مقایسه میزان رضایتمندی زنان از مراقبتهای پس از زایمان طبیعی و سزارین در بیمارستانهای آموزشی و غیرآموزشی
محورهای موضوعی : زن و خانواده
کلید واژه: رضایتمندی, مراقبت پس از زایمان, زایمان طبیعی, زایمان سزارین ,
چکیده مقاله :
توسعه ملی و ارتقای سطح زندگی مردم بدون توجه به کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و درمانی امکان پذیر نخواهد بود. در این میان مادران و نوزادان به عنوان دو گروه آسیب پذیر جامعه مستحق توجه بیشتری می باشند. هدف مطالعه حاضر بررسی میزان رضایت مندی زنان از مراقبت های انجام شده در مرحله پس از زایمان طبیعی و سزارین در چهار حیطه ی مراقبتی و حمایتی (جسمانی، ارایه اطلاعات مورد نیاز، اخلاقی و عاطفی) در بیمارستان های آموزشی و غیرآموزشی می باشد. این مطالعه توصیفی- مقایسه ای بر روی454 نفر از زنانی که در بیمارستان های الزهرا، طالقانی و 29بهمن تبریز زایمان کرده بودند انجام گرفت. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای استفاده گردید که رضایت مندی زنان از مراقبت های پس از زایمان را می سنجید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های آماری همبستگی، آزمون tبا نمونه های مستقل و ANOVA در نرم افزار آماری SPSS تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: در بیمارستان های آموزشی رضایت مندی در زایمان طبیعی در حیطه های جسمانی، اطلاعاتی، اخلاقی و عاطفی به ترتیب (5/93%، 48%، 5/91% و 5/90% ) و در سزارین به ترتیب(1/88%، 5/7%، 4/16% و 1/76%) به دست آمد. در بیمارستان های غیرآموزشی رضایت مندی از زایمان طبیعی در حیطه های جسمانی، اطلاعاتی، اخلاقی و عاطفی به ترتیب (4/91%، 2/47%، 1/97% و 1/97% ) و در سزارین به ترتیب (92%، 0%، 10% و 92% ) به دست آمد. نوع زایمان بر رضایت مندی زنان تاثیر می گذارد به طوری که بین زایمان طبیعی و سزارین ارتباط آماری معنی داری مشاهده شد (0001/0P=). ولی در بین بیمارستان های آموزشی و غیرآموزشی در هیچ کدام از حیطه ها اختلاف آماری معنی داری وجود نداشت (05/0 p˃). نتایج نشان داد که کمترین میزان رضایت مندی از دریافت اطلاعات و بیشترین رضایت مندی از مراقبت های جسمانی بود. در هر چهار حیطه مراقبتی و حمایتی میزان رضایتمندی در زایمان طبیعی بیشتر از سزارین بود. میزان رضایت مندی از مراقبت ها و حمایت ها در بیمارستان های غیرآموزشی بیشتر از آموزشی بود.
Background &Objectives: For promoting quality life of all people we should increase quality of health cares. So we should stimulate quality of cares related to mothers and children. Our aim in this study was determining Quality of delivery cares in educational and non-educational Tabriz hospitals. Which results of it can help responsible to promote care quality and patient satisfaction. Material &Methods: This is a descriptive-comparative study. We select 454 mothers who had had been hospitalized for delivery in Alzahra, Talegani and 29Bahman Tabriz hospitals. For data collection, we used a questionnaire. Spss/ver13, Descriptive statistic, Independent t test, ANOVA and correlation tests were used for data analysis. Results: Findings indicated ranks from mothers’ satisfaction were in the physical, Informational, ethnical and emotional categories in postpartum phase of vaginal delivery were 93.5%, 48%, 91.5%, 90.5%, and in postpartum phase of cesarean section were 88.1%, 7.5%, 16.4%, 76.1% in educational hospitals and respectively they were ( 91.4%, 47.2%, 97.1%, 97.1%) and ( 92%, 0%, 10%, 92%) in non-educational hospitals. The analysis of data showed kind of delivery influence on mothers' satisfaction (P= 0/001), but there wasn't significant difference between mothers’ satisfaction in educational and non-educational hospitals (p˃0/05). Conclusion: The results showed that the highest ranks from mothers’ satisfaction were in the physical and the lowest rank was in informational category. Mothers were more satisfied from vaginal delivery in all aspects. Rate of satisfaction in non-educational were more than educational hospitals.
