طراحی الگوی حکمرانی مدیریت عملکرد در سازمان تأمین اجتماعی؛ باتأکیدبر نقش توسعۀ منابع انسانی در حل مسائل اجتماعی ایران
محورهای موضوعی : مسائل اجتماعی ایرانحجت نادری 1 , یحیی داداش‌کریمی 2 * , فرهاد نژادایرانی 3
1 - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت، گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاداسلامی، بناب، ایران.
2 - استادیار گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاداسلامی، بناب، ایران.
3 - استادیار گروه مدیریت، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
کلید واژه: حکمرانی مدیریت, سازمان تأمین اجتماعی, توسعۀ منابع انسانی, مسائل اجتماعی ایران.,
چکیده مقاله :
این پژوهش به‌دنبال طراحی مدلی جامع برای حکمرانی مدیریت عملکرد در سازمان تأمین اجتماعی است‌که بر توسعۀ منابع انسانی و نقش آن در حل مسائل اجتماعی ایران تأکید دارد. این مطالعه بااستفاده‌از روش ترکیبی (کیفی-کمی)، و با رویکرد کاربردی-اکتشافی برخودار است. داده‌ها ازطریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و پرسش‌نامه گردآوری شدند. در بخش کیفی، با انجام 15مصاحبه با مدیران و کارکنان سازمان به روش نمونه‌گیری گلوله‌برفی و براساس اصل «اشباع نظری»، مدل اولیۀ حکمرانی مدیریت عملکرد تدوین گردید. تحلیل داده‌ها با بهره‌گیری از نظریه‌پردازی داده‌بنیاد صورت گرفت. در بخش کمی، حجم‌نمونه براساس فرمول کوکران تعیین شد و داده‌های گردآوری‌شده از 351پرسش‌نامه با بهره‌گیری از مدل‌سازی معادلات ساختاری و رویکرد حداقل مربعات جزئی تحلیل شد. نتایج پژوهش نشان داد که شرایط علی، مقولۀ محوری، راهبردها، شرایط مداخله‌گر، زمینه و پیامدها ابعاد اصلی مدل پیشنهادی را تشکیل می‌دهند و بر سطوح فردی، سازمانی و اجتماعی تأثیر به‌سزایی دارند. از نوآوری‌های این مطالعه می‌توان به طراحی مدلی جامع مبتنی‌بر نظریه‌پردازی داده‌بنیاد، ارزیابی اعتبار مدل با بهره‌مندی از مدل‌سازی معادلات ساختاری و تأکیدبر نقش توسعۀ منابع انسانی در رفع چالش‌های اجتماعی اشاره کرد. این پژوهش می‌تواند به بهبود کارآمدی و اثرگذاری سازمان تأمین اجتماعی و ارتقای مسائل اجتماعی کشور کمک کند.
This study aims to design a comprehensive model for governance of performance management in the Social Security Organization, emphasizing human resource development and its role in addressing social issues in Iran. Adopting a mixed-methods approach (qualitative-quantitative) with an applied-exploratory perspective, data were collected through semi-structured interviews and questionnaires. In the qualitative phase, 15 interviews with managers and employees of the organization were conducted using snowball sampling and based on the "theoretical saturation" principle, resulting in the initial governance model for performance management. Data analysis was performed using grounded theory. In the quantitative phase, the sample size was determined using Cochran's formula, and data from 351 questionnaires were analyzed using structural equation modeling and the partial least squares approach. The results revealed that causal conditions, the core category, strategies, intervening conditions, context, and outcomes form the main dimensions of the proposed model, significantly influencing individual, organizational, and social levels. Innovations of this study include developing a comprehensive model based on grounded theory, validating the model using structural equation modeling, and emphasizing the role of human resource development in addressing social challenges. This research can contribute to enhancing the efficiency and effectiveness of the Social Security Organization and improving the country's social issues.
رنجبر، همایون. دائیکریمزاده، سعید. مروی، علی. 1391. حکمرانی جهانی: مؤلفه‌ها و ابزارها، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-مطالعات راهبردی سیاست‌گذاری عمومی، دورۀ 3، شمارۀ 9، 66-29.
فرهادی، سیدمحمد. رشیدی، محمدمهدی. اصیلی، غلامرضا. 1383. الگوی مدیریت عملکرد در سازمان‌های تحقیق و توسعۀ ایران و چالش‌های نوین فراروی آن، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-پژوهش و برنامه‌ریزی در آموزش عالی، دورۀ 10، شمارۀ 4؛ (پیاپی 34)، 174-151.
فقهی‌فرهمند، ناصر. 1391. مدیریت عملکرد سازمان‌های اجتماعی، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-مطالعات جامعه‌شناسی، دورۀ 5، شمارۀ 17، 54-43.
