ارائه مدل ویژگی سازمان‌های آسیب دیده بر اثر ضربات روحی سازمانی و پیامدهای آن در سازمان‌های دولتی
محورهای موضوعی : توانمندسازی سرمایه انسانیسیده فاطمه قانع کوشالشاهی 1 , حمیدرضا رضایی کلیدبری 2 , داود کیاکجوری 3 , بهزاد فرخ سرشت 4
1 - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی؛ واحد چالوس؛ دانشگاه آزاد اسلامی؛ چالوس؛ ایران
2 - گروه آموزشی مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی ، رشت، ایران
3 - دانشیار گروه مدیریت؛ واحد چالوس؛ دانشگاه آزاد اسلامی؛ چالوس؛ ایران
4 - استادیار گروه مدیریت؛ واحد چالوس؛ دانشگاه ازاد اسلامی؛ چالوس؛ ایران
کلید واژه: سازمان‌های دولتی, ضربه روحی سازمانی, سازمان‌های آسیب‌دیده,
چکیده مقاله :
هدف این پژوهش ارائه مدل سازمان‌های آسیب‌دیده بر اثر ضربات روحی سازمانی و پیامدهای حاصل از این ضربات در سازمان‌های دولتی ایران است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف بنیادی-کاربردی و از نظرروش انجام کار، توصیفی از نوع اکتشافی است. جهت انجام پژوهش از روش آمیخته ( کیفی و کمی) استفاده شده است. جامعه آماری مرحله کیفی، شامل خبرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت دولتی و برای مرحله کمی، تمامی کارکنان وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده است. نمونه آماری در بخش کیفی با رویکرد هدف‌مند قضاوتی به تعداد 10 نفر و در بخش کمی به روش نمونه گیری خوشه ای به تعداد 338 نفر انتخاب شده است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها در مرحله اول شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته و دو مرحله دلفی (پرسشنامه بسته) و در مرحله دوم پرسشنامه 55 سوالی است. تجزیه و تحلیل داده‌های کیفی با استفاده از روش داده بنیاد و نرم افزار MAXQDA و داده های بخش کمی به روش معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج نشان داد که در بخش کیفی 20 مضمون سازمان دهنده و 4 مضمون فراگیر از پیامدهای ضربات روحی و 8 شاخص مضمون سازمان دهنده و 2 مضمون فراگیر از ویژگی های سازمان‌های آسیب دیده شناسایی شده است. همچنین در بخش کمی مدل پژوهش بر اساس نتیجه تحلیل عاملی مرتبه دوم مورد تایید قرار گرفته است و شاخص R2 در مورد ویژگی سازمان‌های آسیب دیده از ضربات روحی برابر با 633/0 و در مورد پیامدهای ضربات روحی برابر با 617/0 است که به معنای برازش تقریبا قوی مدل ساختاری در حالت کلی است
The purpose of this research is to provide a model of organizations affected by organizational morale attacks and the consequences of these attacks in Iran's government organizations. The current research is a descriptive exploratory type in terms of the fundamental-applied goal and in terms of the method of doing the work. A mixed method (qualitative and quantitative) was used to conduct the research. The statistical population of the qualitative stage included university experts in the field of public administration and for the quantitative stage, 338 people were selected by the cluster sampling method. The data collection tool in the first stage includes a semi-structured interview and two Delphi stages (closed questionnaire) and in the second stage is a 55-question questionnaire. Qualitative data analysis was done using foundation data method and MAXQDA software, and quantitative part data was done using structural . The results showed that in the qualitative part, 20 organizing themes and 4 comprehensive themes of the consequences of trauma and 8 organizing theme indicators and 2 inclusive themes of the characteristics of the affected organizations were identified. Also, in the quantitative part, the research model has been confirmed based on the result of the second-order factor analysis, and the R2 index about the characteristics of organizations affected by emotional shocks is equal to 0.633 and about the consequences of psychological shocks is equal to 0.617, which means The fit of the structural model is generally strong.
