تاثیر هوش سیاسی در انتخاب سبکهای مدیریت تعارض (مورد مطالعه: مدیران دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی و گردشگری شهر تبریز)

الموضوعات : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت

هما سروری لاله ¹ (دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی - دانشگاه آزاد اسلامی عجب شیر)
سید سیامک موسوی ² (دکتری مدیریت بازاریابی از دانشگاه تریر آلمان - استادیار و عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی)

تاريخ الإرسال : 03 الأحد , ذو القعدة, 1442 تاريخ التأكيد : 18 الإثنين , ذو القعدة, 1442 تاريخ الإصدار : 15 الإثنين , محرم, 1443

الکلمات المفتاحية: مدیریت تعارض, مدیران, سبکهای مدیریت تعارض, هوش سیاسی,

ملخص المقالة :

زمینه: هوش سیاسی یکی از متغییرهایی است که می‌تواند به میزان بسیاری در روابط مدیران با اعضای سازمان و حل تعارضات نقش ایفا کند.هدف: بررسی تاثیر هوش سیاسی در انتخاب سبکهای مدیریت تعارض توسط مدیران شرکتهای خدمات مسافرت هوایی و گردشگری شهر تبریز بود.روش: از لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش ماهیت، توصیفی از نوع همبستگی با استفاده از روش سرشماری بود. در بخش کیفی جامعه مورد مطالعه، صاحبنظران در این حوزه و در بخش کمی جامعه موردنظر شامل، کلیه مدیران شرکتهای خدمات مسافرت هوایی و گردشگری شهر تبریز به تعداد 220 نفر که داده‌های جمع آوری شده با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع‌آوری و از طریق آزمون‌های آماری کولموگروف اسمیرنوف و پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته‌ها: نتایج نشان داد بین هوش سیاسی مدیران آژانس‌ها و مدیریت تعارض آنها رابطه مثبت معنی‌داری وجود دارد. همچنین بین هوش سیاسی مدیران آژانس‌ها با مولفه‌های همکاری، رقابت، مصالحه و سازش رابطه مثبت معنی‌داری وجود دارد، ولی بین هوش سیاسی مدیران آژانس‌ها با مولفه اجتناب رابطه معنی‌داری وجود ندارد و بین مولفه‌های بازی‌های سیاسی، پویایی‌های قدرت، شخصیت سیاسی، صداقت آشکار و تسخیر احساسات با مدیریت تعارض رابطه مثبت معنی‌داری وجود دارد.نتیجه گیری: در این میان، قوی ترین رابطه را سبک رقابت با هوش سیاسی نشان داده و بدان معناست که مدیران از سبک زورمدارانه در مدیریت تعارض استفاده و این کار اثر منفی بر جای خواهد گذاشت.

المصادر:

رحیمی، علی، یزدخواستی، علی و آقابابایی، راضیه (1391). تحلیل رابطه‌ی بین کاربست سبک های مذاکره و راهبردهای مدیریت تعارض مدیران دانشگاه علوم پزشکی کاشان. فصلنامه توسعه آموزش در علوم پزشکی زنجان، 5 (9)، 22-13.

ممبینی، یعقوب، دوستار، محمد، گودرزی، مهشید (1394). مدیریت سازمان ها با هوش سیاسی. ماهنامه علمی-آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر، 25 (272)، 33-36.

صابری، علی، گودرزی، صمد، جاوید، مجید، ممبینی،یعقوب (1398). تأثیر هوش سیاسی بر انتخاب سبک‌های مدیریت تعارض (مطالعه موردی: مدیران فدراسیون‌های ورزشی جمهوری اسلامی ایران). رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 7 (27)، 23-31.

دوستار، محمد، ممبینی، یعقوب، گودرزی، مهشید (1395). بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین بر تغییرات سازمانی با تاکید بر نقش میانجی هوش سیاسی. مدیریت سازمان های دولتی. 4 (3 ), 85-104.

مصدق راد، علی محمد، عباسی،مهدی (1399). هوش مدیریتی مدیران پرستاری در بیمارستان های شهر ساری. نشریه پرستاری ایران, 33 (127 ), 58-71.

طالقانی، غلامرضا، افقهی فریمانی،علی اکبر (1398). تئوری‌های مدیریت. مدرسان شریف.

اسکندری ، محمد . (1378 ) . نگاهى به مفهوم سیاست. حوزه و دانشگاه، 5 (21)، 84-112.

کریمی، علیرضا . (1387 ) . مدیریت رفتار سیاسی در سازمان. مجله راهکار مدیریت.

دوستار، محمد، ممبینی، محمد (1393). مؤلفه ها و کارکردهای هوش سیاسی. دوفصلنامه علمی- پژوهشی دانش سیاسی، سال بیستم، شمارة اول (19)، 65-86.

هادی زاده مقدم، اکرم، طهرانی، مریم (1387). بررسی رابطه بین سبکهای عمومی تصمیم گیری مدیران دولتی درسازمانهای دولتی. نشریه مدیریت دولتی، شماره 1 (1)، 123-138.

Adams, S. M., & Zanzi, A. (2006)." Developing political intelligence for making feasible decisions". Journal of Management Development, 25 (4), 350–367. doi:10.1108/02621710610655828.

Cook, S., Macaulay, S,  (2004)."Change Management Excellence, Kogan Page, London and Sterling". Review, 18, pp.146-163.

Ferris, G.R., Munyon, T.P., Basik, K., Buckley, M.R. (2008), "The Performance Evaluation Context: Social, Emotional, Cognitive, Political, and Relationship Components", Journal Human Resource Management .

Orbell, J., Morika, Wa, T., Allen, N.  (2002), "The Evolution of Political Intelligence: Simulation Results", British Journal of Political Science, 32: pp.613-639.

Kevin, T, whyte, G, (2012)."Collective efficacy and vigilant problem solving in group decision making: A non-liner model". Organizational behavior and human decision process Journal, vol.96, PP: 112-.921

Msila, V. (2012). "Mentoring and School Leadership: Experiences from South Africa". Journal of Social Sciences, 32 (1), 47–57. doi:10.1080/09718923.2012.11893051 .url to share this paper:.sci-hub.se/10.1080/09718923.2012.11893051.

Spicer, David P. & Sadler–Smith, Eugene (2005), “An examination of the general decision making style“, Journal or Managerial Psychology, Vol 20 , No 2 , pp 137-.831