فهرست مقالات service delays دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی رفتار گردشگران از تأخیر در ارایه خدمات (مورد مطالعه: هتل پارسیان کرمانشاه) مریم بیگ پور تنها سید کامران یگانگی
