فهرست مقالات technical quality of output دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - طراحی مدل ارزیابی کیفیت خدمات ادراک شده مشتریان در بانک های دولتی ایران سیدعلیرضا سیدصالحی
