بررسی اثر تعدیل‌کنندگی بهره‌وری نیروی انسانی در رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

محورهای موضوعی : مدیریت آموزشی

محمود دانیالی ده حوض ¹ (گروه حسابداری واحد ایذه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ایذه، ایذه، ایران)
حسین منصوری ² (استادیار، عضو هیأت علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه هرمزگان)

تاریخ دریافت : 1397/04/04 تاریخ پذیرش : 1397/09/27 تاریخ انتشار : 1398/03/01

کلید واژه: رفتار شهروندی سازمانی, اعتماد سازمانی, بهره‌وری نیروی انسانی,

چکیده مقاله :

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر تعدیل‌کنندگی بهره‌وری نیروی انسانی در رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی انجام شد. روش: تحقیق از لحاظ مبانی فلسفی پژوهش در گروه پارادایم اثبات گرا قرار می‌گیرد، از حیث جهت‌گیری، کاربردی و از نظر نحوة گردآوری داده‌ها توصیفی (غیرآزمایشی) و پیمایشی از نوع همبستگی مبتنی بر مدل‌سازی معادلات ساحتاری است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه بوده که نمونه انتخابی 118 نفره به روش نمونه گیری تصادفی- طبقه‌ای انتخاب گردید. جمع آوری داده‌ها بر اساس پرسشنامه‌های اعتماد سازمانی دیکینسون (2009)، رفتار شهروندی سازمانی راولیز (2008) و بهره‌وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (1981) صورت گرفت که ضریب آلفای کرونباخ آن‌ها به ترتیب 4/88%، 7/88% و 5/79% به‌دست آمد و روایی صوری و محتوایی آن‌ها با استفاده از نظر متخصصان و کارشناسان خبره و روایی سازه به کمک تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد. در راستای اهداف و سؤالات پژوهشی، جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی به کمک نرم-افزارهای SPSS 22 و Amos 22 استفاده گردید. یافته ها: یافته‌های تحقیق نشان داد که اعتماد سازمانی منجر به بروز رفتار شهروندی سازمانی شده به‌طوری که با در نظر گرفتن بهره‌وری نیروی انسانی به عنوان متغیر تعدیل‌کننده، شدت رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی افزایش می‌یابد. نتایج: مسئولین و متولیان با سرمایه‌گذاری در اعتماد سازمانی و مدیریت بهره وری نیروی انسانی می‌توانند شاهد ارتقای هر چه بیشتر رفتار شهروندی سازمانی باشند.

چکیده انگلیسی:

Purpose: The main purpose of this study was to investigate the effect of moderating the effectiveness of productivity of manpower on the role of organizational trust in the incidence of organizational citizenship behavior. Method: The present research is based on the philosophical foundations of research in the group of pro-paradigm group. It is considered to be a category of applied research and it is descriptive (non- experiment) and survey type of correlation as a method of data collection. The statistical population of this research includes all employees of Islamic Azad University, Izeh district, selected by random sampling method of 118 people. Three questionnaires of or-ganizational trust, organizational citizenship behavior and human resource productivity were used to collect data. In order to confirm the content validity, experts and experts were used and for verifying the construct validity, a confirmatory factor analysis was used. Then, Cronbach's alpha coefficients were calculated for reliability of the questionnaires, reliability coefficients of organizational trust questionnaire was 88.4%, organizational citizenship be-havior was 88.7% and productivity of manpower was 79.5%. Findings: The findings of the research showed that organizational trust in organizational citi-zenship behavior was observed among employees in Izeh Islamic Azad University, which, considering the productivity of manpower as a moderating variable, the intensity of the rela-tionship between organizational trust and citizenship behavior An organization increases. Results: Administrators s to promote investment on organizational trust and management of productivity of manpower can be seen more and more are in Organizational Citizenship Behavior.