شناسایی و رتبه بندی موانع نظارت دیجیتال در نظام بانکی با استفاده از تکنیک AHP (مورد مطالعه: واحدهای ارزی بانک تجارت)

الموضوعات :

آتنا میرحسینی وکیلی ¹ , امین نیک پور ²

1 - استادیار گروه مدیریت،واحدکرمان،دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان،ایران
2 - دانشیار گروه مدیریت،واحدکرمان،دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان،ایران

تاريخ الإرسال : 06 الأربعاء , ربيع الثاني, 1446 تاريخ التأكيد : 17 الأربعاء , جمادى الثانية, 1446 تاريخ الإصدار : 23 الإثنين , شوال, 1446

الکلمات المفتاحية: نظارت دیجیتال, نظام بانکی, بانک تجارت, AHP,

ملخص المقالة :

هدف از این پژوهش شناسایی و رتبه­بندی موانع نظارت دیجیتال در نظام بانکی با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی می‌باشد. پژوهش حاضر توصیفی می‌باشد که به روش پیمایشی انجام شده است. هم­چنین این پژوهش از نظر هدف، توسعه‌ای- کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل رؤسا، معاونان و کارشناسان فناوری اطلاعات واحدهای ارزی بانک تجارت شهر تهران بوده است که تعداد 30 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده‌اند. ابزار گردآوری داده‌، مطالعات کتابخانه‌ای، مصاحبه و پرسشنامه­ بوده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده­ها، از آزمون‌ t تک نمونه‌ای و روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شده است و داده­ها از طریق نرم‌افزارهای Spss و Expert choice مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته­های پژوهش نشان داد که از بین موانع نظارت دیجیتال، موانع مدیریتی- اجرایی با وزن نسبی (314/0) در رتبه اول، موانع فرهنگی- اجتماعی (260/0) در رتبه دوم، موانع فنی- تخصصی با وزن نسبی (180/0) در رتبه سوم، موانع قانونی- سیاسی با وزن نسبی (092/0) در رتبه چهارم و موانع مالی- اقتصادی با وزن نسبی (052/0) در رتبه پنجم اهمیت قرار دارند. نتایج حاکی از آن است که چالش‌های موجود در حوزه مدیریت و فرآیندهای اجرایی، به طور مستقیم بر توانایی نهادهای بانکی در پیاده‌سازی موثر نظارت دیجیتال تأثیر می‌گذارد. به همین ترتیب، نیاز به اصلاح و بهینه‌سازی ساختارهای مدیریتی و تقویت فرآیندهای تصمیم‌گیری در این زمینه کاملاً محسوس است.سیاست‌گذاران و مدیران بانکی باید به تدوین استراتژی‌های مناسب برای برطرف کردن این موانع و تسهیل پیاده‌سازی نظارت دیجیتال در نظام بانکی تشویق شوند.

المصادر:

