ارائه مدلی جهت کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

الموضوعات :

مهدی اکبرزاده ¹ (گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران)
کامران محمدخانی ² (گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران)
نادرقلی قورچیان ³ (گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.)
اختر جمالی ⁴ (گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.)

تاريخ الإرسال : 27 الثلاثاء , جمادى الثانية, 1442 تاريخ التأكيد : 06 الثلاثاء , ربيع الأول, 1443 تاريخ الإصدار : 13 الجمعة , ذو الحجة, 1442

الکلمات المفتاحية: کاهش فرسودگی شغلی, فرسودگی شغلی کارکنان, سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی,

ملخص المقالة :

مقدمه: نیروی انسانی گرانبهاترین منبع سازمان برای شکوفاسازی استعدادها و دستیابی مستمر به عملکرد عالی محسوب می شود. سازمانهای موجود در عصر حاضر، شاهد تغییرات در ماهیت کار و محیط کاری بوده اند. این تغییرات منجر به ایجاد محیط های کاری شده اند که نامطمئن و غیرقابل پیش‌بینی هستند. روندهای جدید کوچک سازی و ساختاردهی مجدد سازمانها، تاثیر منفی بر روحیه کارکنان گذاشته است و بسیاری از کارکنان احساس عدم اطمینان می کنند. لذا شناسایی و کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی برای موفقیت سازمان ضروری و اجتناب ناپذیر است. روش: روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی؛ برحسب نوع داده، آمیخته  (کیفی-کمی) از نوع اکتشافی متوالی ؛ برحسب زمان گرداوری داده، مقطعی و برحسب روش گرداوری داده‌ها و یا ماهیت و روش پژوهش در بخش کمی  توصیفی-پیمایشی و در بخش کیفی آمیخته(کمی – کیفی) بود. در این طرح پژوهشگر ابتدا ازلحاظ کیفی موضوع پژوهش را با شرکت‌کنندگان محدود بررسی کرده و سپس بر مبنای یافته‌های کیفی نسبت به ساخت ابزار مورد نظر اقدام می‌نماید. تعداد یافته ها: در این تحقیق با استفاده از مدل تحلیل عاملی، که در آن عوامل: ساختاری (بارعاملی 43/0)، رفتاری (بارعاملی 62/0)، محیطی (بارعاملی 38/0)، بودند، شاخص‌های کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی تعیین گردید. از بین 54 گویه، با توجه به اینکه کلیه بارهای عاملی بالای 6/0 بود لذا هیچ یک از عوامل حذف نشد هرسه مولفه بالا، تحت عنوان عوامل مدل کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی مورد پذیرش قرار گرفت و مدل در حالت «خیلی مطلوب» تائید شد نتیجه گیری: باتوجه به یافته های پژوهش حاضر می توان نتیجه گرفت فرسودگی شغلی می تواند باعث افت کیفیت ارائه خدمات گردد، عاملی برای دست کشیدن از یک شغل، غیبت و یا روحیه پایین باشد و با اختلال هایی هم چون خستگی  بدنی، بی خوابی، روی آوردن به الکل و مواد و مشکلات خانوادگی و زناشویی ارتباط داشته باشد

المصادر:

1.       Ebrahimzadeh, N. (2011) A study of the relationship between managers' leadership styles and burnout from the perspective of nurses in Shahid Faghihi Hospital in Shiraz in 2010, M.Sc. Thesis, Payame Noor University, Faculty of Literature and Humanities, Department of Public Administration.

2.       Awa WL, Plaumann M, Walter U. Burnout prevention(2010): a review of intervention programs. Patient Edu Counseling; 78(2): 184-90

3.       Akbari, Ramin, Ghaffar Samar, Reza, Kiani, Gholamreza, Eghtesadi, Ahmadreza (2011), "Factor validity and psychometric properties of Maslach burnout questionnaire (Persian version)", Journal of Knowledge and Health, University of Medical Sciences and Health Services Shahroud Therapy, Volume 6, Number 3, 8-2.

4.       Dolah, Z. (2004). Burnout. Hamshahri, 15 Dec, 2592. (Persian).

5.       Freadenberger J.J.(1975). The staff burnout syndrome in alternative institutions. Psychiatry, Theory, Research and practice. Vol 12, No.1.

6.       Ahmadi Alvanabadi M. Abedi A. (2004). The amount of job stress and burnout of faculty members of the University of Isfahan. Journal of Psychology.

7.       Abdi Masouleh, Fataneh, Kaviani, Khaghanizadeh, Morteza, Mo'meni Iraqi, Abolfazl (2007), The study of the relationship between burnout and mental health: a study in 200 nurses, Journal of Medical School, Tehran University of Medical Sciences, Volume 65, Number 6, 75-65.

8.       Kazemi Mostafa, Mohajer Shima, (2009) "Survey of customer satisfaction with the quality of services of New Economy Bank using Kano model", the first international conference on banking services marketing, Tehran, December 21-22, 1988 .

9.       Hallberg U. E (2005). A Thesis on fire: Studies of work engagement, Type a behavior and Burnout, Department of Psychology, University of Stockholm's.

10.   Seyyed Javadeen,SR;Shahbazmoradi,S.(2006). Job burnout : the research in Southern Company of  Oil Drilling. Quarterly Journal of Iranian management;1(2): 63-87.

11.   Abtahi, Seyed Hossein (2002), Human Resource Management (Employee Affairs Management in Government, Industrial and Commercial Organizations), Karaj, Second Edition, Publications of the Research and Training Institute.

12.   Arefi,M;GHahramani,M;taheri,M(2010). Job burnout and it telation with some demographic variables in faculties of Shahidbeheshty University. Quarterly Journal of apllied  psychology;4(2):72-86.