ارزیابی عملکرد شهرداری­ها یکی از ابزارهای اساسی و اصلی مدیریت صحیح شهر جهت تحقق اهداف، استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های آن نهاد می‌باشد در این راستا، هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد شهرداری­های 11 نقطه شهری استان لرستان و رتبه­بندی آن‌ها بر اساس شاخص‌های استاندارد تدوین شده است. نوع تحقیق کاربردی، روش بکار گرفته شده توصیفی- تحلیلی، ابزار گردآوری داده­ها، مبتنی بر منابع اسنادی و کتابخانه‌ای است. شاخص‌های مورد مطالعه؛ در قالب تکنیک­های FTOPSIS و SWOT-AHP مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفتند. یافته­های حاصله از تکنیک تاپسیس فازی منعکس­کننده این مطلب است که در بخش حوزه شهرسازی و ماده صد؛ شهرستان خرم‌آباد، در بخش امور قراردادها و ترافیک و حمل‌ونقل شهرستان بروجرد، در بخش امور مالی شهرستان الیگودرز، در بخش حوزه خدمات شهری و حوزه اداری شهرستان خرم‌آباد و درنهایت در بخش مصوبات شوراها شهرستان الیگودرز در جایگاه‌های نخست واقع شده‌اند. نتایج حاصل از عوامل داخلی و بیرونی نشان می‌دهد که در ‌بین نقاط فرصت‌ها، O2(بهره‌گیری از نیروی تحصیل‌کرده متخصص)، در بین نقاط قوت‌ها S1(وجود طرح‌های مصوب شهری در نقاط شهری موردمطالعه) در بین نقاط تهدیدها T2 (عدم وجود منابع درآمدی پایدار کافی) و درنهایت در بین نقاط ضعف‌ها W4(عدم رسیدگی مناسب به تخلفات مهندسین ناظر) بیشترین تأثیرگذاری را بر تدوین نوع راهبردهای چهارگانه داشته‌اند. بررسی اثر تغییرات وزنی چهار معیار اصلی و تأثیر آن‌ها بر نتایج در محیط نرم‌افزار Expert Choice، بیانگر آن است که راهبردهای مربوط به ST دارای بیشترین حساسیت و راهبرد WT دارای کمترین حساسیت عملکرد شهرداری‌ها برای مدیریت شهرها می‌باشد. تفاصيل المقالة