)، مجله علوم اجتماعی دانشکده ادبیات وعلوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد، پاییز وزمستان.


7. سلاجقه، سنجر ؛ اشرف‌زاده، الهام(1393). بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با اثربخشی سازمانی در مرکز آموزشی درمانی بیمارستان شفا شهر کرمان، مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 1، شماره 1، پاییز ، صفحه 43-64.  


8. شاه حسینی، ماهرو .( 1381). پایان نامه، «مطالعه و بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی در عملکرد انجمن های اعتبار گردشی زنان در تهران»، کارشناسی ارشد جامعه شناسی، واحد علوم و تحقیقات.


9. علاقه بند، مهدی.(1384). «درآمدی بر سرمایه اجتماعی»، ماهنامه فصل نو، شماره 54.


10. علوی، سید بابک.(1380). «نقش سرمایه اجتماعی در توسعه»؛ ماهنامه  تدبیر،سال دوازدهم، شماره 116؛صص40-34.


11. فاتحی دهاقانی، ابولقاسم.(1387) پایان نامه، «تاثیر سرمایه اجتماعی بر هویت اجتماعی دانشجویان، در شهر تهران»، رشته جامعه شناسی، مقطع دکترا، دانشکده ادبیات و علوم انسانی تهران.


12. مبشری،محمد(1378). «مقاله سرمایه اجتماعی چیست؟»،روزنامه همشهری، سال شانزدهم،شماره 4679.


13. مصطفی‌زاده،معصومه ؛ صادقی، محمدرضا.(1393). «طراحی مدل توسعه سرمایه اجتماعی در دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی»، مدیریت سرمایه اجتماعی ،دوره 1، شماره 2، زمستان 1393، صفحه 161-182.


14. معینی محمد رضا ؛ تشکر،زهرا .(1382). «نگاهی به سرمایه اجتماعی و توسعه»، رفاه اجتماعی، شماره 4،ص 42-25.


15.  Abbott, et al. (2013).Addressing the needs of international postgraduate students: the role of social capital learning at city, academia journal, 3(1), pp 20-32.


16. Alexander et al (2014). Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference, Part of the series Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science, 5(7), pp 204-255.


17. Cao, Jerry X. ؛ Yuan Ding ؛ Hua Zhang. (2014). Social Capital, Informal Governance, and Post-IPO Firm Performance: A Study of Chinese Entrepreneurial Firms, Journal of Business Ethics, 2(14), pp 1-23.


18. Coleman, J. (1988). Social Capital in the creation of human capital. Fukuyama; f; Trust: the social virtues and the creation of prosperity; (London: Hamish Hamilton') 1(3), pp: 14-32.


19. Ellinger, Alexander E.  and others. (2014). Organizational Investments in Social Capital, Managerial Coaching and Service Employee Performance,   Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference , 83(4), 204-204.


20. Hauser, Christoph and others. (2015). Trust Works! Sources and Effects of Social Capital in the Workplace, Social Indicators Research, 58(2), pp 1-20.


21. Huang, lihong. (2009). Socical capital and student achievement in Norwegian secondary school, learning and individual. Paper for presentation at the conference of the Research Committee on Social Stratification (RC28) in Hong Kong May.


22. Kao, Shu-Chen and others. (2015). The Impact of Knowledge Property and Social Capital on Creation Performance: Moderation of Goal-Driven Strategy,Multidisciplinary Social Networks Research ,Volume 540, pp 279-291.


23. Long, Yoanna. (2015).The Effect of Structural Holes on Social Capital and Individual Performance within Social Media Networks, HCI in Business, Volume 9191 of the series Lecture Notes in Computer Science, pp 153-164.


24. Miler. Peter.M.(2011).Community-based Education and Social Capital in Urban After-School Program, Education and Urban Society 44(1) 35-60


25. Puntscher, Sibylle and others. (2015). the Impact of Social Capital on Subjective Well-Being: A Regional Perspective, Journal of Happiness Studies, Volume 16, and Issue 5, pp 1231-1246.


26. Sage, Daniel. (2015). Do Active Labour Market Policies Promote theWell-Being, Health and Social Capital of the Unemployed?Evidence from the UK, Social Indicators Research, November 2015, Volume 124, Issue 2, pp 319-337


27. Son, Joonmo. (2015). Institutional Affiliation as a Measure of Organizational Social Capital: A Case Study of Korea, Social Indicators Research, Volume 121, Issue 3, pp 1-18


28. Zehu, y. (2002). "Measuring the Social Capital of Laid-off Chinese Workers", Current Sociality, 2002, Vol.50, pp.555-5710.