• صفحه اصلی
  • اعتبار سنجی ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت

اشتراک گذاری

آدرس مقاله


کد مقاله : 140310231196301 بازدید : 26 صفحه: 101 - 126

نوع مقاله: پژوهشی

اعتبار سنجی ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت

محورهای موضوعی : مدیریت آموزشی

کیاست محمدی 1 * , علی مهدی زاده اشرفی 2 , حسن رنگریز 3 , امیر غلام ابری 4

1 -
2 - دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران.* نویسنده مسئول
3 - دانشیار گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
4 - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران.

تاریخ دریافت : 1403/09/23 تاریخ پذیرش : 1403/11/29 تاریخ انتشار : 1404/01/09

کلید واژه: برندسازی شخصی, اعتبارسنجی, مدیران بانک,

چکیده مقاله :

این پژوهش به منظور اعتبار سنجی ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت انجام شد. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کمّی  با روش پیمایشی و از نوع همبستگی انجام شد. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته با 88 گویه براساس یافته های بخش کیفی آماده شد و بررسی روایی محتوایی و صوری آن توسط تعدادی از خبرگان دانشگاهی صورت گرفت. پایایی پرسشنامه نیز بر اساس آلفای کرونباخ معادل به دست آمد.  و برای کارکنان بانک تجارت ارسال شد.  همچنین داده های پژوهش از روش معادلات ساختاری و با  استفاده از نرم افزارهای  SPSS  و4 pls smart  تحلیل  گردیدند. نتایج ﻧﺸﺎن داد؛ مدل ارائه شده از برازش و اعتبار مناسبی برخوردار است. و تمامی ابعاد و مولفه های بدﺳﺖ آﻣﺪه می توانند در طراحی مدل نهایی مورد توجه قرار بگیرند. همچنین یافته های  مدل سازی معادلات نشان داد، به ترتیب بعدهای  ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار و مهارت و توانمندی های شخصی بالاترین همبستگی را. و ابعادآموزش های سازمانی نوین بانکداری و دانش و سواد شخصی نسبت به بقیه ابعاد همبستگی کمتری  در مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت دارد.

کلمات کلیدی: برندسازی شخصی، اعتبارسنجی، مدیران بانک

چکیده انگلیسی:

 

This research was conducted in order to validate the dimensions and components of the personal branding model of Bank Tejarat managers. The present research was carried out in the framework of a quantitative approach with a survey method and a correlation type. The researcher-made questionnaire research tool with 88 items was prepared based on the findings of the qualitative section, and its content and form validity were checked by a number of academic experts. The reliability of the questionnaire was also obtained based on Cronbach's alpha. And it was sent to the employees of Tejarat Bank.  Also, the research data were analyzed using the structural equation method and using SPSS and 4 pls smart software. The results showed; The presented model has good fit and validity. And all the obtained dimensions and components can be considered in the design of the final model. Also, the findings of equation modeling showed that the dimensions of public communication and attracting stable customers and personal skills and abilities have the highest correlation, respectively. And the dimensions of modern banking organizational training and personal knowledge and literacy have less correlation than other dimensions in the personal branding model of Tejarat Bank managers.

Keywords: personal branding, validation, bank managers

 

منابع و مأخذ:

آل رسول، سهیل، (1395). لزوم برنامه ریزی استراتژیک برندسازی شخصی حرفه ای برای مهندسان ساختمان. فصلنامه عمران رهاب، 2(5)، 5-2.
درستکار، احسان ؛ یعقوبی پور، علی ؛ منتظری، محمد و شول، عباس. (1401). طراحی مدل ارتقای برند بانک ملی ایران: رویکردی آمیخته،https://civilica.com/doc/1881513.
ساعتچی، سید مهدی؛ آسایش، فرزاد؛ طوطیان اصفهانی، صدیقه و هاشمی، سید محمود، (1402)، ارائه مدلی برای هویت سازی برند در بانک های ایرانی،https://civilica.com/doc/.1941459
غفاری آشتیانی.پیمان، میر، سعید،(1394). بررسی تأثیر شخصیت برند بر پیامدهای مرتبط با آن (اعتماد، وابستگی ،تعهد) مطالعه موردی : شرکت داروسازی بهداشتی پرمون، فصلنامه اختصاصی تبلیغات و بازاریابی، پارس مدیر، شماره 1،6-15 .
قاسمی، حمید ؛ صائمیان، فاطمه (1396). مقایسه وضعیت خودبرندسازی و مهارت های ارتباطی دانشجویان رشته تربیت بدنی با سایر رشته ها. پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی، 6(3)، پیاپی23، 52-43.
ملایی, ربابه, سیادت, سید علی, هویدا, رضا, ریزانه, جلال، (1400). طراحی مدل برندسازی شخصی کارکنان با تأکید بر آموزش‌های سازمانی (مورد مطالعه:کارکنان اداری قوه قضائیه جمهوری اسلامی ایران). مجله ایرانی مطالعات مدیریت, 14(4), 699-720. doi: 10.22059/ijms.2020.309396.674202.

Assael, H. (1995). Consumer behaviour and marketing action. Cincinnati:South-Western College Publishing.
Birnik, A., Birnik, A. K., & Sheth, J. (2010). The branding challenges of Asian manufacturing firms. Business Horizons, 53(5), 523-532.‏
Crawford-weich, S. (1998).To brand or not to brand? That is the question. Developments, 30-40.
Cheborgei, W. Ch., & Kamaar, M. (2017). Influence of personal branding on organizational performance in the affluent banking industry in Kenya industry in Kenya. The Strategic Journal of Business & Change Management, 4(4), 678 - 692.
Erdem, T. (1998). An empirical analysis of umbrella branding. Journal of Marketing Research, 35(3), 339-351.
Ghosh, D. K., & Kulshrestha, S. S. (2016). Employee Branding–Becoming a New Mantra for Employee Engagement. International Journal of Science and Research, 5(6), 2081 – 2086.
Keller, K. L. (2007). Strategic brand management: building, measuring, and managing brand equity (3rd ed.). Pearson Higher Ed USA.
Khedher, M. (2014). Personal branding phenomenon. International journal of information, business and management, 6 (2), 29-40..
Luca, F. A., loan, C. A., & Sasu, C. (2015). The importance of the professional personal brand. The doctors`personal brand. Procedia Economics and Finance, 20, pp 350-357, 7th International Conference on Globalization and Higher Education in Economics and Business Administration, GEBA.
Sagdati, M. (2015). The role and importance of personal branding in career development.. Bachelor Thesis, International Business,Valkeakoski,univercity of applied sciences.
Strizhakova, Y., Coulter, R. A., & Price, L. L. (2008). The meanings of branded products: A cross-national scale development and meaning assessment. International Journal of Research in Marketing, 25(2), 82-93.‏
Ogutu, R. P., & Ougo, R. T. (2016). The Relationship Between Personal Branding And Career Success: A Case of Employees at Geothermal Development Company in Kenya. International Journal of Economics, Commerce and Management, IV(8), 282-306.
Palmer, A. J. (1996, October 1). Integrating brand development and relationship marketing. Journal of Retailing and Consumer Services, 3(4), 251-257. doi:
Pawar, A. (2016). The Power of Personal Branding. International Journal of Engineering and Management Research (IJEMR), 6(2), 840-847.http://dx.doi.org/10.1016/0969-6989(95)00071-2.
Peters, T. (1997). The brand called you. Fast company, 10(10), 83-90.
Thompson-Whiteside, H., Turnbull, S., & Howe-Walsh, L. (2018). Developing an authentic personal brand using impression management behaviours. International Journal.of Qualitative Market Research, 21(2),166-181.
Ward, C., & Yates, D. (2013). Personal branding and e-professionalism. Journal of Service Science (JSS), 6(1), 101-104.
متن کامل:


