فهرست مقالات management dimension

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
  محسن فرمهینی‌فراهانی حمید شفیع‌زاده
  رشد، بقا و توسعه کسب‌وکار بانک‌های امروزی، نیازمند تمرکز آن‌ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته‌ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتب چکیده کامل

  رشد، بقا و توسعه کسب‌وکار بانک‌های امروزی، نیازمند تمرکز آن‌ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته‌ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه شعب منطقه شرق بانک سپه تهران به تعداد 528 نفر بوده که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس و طبق جدول مورگان 237 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی همچون ضریب همبستگی پیرسون، آزمون‌های تی‌تک‌متغیره، تی‌مستقل و همچنین رگرسیون گام به گام استفاده شده است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که بین مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان رابطه معنی‌داری وجود دارد و وضعیت کارکنان از نظر کاربرد مدیریت دانش در وضعیت نسبتاً مطلوبی قرار داشته و بین سه بعد از ابعاد مدیریت دانش (خلق دانش، تسهیم دانش و بکارگیری دانش) با رضایت‌مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. از طرفی بین مؤلفه دیگر مدیریت دانش (ذخیره دانش) با رضایت مشتریان رابطه معناداری وجود نداشته و ابعاد مدیریت دانش بجزء مؤلفه (ذخیره دانش) توانایی پیش‌بینی رضایت مشتریان را دارند. از اینرو بطور کلی می توان نتیجه گیری نمود که کاربرد مدیریت دانش و همچنین جو سازمانی مناسب و باز، می‌تواند در ایجاد انگیزش برای کارکنان، بهبود روحیه کارکنان و در نتیجه ارتقاء رضایت مشتریان گردد. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - مدیریت بحران در واحد‌های دانشگاه آزاد اسلامی
  دکتر علی ربیعی هادی رزقی شیرسوار
  مقدمه و هدف پژوهش: امروزه مدیریت بحران یکی از شاخه‌های مهم دانش مدیریت بوده و در سطح بین المللی و در کشورهای توسعه یافته، مورد توجه خاص قرارگرفته تاجایی که به عنوان یکی از دروس دانشگاهی مطرح می‌باشد. گواه ‌این ادعا نقش مهم مدیریت بحران در سال‌های گذشته و در بحران‌های طب چکیده کامل

  مقدمه و هدف پژوهش: امروزه مدیریت بحران یکی از شاخه‌های مهم دانش مدیریت بوده و در سطح بین المللی و در کشورهای توسعه یافته، مورد توجه خاص قرارگرفته تاجایی که به عنوان یکی از دروس دانشگاهی مطرح می‌باشد. گواه ‌این ادعا نقش مهم مدیریت بحران در سال‌های گذشته و در بحران‌های طبیعی و غیر طبیعی ‌این کشورهاست. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش ذیل شامل کلیه روسای واحدها و دانشکده‌ها، معاونین و مدیران گروه و اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی می‌باشند. که از طریق روش نمونه گیری طبقه‌ای ـ تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 479 نفر به عنوان نمونه مورد پژوهش انتخاب شده‌اند. یافته‌ها: نتایج حاصل از اجرای پژوهش نشان می‌دهد، از نظر مدیران و اساتید دانشگاهی: ابعاد فرهنگی ـ اجتماعی دارای کمترین اختلاف در وضع موجود و مطلوب می‌باشند و ابعاد سیاسی دارای بیشترین اهمیت و بیشترین انحراف از وضع موجود و مطلوب را دارا هستند. به بیان روشن‌تر مولفه سیاسی از نظر بحرانی بودن موقعیت آن در شرایط پیچیده‌تری نسبت به سه مولفه دیگر قرار دارد. نتیجه گیری: با اجرای ‌این پژوهش پیشنهادهای ذیل مطرح گردیده است: جذب و حمایت هیات ‌علمی توانمند، توجه به اثربخشی اعضای هیات علمی، برگزاری دوره‌های بازآموزی اعضای هیات علمی، گسترش ارتباط باصنعت و جامعه، برقراری ارتباط با ذینفعان داخلی و خارجی، ارایه خدمات مشاوره‌ای به جامعه، توجه به صلاحیت‌های تخصصی مدیران، گسترش مدیریت مشارکتی در دانشگاه، توجه به ارزشیابی مستمر کیفیت در دانشگاهها، توجه به مدیریت دانش و دانش آفرینی در دانشگاهها، حضور فعال مدیران و معاونین درفعالیت‌های دانشگاهی، جلب رضایتمندی جامعه دانشگاهی. پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - بررسی مدلهای ارزشیابی شرکتهای استارتاپی و شناسایی ابعاد ، معیارها و شاخصهای ارزشیابی برای شرکتهای استارتاپی در مرحله ایده در ایران
  بهزاد پهله سیدمظفر میربرگ‌کار ابراهیم چیرانی رضا آقاجان نشتایی
  اگر بخواهیم شرکتهای استارتاپی را به دو دسته کلی (1-شرکتهای استارتاپی در مرحله ایده 2- شرکتهای استارتاپی در مرحله پس از ایده) تقسیم بندی کنیم، می توان دسته دوم را که دارای جریان نقدینگی و داراییهای فیزیکی بوده بوسیله روشهای ارزیابی مانند روش ارزش خالص داراییها (NAV) ، ار چکیده کامل