1. احمدی، ذاکر. و جمشیدی¬نوید، بابک (۱۳۹۴). شناسایی و رتبه‌بندی موانع اساسی پیش روی سیستم نظارت مالی کشور. دومین همایش بین‌المللی مدیریت و فرهنگ توسعه، تهران، ایران.#
2. پورمحمدی، مصطفی (1392). سخن مدیر مسئول. مجله دانش ارزيابي، سال اول، شماره 1، ص¬ص 6-16.#
3. حسيني، ميرزاحسن. و فولادي¬طرقي، مهدي (1389). بررسي موانع و محدودیت‌های اجراي نظارت الکترونيکي. مجله مطالعات مديريت انتظامي، سال پنجم، شماره 4، ص¬ص 677 -706.#
4. حسینی، میرزاحسن. و نوروزیان، امیر (1389). اجرای نظارت الکترونیکی در سازمان¬های نظارتی کشور و اثر آن در کاهش فساد. مجله نظارت و بازرسی، سال چهارم، شماره 14، ص¬ص 91-116.#
5. زاهدی، مهدی (1393). تحلیل کیفیت اطلاعات و نظارت دیجیتال آرشیوهای دیجیتال و نظام‌های اطلاعاتی. مجله الکترونیکی سازمان کتابخانه‌ها موزه‌ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی، سال ششم، شماره 22/23، ص¬ص 1-26.#
6. سلامتی¬طبا, سیده¬سارا؛ بیگی، مهدی. و اکبری، عباس (۱۳۹۶). بانکداری دیجیتالی؛ انقلابی در صنعت بانکداری. هفتمین همایش ملی بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، پژوهشکده پولی و بانکی، تهران، ایران.#
7. صالحی، مرتضی. و تاج¬آبادی، حسین (1391). تأثیر رسیدگی به شکایات و گزارش¬های مردمی بر ارتقای سلامت اداری (مطالعه موردی ف.ا.ا.همدان). مجله نظارت و بازرسی، سال ششم، شماره 19، ص¬ص 101-129.#
8‌ عسگری¬مهر، مسعود؛ ترک¬تبریزی، مرتضی؛ دهقانی¬قهفرخی، اکبر. و کاظمی، نسرین (۱۳۹۶). شناسایی مؤلفه‌های استراتژیک برای پیاده‌سازی موفق مدل بانکداری دیجیتال. هفتمین همایش ملی بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، پژوهشکده پولی و بانکی، تهران، ایران.#
9. مرادی، حسین. و خسروی‌زارگز، مسلم. (1392). آسیب‌شناسی فرهنگی اجتماعی نظارت الکترونیکی (مطالعه موردی سامانه کشوری نظارت بر معاملات دستگاه‌های اجرایی در خراسان جنوبی). مجله دانش ارزيابي، سال پنجم، شماره 17، ص¬ص 27-48.#
10. Arnaudo, D., Del Prete, S., Demma, C., Manile, M., Orame, A., Pagnini, M., ... & Soggia, G., (2022). The digital trasformation in the Italian banking sector. Bank of Italy Occasional Paper, (682).#
11. Anthony, R.N., Govindarajan, V., (2018). Management Control System. New Jersey: McGraw-Hill Higher Education, 13th Edition.#
12. Beagrie, N., (2006). Digital curation for science, digital libraries, and individuals. International Journal of Digital Curation, 1(1), 3-16.Dye, T. R. (2012). Understanding Public Policy. New York: Pearson, 14th Edition.#
13. Dugstad, J., Eide, T., Nilsen, E.R., Eide, H., (2019). Towards successful digital transformation through co-creation: a longitudinal study of a four-year implementation of digital monitoring technology in residential care for persons with dementia. BMC health services research, 19, 1-17.#
14. Dye, T.R., (2016). Understanding Public Policy. New York: Pearson, 15th Edition.#
15. Joint Information Systems Committee., (2019). JISC Circular 6/03 (revised): An invitation for expressions of interest to establish a new digital curation center for research into and support of the curation and preservation of digital data and publications. Available at: http://www.jisc.ac.uk/uploaded_documents/6-03%20Circular.doc#
16. Judijanto, L., Suwandana, I.M.A., Paramita, C.C.P., (2024). Barriers to Digital Transformation in SMEs: Insights from a Bibliometric Analysis. West Science Business and Management, 2(2), 605-615.#
17. Khanboubi, F., Boulmakoul, A., (2019). Digital transformation in the banking sector: Surveys exploration and analytics. International Journal of Information Systems and Change Management, 11(2), 93-127.#
18. Lee, C.A., Tibbo, H.R., (2007). Digital curation and trusted repositories: Steps toward success. Journal of Digital Information, 8(2).#
19. Panina, D., Aiello, J.R., (2005). Acceptance of electronic monitoring and its consequences in different cultural contexts: A conceptual model. Journal of International Management, 11(2), 269-292.#
20. Rieger, O.Y., (2007). Select for success: Key principles in assessing repository models. D-Lib Magazine, 13(7/8), 1-8.#
21. Stanton, J.M., Julian, A.L., (2012). The impact of electronic monitoring on quality and quantity of performance. Computers in Human Behavior, 18(1), 85-101.#
22. Uzule, K., Verina, N., (2023). Digital barriers in digital transition and digital transformation: Literature review. Economics and Culture, 20(1), 125-143.#