ارایه چارچوبی از عوامل موثر بر موفقیت ارایه خدمات دولت سیار در ایران

الموضوعات : مدیریت فرهنگی

نفیسه محمدی ¹ , دکتر علیرضا پورابراهیمی ² , دکتر عباس طلوعی اشلقی ³

1 - مسول مکاتبات
2 - ندارد
3 - ندارد

تاريخ الإرسال : 19 الأحد , ذو القعدة, 1435 تاريخ التأكيد : 19 الأحد , ذو القعدة, 1435 تاريخ الإصدار : 14 الخميس , شوال, 1431

الکلمات المفتاحية: دولت سیار, دولت الکترونیکی, عوامل موثر بر موفقیت,

ملخص المقالة :

این پژوهش به ارایه چارچوبی در خصوص عوامل موثر بر موفقیت، جهت پیادهسازی و ارایه خدمات دولت سیار در کشور در حال توسعه ای چون ایران میپردازد. عوامل موثر بر موفقیت شاخص‌هایی هستند که می توان میزان موفقیت را با آنها ارزیابی کرد. این چارچوب، عوامل تشکیلدهنده خود را از طریق مطالعه مقالات معتبر اخیر دنیا در خصوص مدل ها و چارچوب هایی از عوامل موثر و کلیدی در موفقیت دولت الکترونیکی و دولت سیار استخراج کرده است. سپس با استفاده از روش فراتلفیق و میزان تکرار این عوامل، چارچوبی را بنا نهاده است. در واقع این چارچوب به شش گروه از عوامل حکومتی، فنی، سازمانی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تقسیم می شود. در انتها نیز عوامل مذکور با استفاده از روش TOPSIS رتبه بندی می شوند. هدف این پژوهش تعیین چارچوبی برای پیاده سازی موفق دولت سیار برای بهبود ارایه خدمات دولت به شهروندان (G2C) در ایران است.