بررسی تعیین نقش تعدیل کننده عوامل درون سازمانی بر رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد

محورهای موضوعی : آینده پژوهی

افسانه زمانی مقدم ¹ , لیلا پارسا ضیابری ² , سجاد فتحی زاده ³

1 - ندارد
2 - ندارد
3 - (مسئول مکاتبات)

تاریخ دریافت : 1390/07/12 تاریخ پذیرش : 1390/09/02 تاریخ انتشار : 1391/02/01

کلید واژه: رفتار شهروندی سازمانی, عملکرد سازمانی, تعهد سازمانی, جو سازمانی, رضایت شغلی,

چکیده مقاله :

هدف مقاله حاضر بررسی نقش تعدیلکننده تعهد، جو سازمانی و رضایت شغلی تحت عنوان عوامل درون سازمانی بررابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد سازمان با استفاده از مدل رفتار شهروندی سازمانی اورگان در ادارات تربیتبدنی استان تهران میباشد. رفتار شهروندی سازمانی مجموعه رفتارهای سودمندی است که در شرح وظایف شغلی قیدنشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران طی انجام وظایف سازمانی به نحو مشهود این دسته از رفتارها را از خود بروزمی دهند. نوع روش انجام مقاله حاضرپیمایشی با زمینه یابی از نوع مقطعی است و سطح تحقیق کاربردی است. اطلاعاتمورد نیاز این تحقیق به دو روش کتابخانهایی و پرسشنامه جمعآوری گردید. جامعه آماری مقاله حاضر کارکنان ادارهتربیت بدنی استان تهران( 472 نفر) بوده که از میان آنها با روش نمونه گیری تصادفی 147 نفر به عنوان نمونه انتخابشده است پس از جمع آوری اطلاعات برای تجزیه و تحلیل آنها از نرم افزارSPSSو برای بررسی روابط علی بین متغیرها از تحلیل مدل رگرسیون سلسله مراتبی استفاده شده است. و نتایج تحلیل ها نشان داد عوامل درون سازمانی با شدت وضعف متفاوت به صورت جمعی و تک تک رابطهی بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد را تعدیل میکنند.

چکیده انگلیسی:

The aim of this paper is examine the moderating role of organization commitment,organization climate and job satisfaction as organization internal factors on the relationshipbetween organizational citizenship behavior and organization performance, using organ’s modelin Tehran general office of physical educations. Organizational citizenship behavior is a usefulset of behavior that is not listed in the job description but employees perform it while doingtheir tasks to help others. The method used in this paper is cross- sectional survey. The requiredin formation for the research were gathered in two ways: Library and questionnaire. Thestatistical population of the research are the employees of Tehran general office of physicaleducation(472),from them 147 employees were selected randomly as sample. Spss was used toanalyze data and to study the relationship between variables hierarchical regression analyze wasused. The results indicate that organization internal factors moderate the relationship betweenOCB and of, collectively and individually