 

 

 

 

 

اعتبار سنجی ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران  بانک تجارت

 

کیاست محمدی1، علی مهدیزاده اشرفی *2، حسن رنگریز 3 و امیر غلام ابری 4

 

تاریخ دریافت: 23/09/1403                 تاریخ پذیرش: 29/11/1403

 

چکیده:

این پژوهش به منظور اعتبار سنجی ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت انجام شد. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کمّی  با روش پیمایشی و از نوع همبستگی انجام شد. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته با 88 گویه براساس یافته های بخش کیفی آماده شد و بررسی روایی محتوایی و صوری آن توسط تعدادی از خبرگان دانشگاهی صورت گرفت. پایایی پرسشنامه نیز بر اساس آلفای کرونباخ معادل به دست آمد. و برای کارکنان بانک تجارت ارسال شد. همچنین داده های پژوهش از روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای SPSS  و4 pls smart  تحلیل گردیدند. نتایج ﻧﺸﺎن داد؛ مدل ارائه شده از برازش و اعتبار مناسبی برخوردار است. و تمامی ابعاد و مولفه های بدﺳﺖ آﻣﺪه می توانند در طراحی مدل نهایی مورد توجه قرار بگیرند. همچنین یافته های  مدل سازی معادلات نشان داد، به ترتیب بعدهای ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار و مهارت و توانمندی های شخصی بالاترین همبستگی را. و ابعادآموزش های سازمانی نوین بانکداری و دانش و سواد شخصی نسبت به بقیه ابعاد همبستگی کمتری در مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت دارد.

 

کلیدواژگان؛ برندسازی شخصی، اعتبارسنجی، مدیران بانک


 

Validation of the dimensions and components of the personal branding model of Bank Tejarat managers

 

 

Abstract:

This research was conducted in order to validate the dimensions and components of the personal branding model of Bank Tejarat managers. The present research was carried out in the framework of a quantitative approach with a survey method and a correlation type. The researcher-made questionnaire research tool with 88 items was prepared based on the findings of the qualitative section, and its content and form validity were checked by a number of academic experts. The reliability of the questionnaire was also obtained based on Cronbach's alpha. And it was sent to the employees of Tejarat Bank. Also, the research data were analyzed using the structural equation method and using SPSS and 4 pls smart software. The results showed; The presented model has good fit and validity. And all the obtained dimensions and components can be considered in the design of the final model. Also, the findings of equation modeling showed that the dimensions of public communication and attracting stable customers and personal skills and abilities have the highest correlation, respectively. And the dimensions of modern banking organizational training and personal knowledge and literacy have less correlation than other dimensions in the personal branding model of Tejarat Bank managers.

 

Keyword: personal branding, validation, bank managers


 

مقدمه

مدیران در سازمان ها از مهمترین عناصر ایجاد تحول و نوآوری می باشند. نظر به تحول روزافزون محیطی و جوامع و با توجه به ساختار تعریف شده سازمان های مشتری مدار، این مهم در صنعت بانکداری به لحاظ اهمیت مزیت رقابتی و جذب مشتری پایدار قابل توجه می باشد. آشنایی با روش های برند شدن در بانک ها و تدوین برنامه های جامع در این جهت، می تواند انگیزه مدیران را افزایش داده به نحوی که با اشتیاق بیشتر به فعالیت بپردازند. این امر محقق نمی شود مگر با حمایت های مدیران عالی و تغییر نگرش ها و راهبردها نسبت به موضوع برندسازی مدیران صنعت بانکداری. برندسازی شخصی در سازمان های دولتی و مراکز آموزشی و حتی سازمان های تولیدی تفاوت بسیاری با برندسازی شخصی در صنعت بانکداری دارد، هرچند که شباهت هایی نیز در برخی موارد وجود دارد.

مبانی نظری

پیترز5 از جمله افرادی بود که در زمینه برندشخصی، مطالعات گسترده ای را انجام داده و واژه برندشخصی نیز، اولین بار در یک مقاله در سال1997توسط او استفاده و مطرح  گردید. او عنوان کرد توجه مدیران عالی به محصولات و خدمات است، درحالی که مهمترین بخش اثرگذار در بازار، کارکنان و مدیران هستند. وی بر ساخت برند شخصی از طریق توسعه مهارت ها، تغییر رفتارها و ایجاد تمایز تاکید داشت. گفته شده برندسازی شخصی؛ پیکر، پوشش، ظاهر فیزیکی و زمینه های دانش را دربرمی گیرد. و همچنین منجر به یک احساس منحصربه فرد، به یاد ماندنی و ایده آل در صاحب برند می شود. باتوجه به اینکه برند شخصی به عنوان یک ابزاری قوی در جهت تبادل ارزش واقعی در میان ارائه دهنده خدمات ومشتری آن عمل می کند؛ براین اساس ایجاد یک برند شخصی قدرتمند می تواند پایه ای برای فعالیت های بازاریابی باشد (خدهر6،2014). برندشخصی؛ افراد را از گمنامی حرفه ای نجات داده وآن ها را در دایرهای خاص نمایان می سازد (لوکا7،2015).

