بررسی فشارهای عصبی ناشی از کار ونقش آن در کاهش بهره وری سازمان مطالعه موردی : جمعیت هلال احمر استان فارس
محورهای موضوعی : مدیریت آموزشی
کلید واژه: بهره وری, فشارهای عصبی ناشی از کار, پیامدهای فشار عصبی, عوامل مؤثر در ایجاد استرس, بهره وری سازمان,
چکیده مقاله :
استرس4 ، افسردگی بدنی یا عاطفی است که بر اثر مسائل یا مشکلات واقعی یا تصوری پدید می آید، و گاه سبب رسیدن آسیب های فراوانی به فرد و سازمان می شود. همچنین به عکس العمل افراد دربرابر ویژگی های محیط که تهدید به شمار می آید نیز اطلاق می شود. هدف پژوهش حاضر کشف رابطه بین تأثیر فشارهای عصبی ناشی از کار (استرس شغلی) بر کاهش بهره وری سازمانی در جمعیت هلال احمر استان فارس می باشد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی – پیمایشی از شاخه ی تحقیقات میدانی است. جامعه ی آماری این پژوهش شامل کلیه ی مدیران در سه رده ارشد، میانی و عملیاتی و همچنین کارکنان در جمعیت هلال احمر استان فارس است که شامل 463 نفر می باشد و شهرهای فیروز آباد، لامرد، شیراز ، فسا ، نی ریز، جهرم ، گراش ، خنج ، لار ، اوز ، داراب و کازرون را تحت پوشش قرار می دهد و با استفاده از شیوه ی نمونه گیری خوشه ای 106 نمونه در سطح تصادفی انتخاب گردیده اند و در میان آن ها پرسش نامه توزیع گردید که از این 106 عدد 94 پرسش نامه به دست محقق برگشت داده شد. پرسش نامه تحقیق شامل 30 سوال است که برمبنای فرضیات تحقیق توسط محققان تنظیم شده است . برای سنجش روایی پرسش نامه از روایی محتوا استفاده شد و برای محاسبه ی ضریب قابلیت اعتبار ابزار اندازه گیری در این پژوهش از روش آلفای کروبناخ بهره گرفته شد. پردازش آماری داده ها در محیط نرم افزاری SPSS و MINITAB انجام شده است. نتایج تحقیق در ارتباط با فرضیه ی اصلی تحقیق نشان داد که کارکنان جمعیت هلال احمر استان فارس عقیده دارند که فشارهای عصبی عاملی برای کاهش بهره وری محسوب نمی شود؛ ولی آنان معتقد هستند که در محیط کاری آن ها زمینه برای آسیب دیدگی وجود دارد و این یکی از عواملی است که باعث کاهش بهره وری سازمانی آن ها می شود ، همچنین در ارتباط با فرضیه ی فرعی اول تحقیق می توان نتیجه گرفت که هرچه شغل مهم تر باشد، استرس کارکنان کاهش می یابد. نتایج در ارتباط با فرضیه ی فرعی دوم تحقیق نشان داد که حجم زیاد کار منجر به استرس بیشتر کارکنان می شود. در ارتباط با فرضیه ی فرعی سوم ، نتایج تحقیق این فرضیه را نیز تأیید کرد و نشان داد که هرچه تعارض در نقش بیشتر باشد، استرس نیز افزایش می یابد؛ ولی نتایج تحقیق فرضیه چهارم را تأیید نکرد؛ بنابراین تضاد در روابط شخصی کارکنان با سایر همکاران و مدیران منجر به بروز استرس نمی شود.
Stress is a physical or emotional depression which is created sue to the real or imaginative problems and some times cause a lot of damage to the person and organization . It also refers to the people’s reaction against the environment features, considered us a threat . The goal of this research is to investigate the relationship between the effects of nervous pressures resulted from working (job stress ) on decreasing organizational productivity in fars province cross red . The method of research in this article is descriptive- measurement a branch of field research . Statistical population in this research contains all the managers in three levels including top, middle and practical level and also the employees in cross red of the Fars province which include 463 persons and cities like Firuzabad , Lamerd , Shiraz , Fasa ,Neyriz , Jahrom , Grash , Khonj , Lar . Evaz , Darab and Kazerun . and 106 Samples were choused by using sampling random ally , and questionnaires were distributed a mong them from which 94 questionnaire were sent bach . The questionnaire includes 30 questions which were arranged based on the research hypothesis by the tesearchers . For Reliability measurement of the questionnaire content Reliability was used and for accounting creditable coefficient of the measurement devices a – Corn bach method was used statistical processing of the data was done by the spss and MINTAB Softwares . The findings of the research in relation with the main hypthesis of of the research showed that the employees in the red cross of the Fars productivity but they believe that there is a background for getting productivity but they believe that there is a background for getting harm in their work plave and this is one of the factors which cause reduction in their organizational productivity and in relation with the first secondary hypothesis we can also corn Bach that the more important the job the less stress for employees . The conclusions in relation with the second secondary hypothesis show that the high amount of work results in more stress for employees . In relation with the third secondary hypothesis the findings of the research confirmed this hypothesis and showed that the more aggression in the role the more stress but the finding of the research didn’t confirm the forth hypothesis therefore the contrast in the employees personal relation with other coworkers and managers doesn’t resulat in creating stress .