تأثیر رهبری خدمتگزار بر انگیزش و عملکرد کارکنان
محورهای موضوعی : خطمشیگذاری عمومی در مدیریتبهروز رضاییمنش 1 , رامین صدیقی 2 *
1 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
2 - دانش آموخته کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
کلید واژه: رهبری خدمتگزار, انگیزش, عملکرد,
چکیده مقاله :
زمینه و هدف: رهبریخدمتگزارعبارتاستازدرکوعمل رهبربه گونهایکهمنافعدیگرانرابرتمایلوعلاقه شخصی خویشمرجحمیداند. در رابطه با تأثیر رهبری خدمتگزار بر انگیزش و عملکرد کارکنان تحقیقات اندکی انجام شده است و ضرورت این پژوهش در راستای پر کردن بخشی از خلاء دانش موجود در این حوزه در ایران کاملاً مشهود است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر انگیزش و عملکرد کارکنان سازمان هلال احمر آذربایجان شرقی میباشد. روش پژوهش: روش پژوش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری دادهها، توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان سازمان هلال احمر آذربایجان شرقی میباشند و تعداد آنها 150 نفر میباشد که با استفاده از فرمول کوکران 110 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری دادهها شامل پرسشنامه رهبری خدمتگزار قلیپور و حضرتی (1388) و پرسشنامه انگیزش و عملکرد ساخته خود محقق بود که روایی و پایایی آنها مورد تأیید قرار گرفت و پس از جمعآوری پرسشنامهها و تحلیل دادهها نتایج تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. یافتهها: نتایج پژوهش نشان می دهد که رهبری خدمتگزار با ضریب 861/0 بر انگیزش و با ضریب 829/0 بر عملکرد کارکنان سازمان هلال احمر آذربایجان شرقی تأثیر مثبتی دارد و بین انگیزش و عملکرد کارکنان با ضریب 623/0 رابطه مستقیمی وجود دارد. نتیجهگیری: با توجه به نتایج پژوهش حاضر که همه ابعاد رهبری خدمتگزار بر انگیزش و عملکرد کارکنان تأثیرگزار بوده، لذا رهبران خدمتگزار باید با توجه بیشتر به خدمترسانی که هسته محوری رهبری خدمتگزار میباشد، تواضع و فروتنی، قابلیت اعتماد که یکی از مهمترین عوامل نفوذ در روابط رهبر پیرو میباشد و مهرورزی نسبت به کارکنان خود با روشهای مختلف از جمله قدردانی و تشویق کارکنان، باعث افزایش انگیزش و عملکرد کارکنان شوند
Background and Purpose:Servant leadership is an understanding and practice of leadership that places the good of those led over the self-interest of the leader. In relation to the impact of servant leadership on motivation and performance of staff have been done very few researches and necessity of this research in order to fill part of the vacuum of knowledge in this field is evident in Iran. The purpose of this study is to evaluate the impact of servant leadership on the motivation and performance of Red Crescent East Azerbaijan organization staff. Method: The method of the research is descriptive and its type is correlation in method and its aim is applicative. The Statistical population was 150 Red Crescent East Azerbaijan organization staff, of which; 110 people were selected by using the Cochran's formula. data were collected through servant leadership questionnaire (Gholipour & Hazrati, 1388), and questionnaire motivation and performance the researcher was made. that their validity and reliability were confirmed. After gathering the questionnaire and analysis data the results of research were examined. Findings: The results show that servant leadership (with coefficient 0.861), has a positive impact on motivation and (with coefficient 0.829) on performance of the Red Crescent East Azerbaijan organization staff and There is a direct relationship (with coefficient 0.623) between motivation and performance of staff. Conclusion:According to the results of the present study all aspects of servant leadership has an impact on staff motivation and performance, Therefore The servant leaders should be more attention on serving the central core of is Servant Leadership . Humility, trustworthiness that one of the most influential factors in the leader-follower is relationship and kindness towards its staff by various methods including the appreciation and encouragement of staff, increase motivation and performance of staff.