برندسازي از سوي بسیاري از محققان بازار به عنوان یکی از قدرتمندترین استراتژي ها براي جایگاه یابی تلقی می شود که باعث می شود محصول با استفاده از مزایا و وعده ها در میان رقباي خود و در اذهان مشتریان پایدار بماند (کرافورد- ولچ8، 1998). یک برند قوي سبب تمایز محصول از محصول های رقبا (لیم و لوکاس9، 2001)، کاهش هزینه هاي جستجو (آسال10، 1995)، حداقل کردن خطرات و ریسک هاي درك شده (برتن، 1999 ) و ارائه بالاترین کیفیت از دید مشتري می شود (اردم11، 1998). از نظر کلر12 (2007) چیزي که به یک برند استحکام و قدرت می دهد؛ انسجام اجزاي برند است که به عنوان مثال بایستی یک تم کلی روشن و مشخصی را پشتیبانی کنند. در دیدگاه سنتی نقش برندسازي تنها متمایزسازي محصولات بوده است (ساعتچی و همکاران،1402). در حالی که امروزه به طور فزاینده اي برندها به تصویر یک سازمان وابسته بوده که این تصویر خصوصاً از طریق خدمات ایجاد می شود، جایی که خصوصیات غیرملموس کالا به سازمان موقعیت اعتبار یافتن بدهد که خود یکی از مهمترین شاخص هاي انتخاب مشتري است (پالمر، 1996). بیرنیک و همکاران13 (2010 ) در مقاله خود با عنوان"چالش هاي برندسازي تولیدکنندگان آسیایی"، به بررسی این چالش ها و این که سازمان هاي موفق چگونه عمل کرده اند پرداخته و مشتري مداري، وجود دیدگاه بلندمدت، تمرکز بروي کیفیت و نوآوري، و پیگیري و ارتباطات درون سازمانی را در جهت ارتقا برند موثر می داند. استریزاکوا و همکاران14 (2008) نیز در مقاله خود با عنوان "مفاهیم محصولات برند: توسعه یک مقیاس جهانی و ارزیابی مفهومی"، نتیجه گیري می کند که موضوع برند با مفاهیمی از جمله کیفیت، خودنمایی، گروه نمایی، داشتن توانایی ارتقا وضعیت اجتماعی، در برداشتن ارزش ها، علایق، نگرانی ها، سنت هاي خانوادگی و ارزش هاي ملی و اخلاقی ارتباط دارد.

دستیابی به مزیت رقابتی پایدار همواره مورد توجه مدیران صنعت بانکداری قرار داشته و برندسازی یکی از استراتژی های مهم در کسب و کار و ضرورتی انکارناپذیر برای ماندگاری در عرصه رقابت مطرح بوده است. از آن جایی که هدف نهایی برندسازی، وفاداری به برند می باشد، لازم است؛ بانک ها به منظور کسب مزیت رقابتی بیشتر از قبل به برندسازی و برندسازی شخصی اعضای خود توجه نمایند. هرچند در گذشته مطالعاتی پیرامون برندسازی در حوزه بانک و بانکداری انجام شده، اما موضوع مورد توجه غالب این پژوهش ها؛ برند خدماتی بانک ها و یا حوزه بازرگانی برندسازی بوده و مطالعه جامع و یکپارچه ای در خصوص عوامل تأثیرگذار بربرندسازی شخصی مدیران و یا سایر اعضای صنعت بانکداری صورت نگرفته است. همچنین با توجه به بیانیه ماموریت بانک تجارت؛ که نیروی انسانی متبحر را مورد اشاره قرارداده و از سوی دیگر، پیشرفت نظام بانکداری کشور را رسالت خود دانسته؛ پژوهشگر برخود واجب دانست که نسبت به اعتبار سنجی مدل برندسازی شخصی مدیران  صنعت بانکداری در بانک تجارت همت نماید.

 

 

پیشینه پژوهش

اولین استفاده از واژه برندسازی شخصی به مقاله پیترز15 (1997) در مجله فست کامپنی16 برمی­گردد. پیترز باب گفتگویی را درباره برندسازی شخصی در مقاله­اش با عنوان «برند به نام تو17» مطرح کرد (وارد و یتس18، 2013؛ سقدتی19، 2015). در آن مقاله مسئله حوزه فردی20 را که تأکیدش بر برند شخصی است، مورد بررسی قرار داد (لوکا، لون و سوسا21، 2015). در حالیکه برندسازی شخصی در رشته بازاریابی ایجاد شده، ولی امروزه بیش از صد مقاله در طیف گسترده ای از رشته ها منتشر گردیده است. این مقاله ها به رشد بدنه ادبیات مربوط به برندسازی شخصی در حوزه های تعریف برند شخصی، چگونگی کارکرد و مفهوم سازی آن در ارتباط با متغیرهای ورودی و خروجی متعدد موثر بوده است(گورباتو22 و همکاران، 2018). در ادامه به برخی از این پژوهش ها اشاره می شود؛

درستکار و همکاران (1402) در پژوهشی با عنوان « طراحی مدل ارتقای برند بانک ملی ایران:رویکردی آمیخته» که با رویکرد ترکیبی و روش داده بنیاد انجام شده به طراحی مدل ارتقای برند در بانک ملی پرداخته است. نتایج حاصل از اعتبارسنجی الگوی پیشنهادی با تکنیک حداقل مربعات جزئی، نشان داد که مدل پیشنهادی در این تحقیق از اعتبار مطلوبی برخوردار است. همچنین اولویت بندی معیارها نشان داد: که معیار ارزش ویژه برند، معیار ارتقاء برند، و معیار برنامه ریزی راهبردی برندسازی به ترتیب از بالاترین اهمیت برخوردارند.

ملایی و همکاران (1400) در پژوهشی با عنوان « طراحی مدل برندسازی شخصی کارکنان با تأکید بر آموزش‌های سازمانی (مورد مطالعه:کارکنان اداری قوه قضائیه جمهوری اسلامی ایران)» بیان داشتند؛ با توجه به مدل مفهومی، برندسازی شخصی به عنوان یک پدیده محوری و مؤلفه های ارتباطات اثربخش، حرفه‌ای‌گرایی، پویایی‌های فردی، تفکر خلاق، رفتار اخلاقی، ویژگی های فردی به عنوان عوامل علی؛ فرهنگ و جو سازمانی و عوامل محیطی به عنوان عوامل زمینه ای؛ مذاکرات سازنده، نظام جبران خدمات، مهارت های ادراکی و سیستم مدیریت منابع انسانی به عنوان عوامل مداخله‌گر؛ مدیریت دانش، نگهداشت سرمایه انسانی، برنامه راهبردی، مدیریت برند شخصی، مدیریت عملکرد، پویایی سازمانی، سیستم آموزش کارکنان و تاب آوری در قالب عوامل راهبردی؛ ارتقاء سلامت نظام اداری، خودبهسازی، آرمان‌گرایی، بهره وری نیروی انسانی و بهینه‌سازی فرایندهای تصمیم گیری از پیامدهای مدل تحقیق بودند.

