طراحی مدل تعالی سازمان تنظیمی در مجتمع های قضایی شهر تهران با رویکرد تحلیل مضمون
الموضوعات :
فاطمه جعفرنیا
1
,
سید عبدالله سجادی جاغرق
2
,
سید احمد هاشمی
3
1 - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد امارات، دبی، امارات متحده عربی
2 - استادیار گروه مدیریت رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران
3 - استاد گروه علوم تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد لامرد، لامرد، ایران
الکلمات المفتاحية: تعالی سازمان تنظیمی, مجتمع‌های قضایی, تحلیل مضمون,
ملخص المقالة :
باتوجه به اینکه مجتمع‌های قضایی یکی از مراکز فعالی است که نقش مهمی در جامعه ایفا می‌کند، هموارکردن راه مجتمع‌های قضایی برای پیشرفت و رسیدن به تعالی حیاتی است تا بتواند در دنیای رقابتی کنونی حرفی برای گفتن داشته باشد؛ از این رو، هدف پژوهش حاضر طراحی مدل تعالی سازمان تنظیمی در مجتمع‌های قضایی شهر تهران است. پژوهش از نظر هدف توسعه‌ای- کاربردی، از نظر رویکرد نظریه‌پردازی، استقرایی- قیاسی و از نظر شیوه جمع‌آوری داده‌ها در زمره تحقیقات کیفی قرار دارد. در این پژوهش ضمن بررسی اسناد، از طریق نمونه‌گیری هدفمند به مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 11 نفر از قضات و کارکنان صاحب‌نظر مجتمع های قضایی شهر تهران و نهادهای زیر مجموعه آن پرداخته شد. داده‌های حاصله با استفاده از روش تحلیل مضمون و رویکرد شش مرحله‌ای براون و کلارک (2006) که یک رویکرد نظام‌مند و پیشرفته‌ای از تحلیل مضمون است تجزیه‌و‌تحلیل‌گردید. جهت ارزیابی کیفیت نتایج کیفی، از روش ارزیابی لینکلن و گوبا استفاده شد. برای این منظور، بر اساس این روش چهار معیار، اعتبارپذیری، انتقال‌پذیری، اطمینان‌پذیری و تأییدپذیری در نظر گرفته شد. مدل برآمده از پژوهش دارای 38 کد اولیه، 17 مضمون فرعی و 4 مضمون اصلی عوامل رفتاری، عوامل سازمانی، عوامل مدیریتی و عوامل محیطی بود. تفسیر و تحلیل داده‌های پژوهش نشان داد مدیران سازمان می توانند با ایجاد فرهنگ متناسب با سازمان، اعطای مسئولیت پذیری به کارکنان، تدوین مدل مدون و شفاف، مشارکت‌سازی امور و پيگيري و نظارت بر اجراي فرايندها، تدوين قوانين تسهيل گر و همکاری با مراکز تحقیقاتی تعالی سازمان تنظیمی در مجتمع‌های قضایی را تسهیل کنند.
1. Abbasi, H. (2015) The design of organizational excellence model in Islamic Republic of Iran Police. A Thesis Presented for the Degree of Ph.D. of Art in Management, Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modares University (TMU).
2. Adish, M. A., Gorgani, R. A., & KiaKojouri, K. (2023). A Qualitative Study of Organizational Excellence in Hospitals Affiliated with Medical Sciences Universities of Iran. Journal of Health and Safety at Work, 12(4), 909-929.
3. Alamiri, M., Ameen, A., Isaac, O., Alrajawy, I., & Al-Shibami, A. H. (2020). The moderating Role of the innovation on the Relationship between achievement, Enablers, and organizational Excellence: organizational and business excellence model. International Journal of Management and Human Science (IJMHS), 4(2), 1-10.
4. Ameen, A., Alfalasi, K., Gazem, N.A., Isaac, O., (2020). Impact of System Quality, Information Quality, and Service Quality on Actual Usage of Smart Government, in: 2019 First International Conference of Intelligent Computing and Engineering (ICOICE). IEEE, Hadhramout, Yemen, pp. 1–6.