- عابدی،ت (1387)، مدیریت بیمارستان. چاپ اول، انتشارات امیدوار، تهران، 66-454.
- میرمولایی، سط؛ خاکبازان، ز؛ کاظمنژاد ا؛ آذری، م (1386)، "میزان دریافت و رضایت از مراقبتهای دوران بارداری". مجله دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی تهران (حیات)، دوره سیزدهم، شماره دوم،31-40
- محمدپوراصل، ا؛ رستمی، ف؛ ترابی، ش (1383)،"شیوع زایمان سزارین و عوامل دموگرافیک مرتبط با آن در شهر تبریز،1383". مجله پزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی، درمانی تبریز،1385". دوره بیست و هشت، شماره سوم،101-105
- اردیبهشتیخیابان،م (1377)، "میزان برآورد انتظارات مادران از مراقبین زایمانی در بیمارستانهای آموزشی و درمانی شهر تبریز سال1376". پایان نامه کارشناسی ارشد مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، دانشکده پرستاری مامایی.
- سیمبر، م؛ دیبازری، ز؛ عابدسعیدی، ژ؛ علویمجد، ح (1384)، "بررسی کیفیت مراقبتهای پس از زایمان در بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پرشکی و خدمات بهداشتی و درمانی شهید بهشتی". مجله دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، سال دهم، شماره چهل وسوم، 45- 49
- شارمی، ه؛ ظهیری، ز؛ زندهدل، م (1386)، "بررسی میزان رضایتمندی مراجعهکنندگان واحد مراقبتهای پیش از زایمان در بیمارستانهای دولتی شهر رشت". مجله دانشگاه علوم پزشکی گیلان، سال هفدهم، شماره شصتوشش، 37-29.
- Arasli H. (2008), Gearing service quality into public and private hospitals in small islands. International Journal of Health Care Quality Assurance, 21(1), 8-23.
- Bacar C, Akgun H. (2008), the role of expectations in patient assessments of hospital care. International Journal of Health Care Quality Assurance, 21 (4), 343-355.
- Chunuan SK. (2002), Patient satisfaction with health care services received during intrapartum in one regional hospital in the southern part of Thailand [dissertation]. Doctor of Philosophy in Nursing: College of Nursing, University of Kentucky.
- Daff La, Lamping D, Ahmed LB. (2001), Evaluation satisfaction with maternity care in women from minority ethnic communities: development and validation of a sylheti questionnaire. International Journal Quality in Health Care; 13(3):215-230.
- Goodman P, Mackey M.C, Tavakoli A.S. (2004), Factors related to childbirth satisfaction. J Adv Nurs, 46(2), 212-9.
- Harvey S, Rach D, Stainton MC, Jarrell J, Brant R. (2002), Evaluation of satisfaction with midwifery care. Midwifery; 18(5): 260-267.
- Owusu-Frimpong N, Nwankwo S, Dason B. (2010), Measuring service quality and patient satisfaction with access to public and private healthcare delivery. International Journal of Public Sector Management, 23(3), 203-220.
- Page LA. (2000), the new midwifery science and sensitivity in practice. London: Churchill Livingstone, pp106
- Peterson W. (2004), Adolescent mothers `satisfaction with postpartum nursing care: quantitative and qualitative approaches [dissertation]. Doctor of Philosophy in Nursing: Clinical Health Sciences-Nursing.
- Porheydari M, Sozani A, asaiyan A. (2006), [view of pregnant women about the way of ending pregnancy].Danash and tandorosti Journal of Shahrod university,2(2),28- 34.
- Robledo IJ. (1997), The impact of childbirth preparation and support on labor and birth outcome [dissertation]. Doctor of Philosophy in Psychology: university of Rhode Island.
- Rudman A, El-Khouri B, Waldenstrom U. (2007), Women’s satisfaction with intrapartum care – a pattern approach. Journal of Advanced Nursing, 59(5), 474–487.
- Stephanie Brown BA, Davey MA. (2005), Women's Views and Experiences of Postnatal Hospital Care in the Victorian Survey of Recont Mothers. Midwifery, 21(2), 109-126.
- Waldenstrom U, Brown S, McLachlan H, Forster D, Brennecke S. (2000), Does team midwife care increase satisfaction with Antenatal, Intrapartum, and postpartum care? A randomized controlled trial. Birth; 27(3):156-167.