فهرست مقالات Tangibility factors دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال علی شفیعی مینا جمشیدی