قاسمی و صائمیان (1396) در مقاله­ای تحت عنوان «مقایسه وضعیت خودبرندسازی و مهارت­های ارتباطی دانشجویان رشته تربیت بدنی با سایر رشته­ها»، 384 نفر از دانشجویان دانشگاه­های کشور در رشته تربیت بدنی و سایر رشته­ها را با ابزار پرسشنامه مورد بررسی قرار دادند. نتایج پژوهش نشان داد در مجموع، وضعیت خودبرندسازی و مهارت­های ارتباطی نمونه آماری در حد متوسط است. در زمینه مهارت­های ارتباطی و موقعیت برند شخصی، بین دانشجویان تربیت بدنی و سایر رشته­ها اختلاف معنی­دار وجود دارد و میانگین مهارت­های ارتباطی و خودبرندسازی دانشجویان تربیت بدنی، هر دو پایین­تر از متوسط است.

الماسا و همکاران (2019) در پژوهشی تحت عنوان «ارزیابی تأثیر برندسازی شخصی در تأمین اعتبار کارآفرینی» به بررسی این امر می­پردازند که آیا سرمایه­گذاران بودجه یک ایده کارآفرینی یا کارآفرینی پشت یک ایده را تأمین می­کنند؟ گردآوری داده­ها با روش ترکیبی پرسشنامه و مصاحبه انجام شد. یافته­ها نشان داد که اکثریت سرمایه­گذاران بر سه بعد شخصیت برند، برند هاله­ای و ارزش برند در تصمیمات سرمایه­گذاری تأکید کردند. در چارچوب فرآیندهای تصمیم­گیری در رابطه تأمین مالی از سوی سرمایه­گذاران، یافته­های پژوهش اهمیت برندهای شخصی کارآفرینان، ویژگی­های شخصی آن­ها که به محیط کسب و کار و برند سازمان­ آینده23 منتقل می­شود و نقش غالب آن­ها به ویژه در مراحل اولیه کسب و کار را نشان می­دهد.

تامپسون وایتساید و همکاران24 (2018) در پژوهشی با عنوان «بررسی ایجاد برند شخصی اصیل با استفاده از رفتارهای مدیریت احساسات: مطالعه تجارب زنان کارآفرین» به بررسی نحوه ایجاد برند شخصی توسط زنان کارآفرین پرداختند. از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته تجارب 17 نفر از زنان مورد بررسی قرار گرفت. داده های به دست آمده چهار موضوع کلیدی را شامل: تجربه، خطرپذیری، اصالت و تقاضا در مورد چگونگی مدیریت برند توسط زنان کارآفرین را نشان داد. زنان کارآفرین از تکنیک تقاضا در ترکیب با خود بهبودی برای برقراری ارتباط با برند شخصی خود استفاده می­کنند، هم­چنین ترس­ها و ضعف­های شخصی خود را برای دیده شدن به عنوان یک فرد معتبر و مورد اعتماد با دیگران به اشتراک می­گذارند و به مدیریت خطر همراه با خود بهبودی می­پردازند.

 

روش شناسی تحقیق

روش پژوهش حاضر پیمایشی و از نوع همبستگی است. ابزار مورد استفاده در این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته مستخرج از بخش کیفی پژوهش اسـت. بـرای سـنجش هـر یـک از سـؤال های پرسشنامه از طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان بانک تجارت اعم از ستاد و شعب است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی بوده است. و پرسشنامه برای مجموعه ای از مدیران و کارکنان بانک تجارت که حدود 200 نفر بودند، ارسال شد. با توجه به جدول مورگان 127 تعداد نمونه مشخص شد. ولی تعداد 126 نفر از کارکنان شاغل درستاد و شعب بانک تجارت به پرسشنامه به صورت کامل پاسخ دادند.

فرمول محاسبه حجم نمونه

 

S: اندازه نمونه مورد نیاز

X2 : 3.841 : آماره آزمون کای-دو برای سطح اطمینان تعیین شده با درجه آزادی یک

N : اندازه جامعه

P : 0.5 : نسبت (تخمینی) جمعیتی است که ویژگی مورد نظر را دارد

d : 0.5 : خطای قابل قبول

ابزار گردآوري داد ه ها، پرسشنامه محقق ساخته است. هدف از پرسشنامه توصیف تم استخراج شده از بخش کیفی به منظور کمی سازی نظرات کارکنان درباره متغیرهای پژوهش است. براساس یافته های بخش کیفی پرسشنامه ای با 88 گویه ساخته و برای کارکنان بانک تجارت ارسال شد. در جدول 1 کلید پرسشنامه محقق ساخته آمده است.

 

جدول 1- کلید پرسشنامه محقق ساخته

تم فراگیر

تم سازمان دهنده

تعداد سوال ها

عدد سوال

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

مدیریت دانش بانکداری

2

1- 2

آموزش های سازمانی کاربردی

2

3- 4

آموزش های توانمندسازی مدیران برند

4

5 -9

دانش و سواد شخصی

دانش ضمنی بانکداری

2

10 - 11

تخصص و تحصیلات

2

12 - 13

شخصیت برند محور

ویژگی های شخصیتی قابل یادگیری

3

14 - 16

ویژگی های شخصیتی درونی

4

17 - 20

بهره مندی شخص از هوش های چندگانه

3

21 -23

رفتارهای مبتنی بر نوع شخصیت فرد

3

24 - 26

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

مطلوبیت عملکرد فردی مدیر

3

27 - 29

مطلوبیت عملکرد سازمانی مدیر

2

30 -31

سازماندهی فعالیت ها حول رسالت سازمان

2

32 -33

خودشکوفایی

2

34 - 35

تحول سازمانی

2

36 - 37

مهارت و توانمندی های شخصی

مهارت های درون فردی

5

38 - 42

مهارت های سازمانی

4

43 - 46

توان مواجه و رفع مسائل و مشکلات سازمانی

3

47 -50

توان رقابت مدیر در صنعت بانکداری

3

51 - 54

مزیت و رجحان شخصی، فرد برند نسبت به سایرین

3

55 - 57

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

مخاطب شناسی

3

58 -60

مردم داری

2

61 - 62

تجربه مشتری از سازمان

3

63 - 65

ارتباطات فردی و سازمانی کارآمد

4

66 - 69

رویکرد مشارکتی و مشاوره ای نسبت به برندسازی شخصی

4

70 -73

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

مدیریت برداشت از خود

3

74 -76

خلق و نگهداری برند ساخته شده

5

77 - 81

جایگاه یابی مدیر برند

2

82 - 83

عوامل شناختی موثر بر برندسازی

5

84 - 88

خلاقیت فکری و عملی در برندسازی شخصی

3

89 -91

 

