شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر آمادگی شهروند الکترونیکی در ایران با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی

الموضوعات :

رحیم قاسمیه ¹ (استادیار دانشگاه خلیج فارس بوشهر)
خداکرم سلیمی فرد ² (استادیار دانشگاه خلیج فارس بوشهر)
کبری مختاری ³ (دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه خلیج فارس بوشهر)

تاريخ الإرسال : 28 السبت , ذو الحجة, 1434 تاريخ التأكيد : 02 الجمعة , ذو الحجة, 1435 تاريخ الإصدار : 01 السبت , ربيع الثاني, 1435

الکلمات المفتاحية: شهروند الکترونیکی, تحلیل سلسه مراتبی فازی, زیرساخت فن‌آوری,

ملخص المقالة :

در حوزه شهروندان ایرانی- اسلامی، هدف بنیادی در سند چشم‌انداز به صورت تحقق جامعه مردم‌سالاری دینی با استفاده از فن‌آوری اطلاعات به منظور تسهیل و دست‌یابی به عدالت اجتماعی، ارتقای کیفیت زندگی، رشد فضایل اخلاقی و علمی شهروندان تعریف شده است. در این مقاله با استفاده از رویکرد فرآیند تحلیل سلسه مراتبی فازی و دسته‌بندی عوامل مؤثر بر توانمندسازی شهروند الکترونیکی در پنج بعد زیرساخت فن‌آوری، زیرساخت قانونی، زیرساخت مدیریتی، زیرساخت فرهنگی و زیرساخت آموزشی، در یک تحقیق پیمایشی و با به‎کارگیری پرسش‌نامه به رتبه‌بندی این عوامل اقدام گردید. نتایج نشان داد زیرساخت‌های فن‎آوری در بین دیگر زیرساخت‌ها بیشترین اهمیت را دارا می‎باشد. هم‎چنین در حوزه زیرمعیارها به ترتیب گسترش شبکه‌های اینترنتی و پهنای باند، تدوین نظام نامه آیین‌نامه و مقررات در حوزه فن‎آوری اطلاعات، وجود مدیران متخصص و باتجربه در زمینه فن‎آوری اطلاعات، افزایش آگاهی حفاظت از حریم شخصی، تهیه زیرساخت‌های مورد نیاز مدارس (سخت‌افزار و نرم‌افزار)، تعداد نیروی متخصص در زمینه فن‎آوری اطلاعات، آموزش تعامل در اینترنت از عوامل توانمندسازی در تربیت شهروند الکترونیکی شناخته شد.

المصادر:

1. Akman, I., & Yazic, A. (2005). E-Government: A global view and an empirical evaluation of some attributes of citizens. Government Information Quarterly, 8, 239-257.


2. Ataran, M. (2004). Information technology reforms in the context of education. Tehran: Institute of Educational Technology. (in Persian).


3. Bagheriasl, R., & Rastegar, N. (2009). Examining the requirements and characteristics of legal infrastructure of mobile government services in Mashhad. International Conference on Mobile Government, 1-12. (in Persian).


4. Biasiotti, M., & Nannucci, R. (2009). Learning to become an e-citizen: The European and Italian policies. IFIP International Federation for Information Processing, 269-280.


5. Chan, C., & Lau, Y. (2008). E-government implementation: A macro analysis of Singapore's e-government initiatives. Government Information Quarterly, 25, 239-255.


6. Dabaghian, M., & Hashemi, S. (2009). Technical, economic and environmental assessment for waste water treatment (an AHP Aproach). Environmental Science and Technology, 11(3), 108-115. (in Persian).


7. Ezadi, A., & Mirzaei, M. (2010). Infrastructure and conditions for electronic citizenship education in secondary schools in Tehran. Journal of Human Sciences, University of Imam Hossein (AS), 80(18), 108-132. (in Persian).


8. Farjad, S., & Barzegar, N. (2011). The assessment of the educational quality in e-citizenship group of Tehran technical complex and devising optimization strategies. Procedia  Social and Behavioral Sciences, 29, 1924-1931.


