بررسی و رتبه بندی شاخص‌های موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع تولیدی با استفاده از روش FANP
محورهای موضوعی : مدیریت کسب و کار
1 - گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
کلید واژه: منطق فازی, بهره‌وری, فرایند تحلیل شبکه ای, مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار,
چکیده مقاله :
مفهوم مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار یا BPR یعنی اینکه فرایندهای کسب و کار کنونی را بازنگری و ساختارشکنی کنیم. این روش با استفاده از فرایندهایی کارآمدتر شرکت شما را قادر می‌سازد هزینه‌ها را کاهش و سوددهی را افزایش بدهید. در این پژوهش تلاش شده به بررسی و رتبه‌بندی شاخص‌های موثر بر مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع با استفاده از متدولوژی ترکیبی ANP فازی پرداخته شود. جامعه موردِ مطالعه این پژوهش را می‌توان به دو گروه کلی شامل: گروه اول اساتید دانشگاهی صاحب نظر در حوزه مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و گروه دوم کارشناسان شاغل در صنایع تولیدی، هستند. روش نمونه‌گیری در این پژوهش ترکیبی از دو روش نمونه‌گیری غیراحتمالی هدفمند (قضاوتی) و نمونه‌گیری گلوله برفی است. در نهایت حجم نمونه برابر با 30 نفر از خبرگان در دسترس و متمایل به همکاری بوده است. با توجه به تحلیل نهایی و تعیین اولویت معیارها، "عوامل آموزشی و تکنولوژیکی" با وزن نهایی 0.252 ؛ "توانمند سازی" با وزن نهایی 0.177؛ "فرهنگ سازمانی" با وزن نهایی 0.122 ؛ به عنوان مهمترین معیارهای مدل یکپارچه ANP برای مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به منظور ارتقا بهره‌وری صنایع تولیدی تعیین شدند.
The meaning of BPR is that we overview and breakdown current business process. This method, by using more efficient processes, enables your company to decrease costs and increase profitability.This research has been attempted to evaluate and ranking the indicators which are effective on BPR, in order to improve efficiency of industries by using fuzzy ANP combined methodology. The study population of this research can be classified into two general groups: first group is the masters of university who are expert in BPR, second group is experts working in manufacturing industries. Actually the sampling method in this research is a combination of targeted non-probability sampling method and snowball sampling. Due to the nature of the sampling method, finally the sample volume of this study is equal to 30 person of Experts available and willing to cooperate. Due to the finall analysis and prioritizing criteria, it is visible that “technological and educational factors” with final weight of 0.252; “Empowerment” with weight of 0.177; “organizational culture” with weight of 0.122; has been defined as the most important ANP integrated model criteria for BPR in order to improve the efficiency of manufacturing industries.
_||_