  اگر بخواهیم شرکتهای استارتاپی را به دو دسته کلی (1-شرکتهای استارتاپی در مرحله ایده 2- شرکتهای استارتاپی در مرحله پس از ایده) تقسیم بندی کنیم، می توان دسته دوم را که دارای جریان نقدینگی و داراییهای فیزیکی بوده بوسیله روشهای ارزیابی مانند روش ارزش خالص داراییها (NAV) ، ارزش دفتری ( ( BV ، ارزش فعلی جریانهای نقدی (DDM) و ... ارزشگذاری کرد ، ولی برای دسته اول که در مراحل اولیه بوده و فاقد جریانات نقدی و داراییهای فیزیکی هستند کاربرد ندارند. برای ارزشیابی شرکتهای نوع اول از روشهایی مانند ارزشگذاری کارت امتیازی ، ارزشگذاری دیو برکس ، تجمیع عوامل ریسک می توان استفاده کرد. از اینرو محقق با توجه به فرهنگ ، شرایط و مطابق با قوانین مالی ، مالیاتی ، اداری ، فقهی و دینی و ... کشور ، اقدام به تحقیق ا زخبرگان ، کارشناسان رسمی دادگستری ، متخصصین ارزیابی سهام شرکتها و ... نموده و بدنبال معیارها و شاخصهایی بوده که برای ارزشگذاری شرکتهای استارتاپی که فاقد جریانات نقدی و داراییهای فیزیکی هستند مناسب باشد ، که نهایتا منتج به استخراج معیارها و شاخصهایی شد که متناسب با فرهنگ و قوانین ایران و مورد استفاده برای ارزیابی شرکتهای استارتاپی در مرحله ایده می باشد که شاخصهای استخراج شده در بخش نتیجه این تحقیق ارائه شده است . پرونده مقاله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - Presenting a Conceptual Model of Sustainable Supply Chain with Indicators in Dimensions of Economic, Social, Environmental, and Governance in Iranian Automotive Industry
  Mahsa Alahyari Nazanin Pilevari
  Today's competitive world has led managers to shift from traditional management to scientific management. Supply chain management is one of key issues in industries because, considering a high number of competitors in today's competitive world, competition has been exte چکیده کامل

  Today's competitive world has led managers to shift from traditional management to scientific management. Supply chain management is one of key issues in industries because, considering a high number of competitors in today's competitive world, competition has been extended from company level to the level of competition on their supply chain. For any organization seeking to achieve its goals in conditions of economic competition, timing, and quality of services, especially in an economic environment is characterized by globalization of business and acceleration of industrial cycle. Thus, this study was conducted to identify supply chain sustainability factors by applying fuzzy Delphi approach. Firstly, by reviewing theoretical literature, four dimensions of economic, social, environmental, and governance were selected as main dimensions as well as 46 indicators as sub criteria. Finally, after three stages of Delphi method, experts agreed on 41 indicators. The indicators that have been most agreed upon by experts are: the use of non-renewable energy in the environmental dimension with a score of 0.84, the rate of employees trained in the social dimension with a score of 0.80, financial performance and market share and quality. In addition, product safety in the economic dimension with a score of 0.77 and interaction and partnership with stakeholders and value creation for shareholders and stakeholders in the governance dimension with a score of 0.77. Now, managers can increase the sustainability of the supply chain by considering these indicators in targeting and formulating the relevant strategy. پرونده مقاله