مالمیر، آمنه. عباسی، حمیده. صریحی، رسول. علوی، سیدباقر. 1398. بررسی رابطۀ بین مدیریت استراتژيک منابع انسانی و عملکرد، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری، دورۀ 3، شمارۀ 10، 74-55.
مزینی، امیرحسین. علیزاده‌‌هسپستان، رضا. 1399. بررسی رویکردهای سرمایه‌گذاری در صندوق‌های بازنشستگی: مطالعۀ موردی سازمان تأمین اجتماعی ایران، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-تأمین اجتماعی، دورۀ 16، شمارۀ 1؛ (پیاپی 55)، 39-13.
مهدویان‌صدر، مهدی. دانشفرد، کرم‌الله. گیوریان، حسن. 1400. ارائۀ الگوی مفهومی مدیریت عملکرد مؤسسات مطالعات خط‌مشی (موردمطالعه: مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی)، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-مطالعات الگوی پیشرفت اسلامی ایرانی، دورۀ 9، شمارۀ 4؛ (پیاپی 20)، 151-107.
نیکزاد، بهروز. حاج‌علیان، فرشاد. جهانگیرفرد، مجید. مهدی‌زاد اشرفی، علی. 1399. طراحی الگوی سیستمی حکمرانی خوب در سازمان تأمین اجتماعی، فصلنامۀ علمی‌پژوهشی-جامعه‌شناسی سیاسی ایران، دورۀ 3، شمارۀ 3؛ (پیاپی 11)، 3414-3390.
Abdul-Azeez, Oluwatosin. Ogadimma Ihechere, Alexsandra. Idemudia, Courage. 2024. Enhancing Business Performance: The Role Of Data-Driven Analytics In Strategic Decision-Making, International Journal Of Management & Entrepreneurship Research 6(7): 2066-2081.
Amjad, Ayesha. Rehman, Muqqadas. 2018. Resistance To Change In Public Organization: Reasons And How To Overcome It, European Journal Of Business Science And Technology, 4(1): 56-68.
Gao, Jie. 2015. Performance Measurement And Management In The Public Sector: Some Lessons From Research Evidence, Public Administration and Development 35(2): 86-96.
Gimbert, Xavier. Bisbe, Josep. Mendoza, Xavier. 2010. The Role Of Performance Measurement Systems In Strategy Formulation Processes, Journal Of Long Range Planning 43(4): 477-497.
Gnan, Luca. Hinna, Alessandro, Monteduro, Fabio. Scarozza, Danila. 2011. Corporate Governance And Management Practices: Stakeholder Involvement, Quality And Sustainability Tools Adoption: Evidences In local Public Utilities, Journal Of Management And Governance, 17(4): 907-937.
Heinrich, Carolyn. 2015. The Role Of Performance Management In Good Governance And Its Application In Public Education, Journal Of Employment Research, 22(3): 4-6.
Heinrich, Carolyn. Gerald, Marschke. 2010. Incentives And Their Dynamics In Public Sector Performance Management Systems, Journal Of Policy Analysis And Management, 29(1): 183-208. Intarakamhang, Ungsinun. Kijthonthum, Wichuda. 2018. The Development Model Of The Performance Management System Being Implemented In Government Agencies, International Journal Of Public Sector Performance Management 4(2): 214-230.
Kaiser, Abdullah. 2024. Smart Governance For smart Cities And Nations, Journal Of Economy and Technology, 2(1): 216-234.
Mikalef, Patrick. Boura, Maria. Lekakos, George. Krogstie, John. 2019. Big Data Analytics And Firm Performance: Findings From A Mixed-Method Approach, Journal Of Business Research, 98(1): 261-276.
Palermo, Tommaso. 2014. Accountability And Expertise In Public Sector Risk Management: A Case Study, Journal Of Financial Accountability & Management, 30(3): 322-341.
Piwowar-Sulej, Katarzyna. 2024. Human Resources Development As An Element Of Sustainable HRM–With The Focus On Production Engineers, Journal Of Cleaner Production. 278(1): 1-14.
Plekhanov, Dmitry. Franke, Henrik. Netland, Torbjørn H. 2023. Digital Transformation: A Review And Research Agenda, European Management Journal, 41(6): 821-844.
Sohrabi, Rahim. Tourani, Sogand. Jafari, Mehdi. Joudaki, Hossein. Doshmangir, Leila. Moghri, Javad. Luigi Bragazzi, Nicola. 2021. A Scoping Review Of Public Hospitals Autonomy In Iran: From Budgetary Hospitals To Corporate Hospitals, Journal Of BMC Health Services Research, 21(662): 1-16.
Zhao, Jingchen, Gómez Fariñas, Beatriz. 2023. Artificial Intelligence And Sustainable Decisions, Journal Of European Business Organization Law Review, 24(1): 1–39.