شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر ترجیح محصولات داخلی نسبت به مشابه خارجی آن از سوی مصرف‌کنندگان ایرانی (مورد مطالعه: محصولات غذایی، آرایشی بهداشتی و برقی)
الموضوعات :
شهریار عزیزی
1
,
حسام الدین نعمتی
2
,
نغمه کامرانی جویمند
3
1 - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
2 - گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
3 - گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
الکلمات المفتاحية: رفتار مصرف‌کننده, محصول داخلی, محصول خارجی, نگرش نسبت به برند, کشور مبدا.,
ملخص المقالة :
هدف: در پژوهش حاضر نظرات مصرف‌کنندگان پیرامون سه گروه محصولات غذايي، برقی و آرایشی بهداشتي در دو مطالعه کیفی و کمی گردآوری شده است.
روش‌شناسی: در مطالعه اول (کیفی) مصاحبه‌ای نیمه‌ساختاریافته در چهار زمينه شامل ترجيح مواد غذايي داخلي و خارجي و علت‌های آن، ترجيح لوازم برقي داخلي و خارجي و علت‌های آن، ترجيح محصولات آرايشي بهداشتي داخلي و خارجي و علت‌های آن و پرستيژ داشتن محصولات خارجي و علت‌های آن اجرا شده است. در مطالعه دوم (کمی) پژوهش، پرسش‌نامه‌ای تدوین شده و در نمونه آماری بزرگ‌تری توزیع شد و نیز میانگین محصولات و علل ترجیح آن‌ها با حد وسط مقیاس اندازه‌گیری، مورد مقایسه قرار گرفت که یافته‌های آن نشان‌دهنده ترجیح محصولات ایرانی از سوی مصرف‌کنندگان و علل ترجیح آن‌ها است.
یافته‌ها: یافته‌های دو مطالعه نشان می‌دهد تمایل مصرف‌کننده داخلی به محصولات كشاورزي، محصولات پروتئيني، تنقلات، نوشیدني و محصولات لبني ایرانی بیشتر از این محصولات با برند خارجی است. ترجیح محصولات خارجی در این صنعت، بعضاً به دليل عدم توليد برخی محصولات (مثل انواع نوشيدني، قهوه و...) در داخل كشور است. تمایل مصرف‌کننده داخلی به محصولات بهداشتی ایرانی بیشتر از برند خارجی است و تمایل برخی افراد به محصولات آرايشي پوست و مو توليد خارج از كشور به دلیل کیفیت و حساس‌بودن محصول، و تمایل برخی دیگر به این محصولات با برند داخلی، به دلیل سازگاری و استاندارد بالای آن است. همچنین مصرف‌کنندگان داخلی، تمایل بیشتری به محصولات صوتی و تصویری و لوازم آشپزخانه توليد خارج كشور نسبت به داخل کشور دارند، این ترجيح از حیث كيفيت و دوام محصول است.
نتیجه‌گیری: نتایج حاکی از آن است که برای تقویت ترجیح مصرف‌کنندگان به محصولات داخلی، باید به تقویت اعتماد به تولید ملی و افزایش دردسترس‌بودن محصولات در صنایع مختلف توجه بیشتری شود، همچنین تمرکز بر ارتقای کیفیت و پرستیژ محصولات داخلی، به‌ویژه در صنعت لوازم برقی، می‌تواند تأثیر بسزایی در تغییر نگرش مصرف‌کنندگان داشته باشد.
Doai, Habibullah, Hassanzadeh, Jhaleh (2009), Comparative comparison of customers' attitudes towards global clothing brands, Master's thesis, Faculty of Management, Ferdowsi University of Mashhad. [in persian]
Salar, Mithaq (2012), "Investigation and ranking of factors affecting Iranian customers' satisfaction with domestic and foreign mobile phone brands", Master's thesis, University of Science and Art. [in persian]
Shariatnejad, Ali; Menti, Rizvan; Mir, Saeed and Mousavizadeh, Sayeda Maryam. (1402). Identifying and prioritizing types of brand violations and consumers' reactions to brand violations with the FCM method (case study: food industry). Business Journal, 27(108), 207-235. [in persian]
Abdellaoui, M., Vossman, F. and Weber, M. (2005), “Choice-based elicitation and decomposition of decision weights for gains and losses under uncertainty”, Management Science, Vol. 51 No. 9, pp. 1384-1399.
Bauer, R.A. (1960), “Consumer behavior as risk taking”, in Hancock, R.S. (Ed.), Dynamic Marketing for a Changing World, Proceedings of the 43rd. Conference of the American Marketing Association, pp. 389-398.
Becker, C, Schnetzer, U and Burmann, C. (2005), “Local versus global brands“, University of Berman
Besterfield, D. H; Besterfield-Michna, C; Besterfield-Sacre, M; Urdhwareshe, H. (2020). Total Quality Management (For ANNA University).
Bruning. E.R. (1997). ”Country of origin national loyalty and product choice:the case of international air travel”,International review,14,PP 59-74.
Cateora.P.R, Graham.J.L. (1999). ”International marketing” ,10th, Edition, Irwin McGraw-Hill.
Cheema, A. and Kaikati, A.K. (2010), “The effect of need for uniqueness on word of mouth”, Journal of Marketing Research, Vol. 47 No. 3, pp. 553-563.