روايي و پايايي ابزار پژوهش

روایی به معنای دقت و درستی به کار می رود و انواع مختلف دارد. به وسیله روایی محتوا می توان اطمینان یافت که همه ابعاد و مولفه ها و شاخص های که می تواند مفهوم مورد نظر را انعکاس دهند در آن سنجه وجود دارد. برای تعیین روایی از قضاوت خبرگان در این باره استفاده شد تا مشخص شود سوال های آزمون تا چه حد معرف محتوا و اهداف تعیین شده پژوهش می باشد.

پایایی قابلیت اعتماد و سازگاری است. پایایی یک سنجه، ثبات و هماهنگی منطقی پاسخ ها در ابزار اندازه گیری را نشان می دهد و به ارزیابی درست و خوب بودن یک سنجه کمک می کند. معمول ترین آزمون هماهنگی منطقی درونی، ضریب آلفای کرونباخ است. این شاخص برای مدل های اندازه گیری که بیش از یک متغیر مشاهده پذیر تشکیل شده اند، محاسبه می گردد. معیار قابل قبول بودن برای این شاخص حداقل مقدار7/0می باشد. در این مطالعه نیز برای سنجش پایایی ابزار اندازه گیری از آلفای کرونباخ استفاده شده است. به دلیل اینکه ضرایب آلفای تمام متغیرهای تحقیق بالاتر از 7/0 است، می توان گفت پرسشنامه از پایایی مطلوبی برخوردار است.

 

روش تجزيه و تحليل داده ها

برای تجزیه و تحلیل داده ها و اعتبار سنجی مدل از آمار استنباطی با  کاربرد نرم افزارهای  SPSSو Smart4  PLS تحلیل داده ها  انجام شد. یکی از روش های نوین برای بررسی روابط بین متغیرها مدل معادلات ساختاری است. مدل معادلات ساختاری یکی از اصلی ترین روش های تجزیه و تحلیل داده های پیچیده و چند متغیره است و ویژگی اصلی آن، تجزیه و تحلیل همزمان چندین متغیر مستقل و وابسته است. مدل‌سازی معادله ساختاری روش کمی است که به پژوهشگر کمک می کند تا تحقیق خود را از مطالعات نظری و تدوین آن‌ها گرفته تا تحلیل داده‌های تجربی، در قالبی چند متغیره سامان ببخشد. محقق با کمک مدل‌سازی می‌تواند الگویی نظری را که از اجزای مختلف و متنوعی تشکیل یافته، هم به‌طورکلی و هم به‌گونه‌ای جزئی مورد آزمون و وارسی قرار دهد. مدل‌های معادله ساختاری به‌طورمعمول ترکیبی از مدل‌های اندازه‌گیری و مدل‌های ساختاری‌اند. 

پرسش پژوهش

آیا ابعاد و مولفه های مدل برندسازی شخصی مدیران  بانک تجارت از  اعتبار مطلوبی برخودار هست؟

 

یافته های پژوهش

محقق پس از شناسایی ابعاد و مولفه ها و فرضیه های پژوهش، به تخمین روابط در مدل و آزمون فرضیه از طریق  مدل معادلات ساختاری پرداخت. هدف از برازش کلی مدل این است که مشخص شود تا چه حد کل مدل با داده های تجربی مورد استفاده، سازگاری دارد. بدین منظور ابعاد و مولفه های مدل را با شاخص های متعددی از جمله؛ بارهای عاملی، ضریب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی همگرا، روایی واگرا، ضرایب معناداری t ، ضریب تعیین، شاخص ارتباط پیش‌بین و برازش کلی مدل را مورد بررسی قرار داده و با توجه به اعداد و ارقام بدست آمده، مدل و ابعاد مولفه های آن از سازگاری و برازش مطلوبی برخوردار است.

 

جدول2- نتایج بارعاملی متغیرهای پژوهش

تم فراگیر

تم سازمان دهنده

نام اختصاری گویه

بار عاملی

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

مدیریت دانش بانکداری

NOBT1

0/651

NOBT2

0/672

آموزش های سازمانی کاربردی

NOBT3

0/825

NOBT4

0/792

آموزش های توانمندسازی مدیران برند

NOBT5

0/714

NOBT6

0/836

NOBT7

0/837

NOBT8

0/776

دانش و سواد شخصی

دانش ضمنی بانکداری

PKL1

0/817

PKL2

0/825

تخصص و تحصیلات

PKL3

0/707

PKL4

0/616

شخصیت برند محور

ویژگی های شخصیتی قابل یادگیری

PCB1

0/763

PCB2

0/629

PCB3

0/818

ویژگی های شخصیتی درونی

PCB4

0/809

PCB5

0/815

PCB6

0/796

PCB7

0/795

بهره مندی شخص از هوش های چندگانه

PCB8

0/790

PCB9

 

PCB10

0/699

رفتارهای مبتنی بر نوع شخصیت فرد

PCB11

0/705

PCB12

0/828

PCB13

0/713

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

مطلوبیت عملکرد فردی مدیر

TPJ1

 

TPJ2

0/804

TPJ3

0/743

مطلوبیت عملکرد سازمانی مدیر

TPJ4

0/811

TPJ5

0/794

سازماندهی فعالیت ها حول رسالت سازمان

TPJ6

0/785

TPJ7

0/858

سازماندهی فعالیت ها حول رسالت سازمان

TPJ8

0/615

TPJ9

0/836

خودشکوفایی

TPJ10

0/842

TPJ11

0/762

تحول سازمانی

TPJ12

 

TPJ13

 