9. Fathi, K., & Zehbiuon, Sh. (2010). E-citizen. Effective Schools, 9, 24-31.


10. Ghodsipur, S. (2004) Analytical Hierarchy Process AHP (Third Edition). Tehran: Amirkabir University Publication Center. (in Persian).


11. Gholipur, R., & Tofighi, Gh. (2009). Review of barriers in e-government focusing on problems related to monetary and financial transactions through the banking network in the country. The Research Administration, 36(2), 84-106. (in Persian).


12. Hirwade, M. (2010). Responding to information needs of the citizens through e-government portals and online services in India. The International Information & Library Review, 42, 154-163.


13. Hu, A. H., Hsu, C. W., Kuo, T. C., & Wu, W. C. (2009). Risk evaluation of green components to hazardous subsatance using FMEA and FAHP. Expert Systems with Applications, 36, 7142-7147.


14. Khabaziyan, Z., & Teimori, H. (2011). Planning e-citizen: A step toward e-society. World Academy of Science, Engineering and Technology, 59, 2590-2595.


15. Lin, F., & Fofanah, S. (2011). Assessing citizen adoption of e-government initiatives in Gambia: A validation of the technology acceptance model in information systems success. Government Information Quarterly, 28, 271-279.


16. Mellor, N. (2006). Developing research-based marketing communications to increase awareness and take-up of local authority e-channels. Aslib Proceedings: New Information Perspectives, 8, 436-446.


17. Mirrokni, S., & Rezaei, Z. (2010). Opportunities, challenges and strategies for using ICT in e-business. Fourth International Conference on E-Commerce in Next Generation Networks, Tehran. (in Persian).


18. Moeinzadeh, S. (2011). E-government as a set of relationships between governments, businesses and citizens. First International Conference on
    E-Banking & Payment System, Tehran, 26-30. (in Persian).


19. Moghadasi, A. (2005). A four-dimensional model for the implementation of electronic government in Iran. Third International Conference on Management, Tehran, 1-16. (in Persian).


20. Momeni, M. (2010). New topics in operations research (Fifth Edition). Tehran: Publications Forouzesh. (in Persian).


21. Norris, D. M., Mason, J., & Robson, R. (2007). A revolution in knowledge sharing electronic version. EDUCAUSE Review, 38(5), 14-26.


22. Paryab, S., Akbari, J., & Amini, M. (2007). Vital infrastructure for the establishment and development of electronic commerce in Iran, with an emphasis on culture. The Fourth International Conference on Electronic Commerce in Tehran, 1-13. (in Persian).


23. Pelgrum, W. (2001). Obstacles to the integration of ICT in education results from a worldwide educational assessment. Computers & Education, 37, 163-178.


24. Posch, R. (2002). What is needed to allow e-Citizenship? Electronic Government: Lecture Notes in Computer Science, 45-51.


25. Rohani, P., & Mazhab, E. (2008). Interrelation between e-city and e-municipality. The Second International Conference on Electronic Municipality, Tehran, 1-24. (in Persian).


26. Sarafrazi, M., & Memarzadeh, Gh. (2009). E-citizenship a new approach of Electronic City. Information Technology, 44, 64-73. (in Persian).


27. Shafiee, M., & Ketabi, S. (2012). Optimal choice integrated marketing communication tools: Fuzzy AHP approach. Journal of Operations Research and its Applications, 34(3), 13-26. (in Persian).


28. Shahtalebi, B., Gholizadeh, A., & Sharifi, S. (2010). Components of civic culture for students of schools, with emphasis on aspects of religious teachings and electronic citizen. Educatioal Sciences, 10(3), 157-178. (in Persian).


29. Shareef, M. A., & Kumar, V. (2011). E-Government Adoption Model (GAM): Differing service maturity levels. Government Information Quarterly, 28, 17-35.


30. Zanjirchi, S. (2011). The analytic hierarchy process (First Edition). Tehran: Sanei Publications. (in Persian).