بررسی نقش میانجی تعهد و عدالت سازمانی در رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی

الموضوعات :

زهرا نودهی ¹ , هاشم عسگرزاده ²

1 - دانشجوی کارشناسی ارشد علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بجنورد ، ایران ،
2 - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بحنورد ، ایران

تاريخ الإرسال : 06 الإثنين , ذو القعدة, 1435 تاريخ التأكيد : 12 السبت , ربيع الأول, 1436 تاريخ الإصدار : 01 الأربعاء , ربيع الثاني, 1436

الکلمات المفتاحية: رفتار شهروندی سازمانی, رفتا ر فرانقشی, اداب اجتماعی, نوع دوستی, جوانمردی, نزاکت,

ملخص المقالة :

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با توجه به نقش میانجیگری عدالت و تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است که این موضوع در قالب چهار فرضیه فرعی با شاخص های تعهد سازمانی و عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و هوش عاطفی بیان شده است .جامعه آماری پژوهش 178 نفر از کارکنان اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ،نمونه مناسب با استفاده از فرمول کوکران به حجم 120 نفرانتخاب گردید و با استفاده از پرسشنامه استانداردشده مورد بررسی قرار گرفت ابزار گردآوری داده ها برای متغیر هوش عاطفی از پرسشنامه استاندارد اورگان (1992)استفاده گردید و برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد شده بار - آن (1986) و برای متغیر تعهد سازمانی از پرسشنامه استاندارد آلن - میر (1991)استفاده گردید و برای سنجش عدالت سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد شده نیهوف - مورمن (1992) استفاده شد که قبلاً روایی آن مورد تایید اساتید و خبرگان قرار گرفته بود و پایایی آن به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های هوش عاطفی، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و عدالت سازمانی به ترتیب مقادیر 83/0 و 84/0 و81/0 و80/0 بدست آمد که نشان دهنده اعتبار و پایایی پرسشنامه های مذکور بود.داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون برای بررسی روابط بین فرضیات تحقیق استفاده گردید و داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده از آزمون‌های آماری همبستگی پیرسون به کمک نرم افزار spss نسخه 20 استفاده شده است.