مهارت و توانمندی های شخصی

مهارت های درون فردی

PSA1

0/760

PSA2

0/750

PSA3

0/762

PSA4

0/820

PSA5

0/798

مهارت های سازمانی

PSA6

0/860

PSA7

0/728

PSA8

0/760

PSA9

0/821

توان مواجه و رفع مسائل و مشکلات سازمانی

PSA10

0/831

PSA11

0/781

PSA12

0/748

توان رقابت مدیر در صنعت بانکداری

PSA13

0/756

PSA14

0/672

PSA15

0/646

مزیت و رجحان شخصی، فرد برند نسبت به سایرین

PSA16

0/722

PSA17

0/739

PSA18

0/742

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

مخاطب شناسی

PRAS1

0/722

PRAS2

0/751

PRAS3

0/790

مردم داری

PRAS4

0/840

PRAS5

0/855

تجربه مشتری از سازمان

PRAS6

0/843

PRAS7

0/813

PRAS8

0/778

ارتباطات فردی و سازمانی کارآمد

PRAS9

0/727

PRAS1.

0/824

PRAS11

0/774

PRAS12

0/765

رویکرد مشارکتی و مشاوره ای نسبت به برندسازی شخصی

PRAS13

0/774

PRAS14

0/783

PRAS15

0/793

PRAS16

0/751

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

مدیریت برداشت از خود

CIM1

0/719

CIM2

0/639

CIM3

0/741

خلق و نگهداری برند ساخته شده

CIM4

0/826

CIM5

0/796

CIM6

0/808

CIM7

0/798

CIM8

0/772

جایگاه یابی مدیر برند

CIM9

0/793

CIM10

0/790

عوامل شناختی موثر بر برندسازی

CIM11

0/659

CIM12

0/760

CIM13

0/805

CIM14

0/778

CIM15

0/745

خلاقیت فکری و عملی در برندسازی شخصی

CIM16

0/783

CIM17

0/667

CIM18

0/754

 

با توجه به نتایج  بدست آمده در جدول 2؛ بارهای عاملی همه گویه های متناظر با هر سازه جملگی بالای 4/0 بوده و این نشان دهنده برازش مناسب مدل های اندازه گیری از نظر بارهای عاملی است. با توجه به جدول 3 پایایی ترکیبی همه شاخص ها بغیر از دو مورد بالاتر از 7/0 است و پایایی قابل قبولی دارند. دو متغییر دیگر نیز نزدیک به 7/0 بوده و نسبتا قابل قبول می باشند.

 

جدول3- مقدار ضریب آلفای کرونباخ و CR

نام متغیر

ضریب آلفای کرونباخ

پایایی ترکیبی (CR)

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/898

 

0/614

 

دانش و سواد شخصی

0/730

 

0/648

 

شخصیت برند محور

0/935

 

0/826

 

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/931

 

0/739

 

مهارت و توانمندی های شخصی

0/957

 

 

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/959

 

0/848

 

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

0/956

 

0/764

 

 

 

Picture 

نمودار1- هیستوگرامی ضریب الفای کرونباخ سازه های پژوهش

 

Picture 

نمودار 2- هیستوگرامی ضریب پایایی مرکب سازه های پژوهش

 

همانگونه که در نمودار 1 و 2  مشاهده می شود همه سازه ها دارای مقدار مناسب؛ ضریب آلفای کرونباخ، پایایی اشتراکی یا ترکیبی می باشند.

 

 

 

روایی همگرا

معیارAVE نشان دهنده میانگین واریانس به اشتراک گذاشته شده بین هر سازه با  شاخص های خود است. فورنل و لارکر25 (1981) معیار AVE را برای سنجش روایی همگرا معرفی و مقدار بحرانی آن را عدد 5/0اعلام نمود. اعداد جدول4 که همگی بالاتر از عدد 5/0 هست، نشان دهنده همگرایی مطلوب ابعاد و مولفه های پژوهش است.

 

جدول4- میانگین واریانس استخراج شده

نام متغیر

میانگین واریانس استخراج شده(AVE)

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/587

دانش و سواد شخصی

0/556

شخصیت برند محور

0/586

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/621

مهارت و توانمندی های شخصی

0/582

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/620

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

0/576

 

 

Picture 

نمودار3- هیستوگرامی مقدار میانگین واریانس استخراج شده سازه های پژوهش

 

روایی واگرا

برای تایید روایی واگرا جذر ميانگين بدست آمده متغير مکنون بايد حداکثر بيشتر از آن متغير با متغير مکنون ديگر باشد (لطيفيان،1392). با توجه به نتايج جدول5، جذر ميانگين به دست آمده هر متغيرمکنون، بيشتر از آن متغير با متغيرهای مکنون ديگر که درتحقیق آمده است و اين نشان می دهد که روايی واگرای مدل مورد بررسی توسط آزمون فورنل ولارکر مورد تایید است.

 

 

 

 

 

 

 

جدول 5- شاخص Fornell-Larcker

 

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

شخصیت برند محور

دانش و سواد شخصی

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

مهارت و توانمندی های شخصی

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

0/759

 

 

 

 

 

 

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/706

0/766

 

 

 

 

 

شخصیت برند محور

0/748

0/750

0/766

 

 

 

 

دانش و سواد شخصی

0/706

0/757

0/805

0/746

 

 

 

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/897

0/754

0/806

0/745

0/788

 

 

مهارت و توانمندی های شخصی

0/874

0/767

0/819

0/756

0/886

0/763

 

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

0/758

0/726

0/874

0/724

0/826

0/842

0/788

 

ضرایب معناداری t  

نتایج جدول6  و شکل1 نشان داد که مقدار tبرای همه متغيرها از58/2 بيشتر می باشد. بنابراين ارتباط بين متغيرهای مشاهده شده با متغير نهان مربوط به خودش در سطح اطمينان بالا قابل قبول است.

 

جدول 6- مقادیر ضرایب معناداری روابط مدل و وضعیت فرضیه های پژوهش

 

img0 

شکل1- مقادیر ضریب معناداری  الگوی پژوهش

 

ضریب تعیین2 R

ضریب تعیین، را به وسيله متغير يا متغيرهای مستقل تبيين می کنند(ساروخانی،1382). ضریب تعیین متغیرهای پژوهش در جدول 7 آمده است. سه مقدار برای ضریب تعیین معرفی شده که عبارتند از: 19/0، 33/0 و 67/0 که این مقادیر به ترتیب ضعیف، متوسط و قوی است. مقدار ضریب تعیین پژوهش حاضر برابر با 739/0 است که نشان دهنده برازش قوی مطلوب مدل از این نظر می باشد.

