بررسی عوامل موثر در تصمیم گیری جهت بکارگیری سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان‌های ایرانی
محورهای موضوعی : آینده پژوهیعلی حاجی ها 1 , آنژلا عاملی 2 , فاطمه مقیمی 3
1 - نویسنده مسئول
2 - ندارد
3 - ندارد
کلید واژه: سیستم های برنامه ریزی منابع سا, تصمیم گیری, سیستم های اطلاعاتی یکپارچه, طراحی مجدد فرایند ها, هوش تجاری, انباره داده ها,
چکیده مقاله :
در طی چند دهه اخیر نقش مهم و ارزنده اطلاعات، مدیریت اطلاعات در سازمان‌ها را به موضوعی چالشی و قابل تامل تبدیل کرده است. بدین منظور راه‌حل‌های مختلف سازمانی، جهت بهبود این امر ارائه شدند که در حال حاضر یکی از مطرح‌ترین این راه حلها بکارگیری سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)1 است. استفاده از سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی در طی چند سال اخیر مورد توجه سازمان‌های ایرانی قرار گرفته است و از آنجایی که این فناوری یک فناوری وارداتی است، لذا سازمان‌ها برای استقرار آن باید از یک فرآیند تصمیم گیری مناسب استفاده کنند. لازمه طراحی این فرآیند، شناسایی عوامل موثر در تصمیم گیری است. عواملی که در نظر گرفتن آنها در تصمیم گیری باعث می‌شود که سازمان برای پاسخگویی به نیازها و مشکلاتش به شیوه‌ای درست عمل کند. با وجود نیاز شدید به هموار کردن مسیر تصمیم گیری برای این مهم، در کشور مطالعات چندانی در این رابطه انجام نشده است و این امر باعث دوری سازمان‌های ایرانی از سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان شده است. مقاله حاضر به منظور کاهش ریسک تصمیم گیری و ترغیب سازمان‌ها برای گذشتن از این مسیر پر تردید، تدوین شده است. در این راستا به منظور شناسایی عوامل موثر در تصمیم گیری جهت بکارگیری سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان با استفاده از طراحی دو پرسشنامه مجزا، دریافت نظر خبرگان و مشاوران مطرح در این حوزه که در حال حاضر سرگرم پیاده سازی این سیستم هستند اقدام شد و عوامل موثر به دو دیدگاه فنی و سازمانی طبقه بندی گردید. پس از تعیین اولویت عوامل، ایجاد یکپارچگی بین سیستم‌ها به منظور بهبود جریان اطلاعات در سازمان از دیدگاه سازمانیERP با فرایندهای سازمان از دیدگاه فنی به عنوان مهم ترین عوامل شناخته شده که در این تحقیق طی ارائه توصیه های کاربردی چگونگی استفاده ازاین عوامل در تصمیم گیری برای بکارگیریERPشرح داده شده است
During the recent decades, the significant role played by information has turned information management inorganizations into a challenging subject. To improve this, various organizational solutions were proposed,one of the most prominent of which was enterprise resource planning (ERP).Utilizing enterprise resource planning systems in Iranian organizations is a necessity. Since enterpriseresource planning systems are an importing technology, organizations should choose the most suitableoption, from among various organizational solutions during a decision making process. Designing thisprocess requires identification of effective factors and criteria in decision making. These are the factors andcriteria which, when considered in decision making, cause the organization to act properly while respondingto its needs and problems.Although there is a great need for paving the way to this decision making, little studies have been done inthis regard in our country which has created a gap between Iranian organizations and enterprise resourceplanning systems. This article is prepared to fill this gap, to reduce decision making risks, and to encourageorganizations to pass this doubtful path. To do this, two distinct questionnaires have been used to identify theeffective factors and criteria in decision making for utilizing enterprise resource planning systems. The majorexperts and counselors in this field, who are developing this system, had their opinions used. The effectivefactors and criteria were then classified into technical and organizational perspectives.After specifying the priorities of the elements, creating harmony among the systems in order to elevate theinformative trend of the organization in organizational view, matching and cooperating the software packageof ERP with the organization processes were all identified as the most important elements of which themethods of applying the elements to decide the application of ERP is explained through presenting appliedsuggestion in this research