ابراهیمی، سیدعباس، و باکی هاشمی، محمدمهدی. (1397). پیامد فردی ترومای سازمانی در یک واحد ارائه دهنده خدمت سلامت (پیامد فردی ترومای سازمانی در یک واحد ارائه دهنده خدمت سلامت). دانشگاه علوم پزشکی گیلان، 27 (108)، 11-24.
احمدی، فریدون، فرهی، علی، میانداری، کمال، و شیرازی، اسکندر. (1394). طراحی و تبیین ابعاد سازمانی مدل سازمان حافظ کارکنان از ضربات روانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه امام حسین، 7 (2)، 209-236.
دولتی، حسن، و دیهیم پور، مهدی. (1396). تأثیر عوامل ایجادکننده ترومای سازمانی برمیزان ترک خدمت کارکنان نظامی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه امام حسین، 9 (4)، 81-106.
سپهوند، رضا، مومنی‌فر، معصومه، ساعدی، عبدالله (1399). شناسایی و الویت بندی عوامل مؤثر بر ترومای سازمانی با استفاده از رویکرد فازی. پژوهش‌نامه مدیریت تحول، 12 (23).252-271
سپهوند، رضا، و زارع، فرجام. (1396). نقش هوشیاری سازمانی بر ترومای سازمانی با توجه به نقش میانجی هوش سیاسی مدیران. پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی دانشگاه امام حسین، 7 (4)، 113-195.
کولیوند، پیرحسین، سرلک، محمدعلی، و شیرازی، اسکندر. (1394). مدیریت ضربات روحی سازمانی. تهران: میرماه.
کولیوند، پیرحسین، و سرلک، محمدعلی. (1394). عوامل ایجاد کنندة ترومای سازمانی در بیمارستان‌های خصوصی و راهکارهای کاهش آن :مورد مطالعه بیمارستان خاتم الانبیاء (ص). فصلنامه علمی ـ پژوهشی مدیریت سازمان‌های دولتی، 4 شماره 1 (پیاپی 13)، 109-120.
محمدزاده سلطان‌مرادی. هادی، فیضی. طاهره، گرامی‌پور. مسعود، یداللهی، مهدی. (1398). تبیین و آسیب شناسی الگوی جاری مدیریت دولتی در ایران. مدیریت دولتی، 11 (1)، 1-26.
Baird, Catherine, Kernohan, George, & Coates, Vivien. (2004). Outcomes Of Advanced Trauma Life Support Training: Questioning The Role Of Observer. Accident And Emergency Nursing, 12 (3), 131-135.
Bell, Emma, & Taylor, Scott. (2001). 'A Rumor Of Angels': Researching Spirituality And Work Organizations. Paper Presented At The Academy Of Management Proceedings.2021 (1), 1-283
Blau, Gary. (2007). Partially Testing A Process Model For Understanding Victim Responses To An Anticipated Worksite Closure. Journal Of Vocational Behavior, 71 (3), 401-428.
Brunet-Thornton, Richard. (2017). Impact Of Organizational Trauma On Workplace Behavior And Performance: IGI Global.
Byrd-Poller, Lynda, Farmer, Jennifer L, & Ford, Valerie. (2017). The Role Of Leaders In Facilitating Healing After Organizational Trauma. In Impact Of Organizational Trauma On Workplace Behavior And Performance, 318-340: IGI Global.
David W. Gaston. (2021). The Transformational Leader: Managing Organizational Trauma Through Seasons Of Change: IGI Global
Davies, Catherine Evans. (2019). An Autoethnographic Approach To Understanding Identity Construction Through The Enactment Of Sense Of Humor As Embodied Practice. Journal Of Pragmatics.
De Soir, Erik, & Kleber, Rolf. (2017). Understanding The Core Of Psychological Trauma: Trauma In Contemporary French Theory. In Impact Of Organizational Trauma On Workplace Behavior And Performance, 57-75 : Igi Global.