جدول 7- ضریب تعیین متغیرهای  مدل پژوهش

مسیر

مقدار

P -values

مقدار

t -value

نتیجه آزمون

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار                    ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/000

6/892

تایید

آموزش های سازمانی نوین بانکداری                  دانش و سواد شخصی

0/000

5/601

تایید

دانش و سواد شخصی          شخصیت برند محور

0/000

6/632

تایید

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار               آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/006

2/725

تایید

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار              عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/000

3/652

تایید

مهارت و توانمندی های شخصی                 ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

0/000

31/621

تایید

مهارت و توانمندی های شخصی                     آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/000

3/708

تایید

مهارت و توانمندی های شخصی                     دانش و سواد شخصی

0/000

5/066

تایید

مهارت و توانمندی های شخصی                ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/000

5/431

تایید

مهارت و توانمندی های شخصی               عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/000

5/092

تایید

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور                       شخصیت برند محور

0/000

12/469

تایید

 

ضریب تعیین

R-square

 

ضریب تعیین تعدیل یافته

R-square adjusted

 

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار 

0/764

0/762

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/614

0/608

شخصیت برند محور 

0/826

0/823

دانش و سواد شخصی

0/648

0/642

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/848

0/846

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/739

0/735

 

 

شاخص ارتباط پیش‌بین2 Q

شاخص ارتباط پیش‌بین یا2 Q ، دومین شاخص قدرت پیش‌بینی مدل است. این شاخص  توسط استون و گیسر  (۱۹۷۵) معرفی شد. با توجه به مثبت بودن مقدار شاخص ارتباط پیش بین متغیرهای پژوهش در جدول 8، روایی پیش‌بینی مورد تایید است و مدل از قابلیت پیش بینی مطلوب برخوردار می باشد. 

جدول 8- شاخص ارتباط پیش بین 2 Q

 

SSO

SSE

Q² (=1-SSE/SSO)

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار

2268/000

1289/272

0/432

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

1008/000

662/588

0/343

شخصیت برند محور

1512/000

802/218

0/469

دانش و سواد شخصی

504/000

327/088

0/351

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

2016/000

983/773

0/512

مهارت و توانمندی های شخصی

2268/000

2268/000

0/000

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

1260/000

697/226

0/447

برازش مدل کلی PLS  (شاخص نیکویی برازش (GOF))

تننهاوس و همکاران26 در سال2005 مدل هايی را ساختند که واريانس محور بوده و از طريق نرم افزارهای Smart PLS اندازه گيری می شد. اين مدل را باGOF نشان داده می شود.و برای آن سه مقدار را که شامل:1درصد يعنی برازش ضعيف،25 درصد يعنی برازش متوسط و35 درصد به بالا يعنی برازش قوی بودند را تعریف نمودند.

 

جدول 9- برازش مدل کلی

 

ضریب تعیین

(R2)

جذر ضریب تعیین

مقادیر اشتراکی

(AVE)

جذر مقادیر اشتراکی

GOF

ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار 

0/764

0.860

0/576

 

0.768

0.660

آموزش های سازمانی نوین بانکداری

0/614

0/587

شخصیت برند محور 

0/826

0/586

 

دانش و سواد شخصی

0/648

0/556

 

ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار

0/848

0/620

 

مهارت و توانمندی های شخصی 

 

0/582

 

عملکرد شخصی و شغلی تحول محور

0/739

0/621

 

 

مطابق جدول 9  مقدار بدست آمده GOF   پژوهش برابر با 66/0 است، که نشان دهنده برازش قوی مدل می باشد. 

 

 

بحث و نتیجه گیری

مدل برندسازی شخصی مدیران در بانک  متشکل از تجارت از 7 بعد، 28 مولفه و 84 شاخص است. ابعاد آن شامل: آموزش های سازمانی نوین بانکداری، دانش و سواد شخصی، شخصیت برند محور، عملکرد شخصی و شغلی تحول محور، مهارت و توانمندی های شخصی، ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار و ایجاد و معرفی یک تصویر معنادار می باشد. بنابراین پس از شناسایی ابعاد، مولفه و شاخص های مدل برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت در بخش کیفی، به منظور اعتبار سنجی مدل از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده گردید. بنابراین پژوهشگر پس از طراحی مدل مفهومی و سوال های پژوهش، به تخمین روابط در مدل پرداخت. برای بررسی سازگاری کل مدل با داده های تجربی مورد استفاده، از برازش کلی مدل استفاده می شود. به منظورتعیین برازش مدل اندازه گیری؛ بارهای عاملی روابط مدل، پایایی شاخص (که اعم از؛ آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی است)، روایی همگرا ، روایی واگرا، ضریب تعیین، شاخص ارتباط پیش بین و در نهایت شاخص نیکویی برازش محاسبه گردید. شاخص نیکویی برازش به دست آمده برابر با 66/0 است و بیانگر برازش کلی قوی مدل است. که اعتبار مدل در سطح بالایی مورد تایید می باشد.

همانگونه که در نتایج مدلسازی معادلات ساختاری آمده، به ترتیب بعدهای ارتباطات عمومی و جلب مشتریان پایدار و مهارت و توانمندی های شخصی بالاترین همبستگی را با برندسازی شخصی مدیران بانک تجارت دارد. ابعادآموزش های سازمانی نوین بانکداری و دانش و سواد شخصی نسبت به بقیه ابعاد همبستگی کمتری دارند.

  یافته های این پژوهش با پژوهش های؛  ویلیامز (2014)، گش و کولشرستا (2016)،  احمد و همکاران (2016)، آلیا (2020)، غفاری و همکاران (1394)، آل رسول (1395)، پاوار (2016)، چپرگی و کامارا (2017)،  گوین آن (2019) و ملایی و همکاران (1400) تا حدودی  مشابهت دارد.

 

 

پیشنهادها

§       پیشنهاد می گردد؛ بانک تجارت، یافته هایاین  پژوهش را در برنامه تحولی خود گنجانده و در برنامه ریزی های راهبردی خود مورد استفاده قرار دهد.

§       پیشنهاد می گردد؛ برای جلب و حفظ مشتریان پایدار بانک تجارت، مبنای تشویقی ویژه ای برای مدیرانی که مشتریان وفادار بیشتری دارند در نظر گرفته شود.

