نقش تعدیل کننده سبک های مدیریت تعارض در رابطه تعارضات میان فردی و رفتارهای انحرافی در زنان پرستار

الموضوعات :

محسن گل پرور ¹ , زهرا واثقی ² , زهرا جوادیان ³ , شیدا صادقی ⁴ , مایده عابذینی ⁵

1 - دانشگاه آزاد اسلامی،واحد اصفهان، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی، اصفهان، ایران
2 - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی، اصفهان، ایران.
3 - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی، اصفهان، ایران.
4 - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی، اصفهان، ایران.
5 - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی، اصفهان، ایران.

تاريخ الإرسال : 26 الإثنين , محرم, 1434 تاريخ التأكيد : 26 الثلاثاء , جمادى الأولى, 1436 تاريخ الإصدار : 09 الخميس , جمادى الأولى, 1434

الکلمات المفتاحية: مدیریت تعارض, deviant behaviors, تعارض با سرپرست, تعارض با همکاران, رفتارهای انحرافی, زنان پرستار, conflict management styles, female nurses, interpersonal conflict,

ملخص المقالة :

این پژوهش با هدف بررسی نقش تعدیل کننده سبک های مدیریت تعارض در رابطه بین تعارض باسرپرست و همکاران با رفتار های انحرافی در زنان پرستار به مرحله اجرا درآمد. روش پژوهش همبستگیو جامعه آماری 140 نفر اززنان پرستار در شهر اصفهان بودند که از بین آن ها 100 نفر به شیوه ی دردسترس انتخاب شدند. ابزارهای اندازه گیری شامل، پرسش نامه سبک -های مدیریت تعارض (دی درو وهمکاران، 2001 )، پرسشنامه محقق ساخته تعارض با سرپرست و همکاران و پرسشنامه رفتارهای انحرافی(مولکی و همکاران، 2006 ) بودند. داده ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسلهمراتبی تحلیل گردید. نتایج نشان داد که اعمال زور رابطه تعارض با سرپرست و همکاران را با رفتارهایانحرافی معطوف به سازمان و همکاران تعدیل می کند. یافته های این پژوهش نشان می دهد که وقتیاعمال زور به عنوان یکی از روش های مدیریت تعارض در محیط کار در حد بالایی است، افراد درصورت مواجه شدن با تعارض با سرپرست و همکاران، به رفتارهای انحرافی آشکار و نهان به سویبیمارستان و همکاران روی می آورند.