Deklerk, Mias. (2007). Healing Emotional Trauma In Organizations: An Od Framework And Case Study. Organization Development Journal,12 (9),283-299
Ellis, Blair Rhodes. (2019). The Trauma In Organizational Change: Correlation Study Of Change Fatigue And Ptsd In The Workplace. (Doctor Of Philosophy), Regent University,
Gerber, Emily B, Loomis, Briana, Falvey, Cherie, Steinbuchel, Petra H, Leland, Jennifer, & Epstein, Kenneth. (2019). Trauma-Informed Pediatrics: Organizational And Clinical Practices For Change, Healing, And Resilience. In Trauma-Informed Healthcare Approaches (Pp. 157-179): Springer.
Hormann, Shana, & Vivian, Pat. (2005). Toward An Understanding Of Traumatized Organizations And How To Intervene In Them. Traumatology, 11 (3), 159-169.
Hyer, Nancy Lea, Wemmerlöv, Urban, & Morris Jr, John A. (2009). Performance Analysis Of A Focused Hospital Unit: The Case Of An Integrated Trauma Center. Journal Of Operations Management, 27 (3), 203-219.
Kari A O'grady, J. Douglas Orton Andre Moffitt. (2021). Managing The Hell Out Of Organizational Truma: An Introduction To Five Resilience Leadership Skills: IGI Global
Klein, Katherine J, Ziegert, Jonathan C, Knight, Andrew P, & Xiao, Yan. (2006). Dynamic Delegation: Shared, Hierarchical, And Deindividualized Leadership In Extreme Action Teams. Administrative Science Quarterly, 51 (4), 590-621.
Messina, Miguel J. (2019). Failed Dependency: Leadership Strategies To Prevent, Mitigate, And Heal Organizational Trauma In Behavioral Health Systems. (Doctor Of Psychology ), Ashford University,
Miass deklerk, Sasol: (2007). Healing Emotional Trauma In Organization An O.D. Framework And Case Study: Organization Development Journal: 25 (2); ABI/INFORM Global
Naz, Madeha, Mahmood, Zahid, Saleem, Sadia, & Naseer, Rizwan. (2011). The Impact Of Trauma On Rescue 1122 Workers. Fwu Journal Of Social Sciences, 5 (1), 12-23
Phillips, Susan D, & Allred, Charlene A. (2006). Organizational Management: What Service Providers Are Doing While Researchers Are Disseminating Interventions. The Journal Of Behavioral Health Services & Research, 33 (2), 156-175.
Sepahvand Reza, And Muomeni Mofrad, Saedi. (2021). Identify And Prioritize The Factors Affecting Organizational Trauma, Transformation Management Research Letter, 12 (23), 252-272
Shires, A, Thompson, Jr, Turner, Bv, Kennedy, Pm, & Goh, Yk. (1987). Rate Of Passage Of Corn-Canola Meal And Corn-Soybean Meal Diets Through The Gastrointestinal Tract Of Broiler And White Leghorn Chickens. Poultry Science, 66 (2), 289-298.
Skulmoski, Gregory J, Hartman, Francis T, & Krahn, Jennifer. (2007). The Delphi Method For Graduate Research. Journal Of Information Technology Education: Research, 6 (1), 1-21.
Steinkamp, Mark. (2014). Behind The Masks Of Silence: How Leaders Can Overcome Organizational Trauma. (Master Thesis), Fontainebleau.
Strand, Virginia C. (2018). Applying Trauma Theory To Organizational Culture. In Trauma Responsive Child Welfare Systems 19-40 : Springer.
Switzer, Tayo. (2001). Recruiting After An Organizational Traumatic Event. Organization Development Journal, 19 (2), 71.89
Uca, Didem. (2019). “Grissgott” Meets “Kung Fu”: Multilingualism, Humor, And Trauma In Saša Stanišić’s Wie Der Soldat Das Grammofon Repariert (2006). Paper Presented At The Symposium: A Quarterly Journal In Modern Literatures.10 (5),63-75
Venugopal, Vimala. (2016). Understanding Organizational Trauma: A Background Review Of Types And Causes. Iosr Journal Of Business And Management, 18 (10), 65-69.