شناسایی پیامدهای شایستگی فرهنگی در بخش بهداشت و درمان دولتی
محورهای موضوعی : فصلنامه منابع انسانی تحول آفرین
اقبال محمدپور
1
,
منصور ایراندوست
2
,
حمید لرستانی
3
,
جلیل سحابی
4
1 - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.
2 - استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه ازاد اسلامی، سنندج، ایران.
3 - استادیار، گروه ریاضی و آمار، واحد سنندج، داشنگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.
4 - استادیار، گروه علوم اجتماعی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران
کلید واژه: تکنیک دلفی, روش فراترکیب, واژه های کلیدی: پیامدهای شایستگی فرهنگی, بخش بهداشت ودرمان دولتی,
چکیده مقاله :
زمینه و هدف: شایستگی فرهنگی، خدمت دهنده را توانمند می سازد تا در محیط متکثر فرهنگی عملکرد مطلوبی داشته باشد و سازمان دولتی را از نظر قابلیت انعطاف پذیری و سازگاری، توانا می سازد . مقاله حاضر با هدف شناسایی پیامدهای شایستگی فرهنگی در بخش بهداشت و درمان دولتی انجام شد.روش بررسی: برای تحلیل ادبیات پژوهش ابتدا از روش فراترکیب استفاده شد سپس در گام دوم با استفاده از نظرات 12 خبره دانشگاهی از طریق پرسشنامه نیمه ساختاریافته و روش دلفی دومرحله ای برای نهایی کردن مدل استفاده گردید.یافته ها: ابتدا با مرور نظام مند 311 منبع علمی، که پس از پالایش به عدد 29 رسید 3 شاخص و 8 زیرشاخص موثر بر شایستگی فرهنگی استخراج شد سپس در پرسشنامه ای از 12 نفر از خبرگان متخصص در دور اول ضریب کندال 625/. حاصل شد و با انجام اصلاحات در گام دوم نتیجه ی مورد تایید 731/. حاصل شد.بحث و نتیجه گیری: شاخص های امنیت فرهنگی، کیفیت زندگی کاری مطلوب، اعتماد سازمانی، احساس احترام، خود توانمندی، ارتقای فرهنگ عمومی، کاهش هزینه های فرهنگی، ارتقای سلامت فرهنگی، هشت زیر شاخص نهایی استخراجی می باشند. کاربست مقاله حاضر در بخش بهداشت و درمان دولتی می تواند ابزاری برای ارزیابی شایستگی فرهنگی بوده و یافته هایش نیز مبنای انجام اقدامات مدیریتی برای بهبود و اصلاح سازمانی واقع گردد.
Background and purpose: cultural competence enables the service provider to perform optimally in a multicultural environment and empowers the government organization in terms of flexibility and adaptability. This article was conducted with the aim of identifying the consequences of cultural competence in the public health sector.Research method: First, meta-synthesis method was used to analyze the research literature, then in the second step, using the opinions of 12 university experts through a semi-structured questionnaire and a two-step Delphi method was used to finalize the model.Findings: First, with a systematic review of 311 scientific sources, which reached 29 after refinement, 3 indicators and 8 sub-indices affecting cultural competence were extracted, then in a questionnaire of 12 experts in the first round, the Kendall coefficient was 625/. It was achieved and by making corrections in the second step, the approved result was 731/. Was obtained.Discussion and conclusion: indicators of cultural security, desirable quality of work life, organizational trust, feeling of respect, self-empowerment, promotion of public culture, reduction of cultural costs, promotion of cultural health, are eight final sub-indices. The application of this article in the public healthcare sector can be a tool for evaluating cultural competence and its findings can be the basis for conducting management measures for organizational improvement and reform.
_||_