§       پیشنهاد می گردد؛ این پژوهش برای برندسازی مجموعه بانک تجارت و سایر بانک ها تکرار شود.

 

محدودیت ها

-        یکی از محدودیت های  این پژوهش، عدم استقبال جامعه نمونه از پرسشنامه و عدم پاسخگویی به آن بود.

-        در این نوع پژوهش ها، داده های جمع آوری شده معمولا از یک مقطع زمانی است. اگر اطلاعات گرداوری شده، به صورت سری زمانی بود، احتمالا نتیجه بهتری بدست می آمد.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

منابع

آل رسول، سهیل، (1395). لزوم برنامه ریزی استراتژیک برندسازی شخصی حرفه ای برای مهندسان ساختمان. فصلنامه عمران رهاب، 2(5)، 5-2.

درستکار، احسان ؛ یعقوبی پور، علی ؛ منتظری، محمد و شول، عباس. (1401). طراحی مدل ارتقای برند بانک ملی ایران: رویکردی آمیخته،https://civilica.com/doc/1881513.

ساعتچی، سید مهدی؛ آسایش، فرزاد؛  طوطیان اصفهانی، صدیقه و هاشمی، سید محمود، (1402)، ارائه مدلی برای هویت سازی برند در بانک های ایرانی،https://civilica.com/doc/.1941459

غفاری آشتیانی.پیمان، میر، سعید،(1394). بررسی تأثیر شخصیت برند بر پیامدهای مرتبط با آن (اعتماد، وابستگی ،تعهد) مطالعه موردی : شرکت داروسازی بهداشتی پرمون، فصلنامه اختصاصی تبلیغات و بازاریابی، پارس مدیر، شماره 1،6-15 .

قاسمی، حمید ؛ صائمیان، فاطمه (1396). مقایسه وضعیت خودبرندسازی و مهارت های ارتباطی دانشجویان رشته تربیت بدنی با سایر رشته ها. پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی، 6(3)، پیاپی23، 52-43.

ملایی, ربابه, سیادت, سید علی,  هویدا, رضا, ریزانه, جلال، (1400). طراحی مدل برندسازی شخصی کارکنان با تأکید بر آموزش‌های سازمانی (مورد مطالعه:کارکنان اداری قوه قضائیه جمهوری اسلامی ایران). مجله ایرانی مطالعات مدیریت, 14(4), 699-720. doi: 10.22059/ijms.2020.309396.674202.

 

Assael, H. (1995). Consumer behaviour and marketing action. Cincinnati:South-Western College Publishing.

Birnik, A., Birnik, A. K., & Sheth, J. (2010). The branding challenges of Asian manufacturing firms. Business Horizons, 53(5), 523-532.‏

Crawford-weich, S. (1998).To brand or not to brand? That is the question. Developments, 30-40.

Cheborgei, W. Ch., & Kamaar, M. (2017). Influence of personal branding on organizational performance in the affluent banking industry in Kenya industry in Kenya. The Strategic Journal of Business & Change Management, 4(4), 678 - 692.

Erdem, T. (1998). An empirical analysis of umbrella branding. Journal of Marketing Research, 35(3), 339-351.

Ghosh, D. K., & Kulshrestha, S. S. (2016). Employee Branding–Becoming a New Mantra for Employee Engagement. International Journal of Science and Research, 5(6), 2081 – 2086.

Keller, K. L. (2007). Strategic brand management: building, measuring, and managing brand equity (3rd ed.). Pearson Higher Ed USA.

Khedher, M. (2014). Personal branding phenomenon. International journal of information, business and management, 6 (2), 29-40..

Luca, F. A., loan, C. A., & Sasu, C. (2015). The importance of the professional personal brand. The doctors`personal brand. Procedia Economics and Finance, 20, pp 350-357, 7th International Conference on Globalization and Higher Education in Economics and Business Administration, GEBA.

Sagdati, M. (2015). The role and importance of personal branding in career development.. Bachelor Thesis, International Business,Valkeakoski,univercity of applied sciences.

Strizhakova, Y., Coulter, R. A., & Price, L. L. (2008). The meanings of branded products: A cross-national scale development and meaning assessment. International Journal of Research in Marketing, 25(2), 82-93.‏

Ogutu, R. P., & Ougo, R. T. (2016). The Relationship Between Personal Branding And Career Success: A Case of Employees at Geothermal Development Company in Kenya. International Journal of Economics, Commerce and Management, IV(8), 282-306.

Palmer, A. J. (1996, October 1). Integrating brand development and relationship marketing. Journal of Retailing and Consumer Services, 3(4), 251-257. doi:

Pawar, A. (2016). The Power of Personal Branding. International Journal of Engineering and Management Research (IJEMR), 6(2), 840-847.http://dx.doi.org/10.1016/0969-6989(95)00071-2.

Peters, T. (1997). The brand called you. Fast company, 10(10), 83-90.

Thompson-Whiteside, H., Turnbull, S., & Howe-Walsh, L. (2018). Developing an authentic personal brand using impression management behaviours. International Journal.of Qualitative Market Research, 21(2),166-181.

Ward, C., & Yates, D. (2013). Personal branding and e-professionalism. Journal of Service Science (JSS), 6(1), 101-104.

 

 

 

 

 

 

[1]  دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران.

[2]  دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران.

 نویسنده مسئول             Kiasatmohammadii@yahoo.com

[3]  دانشیار گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

[4]  استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران.

 

 

 

 

[5]  Peters

[6]  khedher

[7]  Lucaa

[8]  Crawford-weich

[9]  Lim & Locass

[10]  Assael

[11]  Erdem

[12]  Keller

[13]  Birnik et al

[14]  Strizhakova et al

[15]  Tom Peters

[16]  Fast Company

[17]  The Brand Called You

[18]  Ward & Yates

[19]  Sagdati

[20]  Individual’s Era

[21]  Luca, loan & Sasu

[22]  Gorbatov

[23]  futur corporate brand

[24]  Thompson-Whiteside

[25]  Fornell and Larcker

[26]  Tenenhos& et al

 

 

 

 

 

 

 

 

فصلنامه تحقیقات مدیریت آموزشی

https://sanad.iau.ir/journal/jearq


مقالات مرتبط

حقوق این وب‌سایت متعلق به سامانه مدیریت نشریات دانشگاه آزاد اسلامی است.
حق نشر © 1404-1400

صفحه اصلی| عضویت/ ورود| درباره سند| تماس با ما|
[English] [العربية] [en] [ar]