5. Amid, H. (1992). Dictionary, first edition, Amir Kabir publications, Tehran.
6. ASQ. (2019). What is Organizational Excellence? Retrieved November 10, 2020, from https://asq.org/quality-resources/organizational-excellence.
7. Coglianese, C. (2020). The challenge of regulatory excellence. Achieving regulatory excellence, (20-19).
8. Coglianese, C. (2015). Defining and Assessing Regulatory Excellence.
9. Correia, F. D., Carvalho, A. M., Campbell-Allen, N., & Sampaio, P. (2021). A new approach to organisational excellence for small and medium enterprises: the QOE-SME model. Total Quality Management & Business Excellence, 32(11-12), 1359-1383.
10. Ellis, J. (2016). Achieving regulatory excellence. Brookings Institution Press.
11. Esty, D. C. (2017). Regulatory excellence: lessons from theory and practice. Coglianese, G. Achieving Regulatory Excellence. Brookings.
12. Farhikhteh, F., Mousavi, S. N., Hakak, M., Vahdati, H. (2020). 'Designing a Competency Model for Iranian Judicial Managers', Journal of Resource Management in Police, 8(29), pp.33-62.
13. Ghamari, A., Abdollahi, B., Zeinabadi, H. R., & Tabeshfar, G. H. (2017). Assessment of organizational excellence based on analytical hierarchy process (AHP) emphasizing on the development of Bank Shahr economic capabilities. Journal of urban economics and management, 5(19), 1-13.
14. Gholabghiri, S. S., Maghol, A., Naseri, N. S., & Chrabin, M. (2020). Designing the organizational excellence model of Farhangian University in the northeast of the country. Journal of Research in Educational Systems, 14(48), 59-74.
15. Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing paradigms in qualitative research. In N. K. Denzin, & Y. S.
16. Gunningham, N. (2017). Compliance, enforcement, and regulatory excellence. RegNet Research Paper, (124).
17. Harrington, H. J. (2005). The five pillars of organizational excellence. Pakistan’s 9th International Convention on Quality Improvement, 6(1), 1 21.
18. Imani Geleh Pordesari, M. R., Nazem, F., & Karimzadeh, S. (2018). Identifying Dimensions of Organizational Excellence with Emphasis on EFQM Model in Islamic Azad University. Educational Administration Research, 9(36), 177-205.
19. Kazemi, S., Sadaghani, J., Nikokar, G., & Sadeghi, M. (2012). Designing organizational excellence model for cellulose industry of Iran. Management Science Letters, 2(1), 107-112.
20. Khorshidi, M. M., Taheri, A. M., & Ghasemi Zad, A. (2020). Identifying and Prioritizing the Components of Organizational Excellence Model in Bushehr Maritime Command. Agricultural Marketing and Commercialization Journal, 4(1), 109-120.
21. Levi-Faur, D. (2015). Regulatory Excellence via Multiple Forms of Expertise, Best-inclass Regulator Initiative. Penn Program on Regulation. Philadelphia, USA.
22. Mohaghar, A., Safari, H., & Moein Najaf Abadi, F. (2022). Designing Organizational Excellence Methodology for Iran’s Oil Industry. Industrial Management Journal, 13(3), 370-390.
23. Mohamed, M. S., Khalifa, G. S., Nusari, M., Ameen, A., Al-Shibami, A. H., & Abu-Elhassan, A. E. (2018). Effect of Organizational Excellence and Employee Performance on Organizational Productivity Within Healthcare Sector in the UAE. Journal of Engineering and Applied Sciences, 13(15), 6199-6210.
24. Nenadál, J., Vykydal, D., & Waloszek, D. (2018). Organizational excellence: approaches, models and their use at Czech organizations. Quality innovation prosperity, 22(2), 47-64.
25. Sampaio, P. (2017). Organizational excellence: The desired journey. In The Quality Management Forum (No. 3, pp. 6-7).
26. Tavassoli, S. M., Esmaeili, M. (2021). Designing a model of organizational excellence in Iranian sports(a case study of the volleyball federation of the Islamic republic of Iran., Journal of business management, 13(49), 147-174.
27. Webster, M., (2016). Organisational Excellence. So what is organizational excellence, [blog] 25 August. Available at: [Accessed 12 December 2017].