Chow, C.C. and Sarin, R.K. (2001), “Comparative ignorance and the ellsberg paradox”, Journal of Risk and Uncertainty, Vol. 22 No. 2, pp. 129-139.
Dimofte Claudia, Zeugner-Roth Katharina, Johansson Johny. (2010). “Local or global brand choice:Do travelers really prefer global brands?“.
Dowling, G.R. (1986), “Perceived risk: the concept and its measurement”, Psychology and Marketing, Vol. 3 No. 3, pp. 193-210.
Ellsberg, D. (1961), “Risk ambiguity and the savage axioms”, The Quarterly Journal of Economics, Vol. 75 No. 4, pp. 643-649.
Farquhar, P.H. (1990). ”Managing brand equity”,Journal of advertising research,Vol 30, No 30, PP 24-33.
Gershoff, A. and Johar, G. (2006), “Do you know me? Consumer calibration of friends’ knowledge”, Journal of Consumer Research, Vol. 32 No. 4, pp. 496-503.
He Jiaxun, Lu Wang Cheng. (2014). “Cultural identity and consumer ethnocentrism impacts on preference and purchase of domestic versus import brands: An empirical study in china“, East china normal university, University of new haven.
Heath, C. and Tversky, A. (1991), “Preference and belief: ambiguity and competence in choice under uncertainty”, Journal of Risk and Uncertainty, Vol. 4 No. 1, pp. 5-28.
Herrero, C.A., Rodriguez, B. and Garcia, DL. (2009), “The influence of perceived risk on internet shopping behavior: a multidimensional perspective”, Journal of Risk Research, Vol. 12 No. 2, pp. 259-277.
Keller, K. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing consumer-based brand equity. Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1, pp: 1-22.
Klein, Jill Gabrielle, Richard Ethenson, Marlener, D, Morris, (1998),”The animosity model of foreign purchase:An empirical test in the people’s republic of china,Journal of marketing,62,January,89-100.
Lannon, J and cooper, P. (1983),”Humanistic advertising-a holistic cultural perspective”, International journal of advertising, Vol 2, PP 195-213.
Li, Z., Sha, Y., Song, X., Yang, K., ZHao, K., Jiang, Z. and Zhang, Q. (2020), "Impact of risk perception on customer purchase behavior: a meta-analysis", Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 35 No. 1, pp. 76-96.
Maffioletti, A. and Santoni, M. (2005), “Do trade unions leaders violate subjective expected utility? Some insights from experimental data”, Theory and Decision, Vol. 59 No. 3, pp. 207-253.
Marson, Elisa; & Sartor, Marco. (2019). 5. Quality Function Deployment (QFD). In Quality Management: Tools, Methods, and Standards (pp. 77-90). Emerald Publishing Limited.
Martin.M, Ingrid, Sevgin Eroglu. (1993). ”Measuring a multi-dimensional construct:country image”, Journal of business research,28(3), PP 191-210.
Nagashima, A. (1970). ”A comparison of Japanese and us attitudes toward foreign products”, Journal of marketing, 34, PP 68-74.
Nielsen. (2016). “National pride among the factors that influence consumers’ willingness to buy local versus global products“, New York NY.
Ozsomer Aysegul. (2012). “The interplay between global and local brands: A closer look at perceived brand globalness and local iconness “, Koc university, Journal of international marketing.
Riefler Petra. (2011). “Why consumers do (not) like global brands: The role of globalization attitude, GCO and global brand origin“, Department of international marketing, university of Vienna.
Riefler Petra. (2011). “Why consumers do (not) like global brands: The role of globalization attitude, GCO and global brand origin“, Department of international marketing, university of Vienna.
Schiffman, L.G., O’Cass, A., Paladino, A., D’Alessandro, S. and Bednall, D. (2011), Consumer Behaviour, 5th ed., Pearson Publications.
Sengupta Aniket. (2014). “Brand analyses of global brands versus local brand in Indian apparel consumer market“, university of Kentucky.
Shankarmahesh, M. N. (2006). Consumer ethnocentrism: an integrative review of its antecedents and consequences. International Marketing Review, 23(2), 146–172.
Sharif, S., Al Asheq, A., Ahmed, E., Chowdhury, U. Y., Sufi, T., & Mostofa, M. G. (2023). The intricate relationships of consumers’ loyalty and their perceptions of service quality, price and satisfaction in restaurant service. The TQM Journal, 35(2), 519-539.
Shimp.T.A, Sharma, S. (1987). Consumer ethnocentrism: construction and validation of the CETSCALE, Journal of marketing researcher, 27, PP 280-289.
Stodent, (2015). “The differences between local, national, private and global brand“.
Tes, D.K and Gorn G.J. (1993). ”An experiment on the salience of country-of-origin in the era of global brands”, Journal of international marketing, Vol 1, No 1, PP 57-76.
Wood, L. (2000). ”Bands and brand equity: definition and management”, Management decision, Vol 38/9, PP 662-669.
Wu, P.C.S. and Wang, Y. (2011), "The influences of electronic word‐of‐mouth message appeal and message source credibility on brand attitude", Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 23 No. 4, pp. 448-472.
Yasin,Norjaya mohad,Noor,Mohad Nasser,Mohamad Osman,2007,”Does image of country-of-origin matter to brand equity?”, Journal of product and brand management, Vol16,ISS 1,PP 38-48.
